Gerente de Cuentas del Área de Limpieza

Job title: Janitorial Area Account Manager

Company: ServiceMaster Clean

Job description: Beneficios:

• 401(k)
• Salario competitivo
• tiempo libre remunerado

Descripción general de la empresa:

Crane Integrated Facilities Services Inc. DBA ServiceMaster de Crane IFS es un proveedor líder de servicios de limpieza comerciales. Estamos comprometidos a brindar soluciones de limpieza de alta calidad a nuestros clientes y al mismo tiempo fomentamos una cultura de excelencia y mejora continua. A medida que ampliamos nuestras operaciones, buscamos un gerente de cuentas de área dinámico y experimentado para supervisar nuestras cuentas de limpieza en múltiples ubicaciones.Resumen del trabajo:

El Gerente de Cuentas de Área es responsable de la administración general, el desempeño y la rentabilidad de múltiples cuentas de servicios de limpieza dentro de una región designada. Esta función implica garantizar la prestación constante de servicios, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. El Gerente de Cuentas del Área liderará un equipo de gerentes de cuentas y personal de operaciones, impulsando el crecimiento empresarial a través de prácticas de gestión efectivas y toma de decisiones estratégicas.Responsabilidades clave:

• Liderazgo y gestión de equipos:

• Supervise y administre un equipo de supervisores de sitio y personal de limpieza en múltiples ubicaciones.

• Brindar orientación, capacitación y soporte para garantizar un alto desempeño y el cumplimiento de los estándares de la empresa.

• Fomentar un ambiente de trabajo positivo que fomente el trabajo en equipo, la comunicación y la mejora continua.
• Gestión de relaciones con el cliente:

• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes clave, garantizando que se satisfagan y superen sus necesidades.

• Lleve a cabo reuniones periódicas con los clientes y visitas al sitio para evaluar la calidad del servicio y abordar cualquier inquietud.

• Implementar los comentarios de los clientes en estrategias de mejora del servicio.
• Supervisión operativa:

• Garantizar la prestación eficaz y eficiente de servicios de limpieza en todas las cuentas de la región.

• Monitorear el desempeño de la cuenta, realizando inspecciones periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa.

• Desarrollar e implementar procedimientos operativos y mejores prácticas para mejorar la calidad y eficiencia del servicio.
• Gestión Financiera:

• Gestionar el presupuesto regional, incluidos los costos laborales, gastos de suministros y otros costos operativos.

• Analizar el desempeño financiero y tomar acciones correctivas para asegurar la rentabilidad.

• Trabajar con el departamento de finanzas para preparar y revisar informes financieros mensuales, trimestrales y anuales.
• Desarrollo empresarial:

• Identificar y buscar oportunidades para ampliar los servicios dentro de las cuentas existentes y adquirir nuevos negocios.

• Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar y ejecutar estrategias para el crecimiento empresarial dentro de la región.
• Cumplimiento y seguridad:

• Asegúrese de que todas las operaciones cumplan con las políticas de la empresa, las regulaciones de la industria y los estándares de seguridad.

• Llevar a cabo capacitaciones y auditorías de seguridad para promover un ambiente de trabajo seguro.

• Abordar y resolver cualquier problema relacionado con la seguridad con prontitud.

Calificaciones:

• Se puede considerar una licenciatura o experiencia equivalente.
• Mínimo de 5 a 7 años de experiencia en gestión de operaciones, preferiblemente en la industria de servicios de limpieza o de instalaciones.
• Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de equipos, con experiencia en la supervisión de múltiples ubicaciones o cuentas.
• Debe poder comunicarse en inglés y español.
• Fuertes habilidades de gestión de relaciones con los clientes, con un enfoque en brindar un servicio al cliente excepcional.
• Excelente visión financiera, con experiencia en la gestión de presupuestos e impulso de la rentabilidad.
• Capacidad para analizar datos, identificar tendencias e implementar estrategias operativas efectivas.
• Fuertes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Dominio del paquete Microsoft Office; La experiencia con software específico de la industria (por ejemplo, WinTeam) es una ventaja.
• Capacidad para viajar dentro de la región designada según sea necesario.

Condiciones de trabajo:

• Este puesto requiere una combinación de trabajo de oficina y visitas in situ a varias ubicaciones de clientes.
• Se requieren viajes regulares dentro de la región designada.
• Flexibilidad para trabajar por la noche o los fines de semana según sea necesario según las necesidades del cliente y las demandas operativas.

Compensación y beneficios:

• Salario competitivo con incentivos basados ​​en el desempeño.
• Paquete de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión.
• Plan de jubilación 401(k).
• Tiempo libre y vacaciones remuneradas.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.

Expected salary: $70000 per year

Location: Miami, FL

Job date: Thu, 19 Dec 2024 06:20:25 GMT

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