FRONT END/LEAD CLERK

Job title: FRONT END/LEAD CLERK

Company: Mariano’s

Job description: Brindar soporte diario a todas las operaciones, políticas, procesos y procedimientos del departamento de Front End. Demostrar los valores fundamentales de la empresa de respeto, honestidad, integridad, diversidad, inclusión y seguridad. Mínimo

Dispuesto a trabajar mañanas, tardes, noches o noches según lo requiera el trabajo.
Dispuesto y disponible para trabajar fines de semana y feriados según sea necesario (énfasis en Prime Time)
Experiencia minorista en tienda con énfasis en servicio al cliente y operaciones de front-end.
Capacidad para realizar múltiples tareas y manejar grandes cargas de trabajo.
Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita.
Capacidad para aprender una amplia gama de aplicaciones informáticas, incluidas Microsoft Word, Excel, PowerPoint, ACE, Supersked, etc.
Comprensión de todos los componentes clave de las operaciones del departamento (es decir, gestión de personas, comercialización, gestión de inventario, control de pérdidas, servicio al cliente, programación de mano de obra, control de gastos)
El historial de trabajo anterior debe exhibir un alto nivel de integridad y confiabilidad.

Deseado

Amplia experiencia en servicio al cliente y todas las fases de las operaciones front-end.

Explorar y desarrollar procesos, políticas y procedimientos más efectivos y eficientes para Front End, Centro de Atención al Cliente y Contabilidad.
Diseñar un ambiente de trabajo más limpio y eficiente para Front End, Atención al Cliente y Contabilidad.
Garantizar que se proporcione un servicio al cliente seguro, eficaz y eficiente en todo el departamento.
Mejore el informe de progreso de la experiencia de compra, el seguimiento de clientes, el seguimiento de asociados, el efectivo excedente/corto, CCG, utilización de ELMS, tarjetas de comentarios de clientes, evaluaciones FES, auditorías Bob y mediciones clave de venta minorista.
Brindar capacitación, soporte y seguimiento de todos los aspectos de Key Retailing.
Entrenar y capacitar al gerente de servicio al cliente y a los supervisores de front-end.
Demostrar la capacidad y el deseo de promover, comunicar e implementar iniciativas de la empresa y mejoras de procesos a sus subordinados directos de manera positiva y respetuosa.
Apoyar a la administración de la tienda y al gerente de servicio al cliente para mantener un ambiente de compras agradable, limpio y bien organizado en las cajas registradoras, el front-end, las cajas de autoservicio, el centro de atención al cliente, la sala de contabilidad y el área de estacionamiento.
Cumplir con las asignaciones especiales y realizar todas y cada una de las tareas asignadas.
Debe poder realizar las funciones esenciales de este puesto con o sin ajustes razonables.

Expected salary:

Location: Chicago, IL

Job date: Mon, 04 Nov 2024 23:08:05 GMT

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