Front Desk Agent | Part Time | Hampton Inn & Suites | Cherry Creek, CO

Job title: Front Desk Agent | Part Time | Hampton Inn & Suites | Cherry Creek, CO

Company: OCI Hospitality

Job description: Descripción del trabajoAgente de recepción¡Únete a nuestro equipo en nuestro Hampton Inn & Suites Denver/Cherry Creek!El agente de recepción es responsable de brindar un servicio atento, cortés y eficiente a todos los huéspedes durante el check-in, durante su estadía y al momento de pagar, mientras maximiza los ingresos y la ocupación de la sala.Los cambios serán una mezcla de 7 am-3pm y 3 pm-11pm. La flexibilidad es clave para encajar bien para esta posición.DESCRIPCIÓN DEL TRABAJOComo agente de recepción, usted será la cara del hotel para todos los huéspedes. Trabajará en estrecha colaboración con los administradores de la oficina principal/escritorio y la ama de llaves ejecutiva para garantizar una experiencia de invitado general positiva. Nuestros asociados del servicio de invitados son profesionales, corteses, honestos y leales.

• Procese todos los registros de invitados confirmando reservas, asignación de espacio y llave de sala de emisión y activación.
• Procese todos los tipos de pago, como cargos de habitación, efectivo, cheques, débito o crédito.
• Procesar todos los checidos, incluida la resolución de cargos tardíos y disputados.
• Responda, registre y procese todas las llamadas de invitados, mensajes, solicitudes, preguntas o inquietudes.
• Coordinar con el mantenimiento de la casa para rastrear la preparación de las habitaciones para el check-in.
• Comunicar procedimientos de estacionamiento a invitados/visitantes.
• Proporcione a los huéspedes instrucciones e información sobre propiedades y áreas locales de interés.
• Ejecute informes diarios, identifique cualquier solicitud especial y verifique los informes de precisión.
• Caplador completo y informes de cierre designados en el sistema informático.
• Cuente el banco al principio y al final del turno.
• Saldo y suelte los recibos de acuerdo con las especificaciones contables.

Calificaciones de trabajo

• Idealmente, tendrá más de 1 años de experiencia en un campo de servicio al cliente.
• Diploma de escuela secundaria/GED equivalente
• La experiencia del hotel es una experiencia plus, Onq/Pep Hilton preferida
• Competencia del idioma inglés
• La capacidad de resolver problemas
• Habilidades informáticas imprescindibles
• El regalo de comunicarse efectivamente con otros es muy importante en este papel.

• EOE/aa/discapacitado/veterano

Tipo de trabajo: a tiempo parcialSalario: $ 18.30 por horaBeneficios:

• 401 (k) coincidencia
• Seguro de salud, dental, visión
• Programa de asistencia para empleados
• Descuentos de viaje de empleados
• Seguro suplementario
• Tiempo libre pagado
• Programa de referencia
• Programas de reconocimiento
• Programas de incentivos

Cronograma:

• Vacaciones
• Disponibilidad de fin de semana

Experiencia:

• Recepción: 1 año (preferido)

Idioma:

• Inglés (requerido)

Ubicación de trabajo: una ubicación

Expected salary: $18.3 – 19.3 per hour

Location: Glendale, CO

Job date: Thu, 13 Mar 2025 23:20:48 GMT

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