FLOOR MANANGER – HOUSEKEEPING

Job title: FLOOR MANANGER – HOUSEKEEPING

Company: The Venetian Resort Las Vegas

Job description: Descripción general de la posición:La responsabilidad principal del gerente: el piso de limpieza es supervisar a los miembros del equipo en su piso y sus estaciones (s) en un día determinado. Todas las tareas se realizarán de acuerdo con las políticas, prácticas y procedimientos del Departamento y Veneciano Resort.Deberes y responsabilidades esenciales:

• Supervisar y administrar 2 a 3 pisos de suites invitadas (aproximadamente 200/300 suites).
• Supervisa de 9 a 27 amas de casa todos los días.
• Supervisar 2/3 asistentes de piso diariamente.
• Actualice todos los problemas de instalaciones en HOTSOS (usando el sistema IVR).
• Asigna carga de trabajo, inspecciona suites y un área de eje.
• Supervisa, trenes e inspecciona el rendimiento de los amas de casa asignados, los amas de casa y los asistentes al piso, asegurando que todos los procedimientos se completen a los estándares del hotel.
• Asistir cuando sea necesario para garantizar un servicio óptimo para los invitados.
• Asistir en las inspecciones y evaluación de las amas de casa y el desempeño laboral de los asistentes al piso.
• Realiza 7 inspecciones escritas diariamente.
• Realiza hasta 25 inspecciones visuales diariamente.
• Emite disciplina a los miembros del equipo (hasta CDD).
• Inventario Todos los suministros que se presentan al Subdirector de Finanzas.

Deberes y responsabilidades adicionales:

• Concéntrese en lograr los objetivos u objetivos del departamento utilizando los recursos disponibles (personal y presupuestario).
• Administra con éxito un equipo de limpieza de 5 estrellas y 5 diamantes.
• Desarrolla habilidades del personal para mejorar la efectividad del departamento y administrar recursos para eliminar el costo excesivo o los gastos innecesarios.
• Monitorea el rendimiento del equipo en todas las fases de las funciones de servicio y trabajo; Rectificar deficiencias.
• Administre el personal y organice las funciones del departamento de acuerdo con las directrices de la empresa.
• La seguridad es una función esencial de este trabajo.
• La asistencia constante y regular es una función esencial de este trabajo.
• Realiza otras tareas relacionadas asignadas.

Deberes y responsabilidades adicionales:Deberes y responsabilidades adicionales:Estándares de conducta de la empresaSe espera que todos los miembros del equipo de Venetian Resort se lleven a cabo y se lleven de manera profesional en todo momento. Los miembros del equipo deben observar los estándares, los requisitos de trabajo y las reglas de conducta de la Compañía.Calificaciones mínimas:

• 21 años de edad.
• Prueba de autorización/elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Debe poder obtener y mantener cualquier otra certificación o licencia, según lo requiera la ley o la política.
• 5 años de experiencia como ama de llaves o en un rol de operaciones hoteleras.
• 2 años de experiencia de supervisión en una propiedad de 4 estrellas preferida.
• Competencia en habilidades informáticas básicas.
• Competencia en Microsoft Office, LMS y HOTSOS preferidos.
• Conocimiento práctico de los estándares y regulaciones de OSHA, incluidos todos los estándares de seguridad y procedimientos de evacuación.
• Fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de comunicarse de manera efectiva con los invitados y otros miembros del equipo de diferentes orígenes y niveles de experiencia.
• Debe poder trabajar variados turnos, incluidas noches, fines de semana y vacaciones.

Requisitos físicos:Debe poder:

• Levante o lleva 50 libras, sin asistencia, en el desempeño de tareas específicas, según lo asignado.
• Acceda físicamente a todas las áreas de la propiedad e impulse las áreas con o sin un alojamiento razonable.
• Mantenga la compostura bajo presión y cumpla constantemente con los plazos con clientes y contactos internos y externos.
• Capacidad para interactuar de manera apropiada y efectiva con los invitados, la gerencia, otros miembros del equipo y contactos externos.
• Capacidad para períodos prolongados de tiempo para caminar, pararse, estirarse, doblarse y arrodillarse.
• Trabaja en un entorno de ritmo rápido y ocupado.
• Trabaje en interiores y esté expuesto a varios factores ambientales, como, entre otros, CRT, ruido, polvo y humo de cigarrillo.

Expected salary:

Location: Las Vegas, NV

Job date: Thu, 24 Apr 2025 22:56:38 GMT

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