Field Service Engineer II (IES LE)
Job title: Field Service Engineer II (IES LE)
Company: Thermo Fisher Scientific
Job description: Estándar del horario de trabajo (lunes a viernes)Condiciones ambientales capaces de levantar 40 libras. Sin ayuda, el cumplimiento de todos los buenos estándares de seguridad de las buenas prácticas de fabricación (GMP), espacio frío/congelador -22Degreesf/-6 grados C, se requiere cierto grado de PPE (equipo de protección personal) (gafas de seguridad, vestidos, guantes, tapones de laboratorio, enchufes de oídos, etc.)Descripción del trabajoEl candidato ideal residirá en o alrededor de Cambridge, Massachusetts.Cómo tendrás un impacto:Como parte del equipo de Thermo Fisher Scientific, realizará un trabajo importante, como ayudar a los clientes a encontrar curas para el cáncer, proteger el medio ambiente o garantizar que nuestros alimentos sean seguros. Su trabajo tendrá un impacto en el mundo real, y tendrá el apoyo de lograr sus objetivos profesionales.Los ingenieros de servicios de campo se consideran colegas “remotos”, ya que viajan diariamente a los sitios de los clientes para proporcionar servicio. Como tal, se les proporciona un vehículo de flota para permitir viajes diarios a múltiples ubicaciones de clientes en su área de servicio definida. Se espera que algunos viajes nocturnos atiendan a los clientes y participen en programas de capacitación.El FSE manejará varios aspectos del soporte de servicios de campo y las relaciones con los clientes dentro de nuestra División de Equipos de Laboratorio (LE). Proporcionará servicios sofisticados en equipos de laboratorio, incluidas reparaciones, mantenimiento preventivo, instalación y calificaciones de instrumentos, además de ser un defensor de Thermo Fisher Scientific.Lo que harás:Reparar, instalar y mantener una variedad de productos de equipos de laboratorio, incluidas incubadoras, centrifugadoras, almacenamiento en frío (refrigeradores y congeladores) y otros equipos según sea necesario.Programas y completa un servicio detallado de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el tiempo de actividad máximo del equipo del clienteProporcionar capacitación en servicios en el sitio a técnicos de ingeniería biomédica (BMET) o operadores avanzadosEnvíe los gastos y administre el inventario de acciones de tronco de manera oportuna y precisaDocumentar acciones de servicio diarias a través de la base de datos de pedidos de trabajo de la empresaMantiene la comunicación cortés y conocedor con los clientes para garantizar la alineación de todos los aspectos de los eventos de servicio.¿Cómo llegarás allí?EducaciónLicenciatura asociada en electrónica o ingeniería o un diploma de escuela secundaria o GED equivalente con 3 años de experiencia relacionadaPreferida de licenciatura en ingeniería o electrónicaCertificación de la EPA preferidaCertificación acreditada de la escuela comercial: preferido HVAC/R o técnico electrónico.ExperienciaMás de 3 años de experiencia en servicio de campo con una fuerte experiencia electrónica/eléctrica y mecánicaSe prefieren la experiencia en puestos orientados al clienteSe prefiere la experiencia de trabajar con equipos de prueba básicos como DMM, tacómetro y dispositivos de temperatura, incluida la experiencia de refrigeración prácticaCapacidad para operar computadoras, teléfonos inteligentes y software relacionado de manera eficienteHabilidades interpersonales efectivas; Capacidad para priorizar múltiples prioridades con una dirección mínimaConocimiento, habilidades, habilidadesCapacidad para cumplir o exceder las métricas comerciales críticas sobre el rendimiento, el servicio al cliente y los procedimientos operativosConstruye y mantiene relaciones positivas y ofrece un excelente servicio centrado en el clienteHabilidades técnicas: mantiene certificaciones avanzadas y un amplio conocimiento del productoLidera y los mentores de los compañeros de equipo para llevar el rendimiento individual y del equipo al siguiente nivelManejar actividades regionales, como envíos de garantía, preocupaciones de los clientes, priorización de llamadas, consultas de programación, llamadas de equipo, relaciones de ventas, etc.Capacidad para levantar 50 libras con ayuda y llevar 25-30 libras. continuamente durante todo el díaCapacidad para mantener una licencia de conducir válida y conducir con frecuencia dentro del territorio y viajar durante la noche si es necesarioOfrecemos programas de jubilación y ahorro, por ejemplo, nuestro competitivo plan de ahorro de jubilación 401 (k) de EE. UU. Que incluye generosas contribuciones de coincidencia de la empresa del 100% de las contribuciones de los empleados hasta el 6%, y las características automáticas que hacen que sea fácil y conveniente ahorrar para la jubilación.Únase a nosotros y contribuya a nuestra misión singular, habilitando a nuestros clientes para que el mundo sea más saludable, más limpio y seguro.¡Solicite hoy!
Expected salary:
Location: Cambridge, MA
Job date: Wed, 12 Mar 2025 23:39:52 GMT
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