Executive Housekeeper

Job title: Executive Housekeeper

Company: Hyatt

Job description: Descripción:En Hyatt, creemos que nuestros huéspedes eligen Hyatt por nuestros empleados atentos y solidarios que se centran en brindar un servicio eficiente y experiencias significativas. Este puesto depende del Director de Operaciones.El ama de llaves ejecutiva es responsable de todas las tareas relacionadas con la limpieza y el mantenimiento de todas las áreas de la propiedad. Las responsabilidades incluyen: capacitación del personal, comunicaciones entre departamentos y programación del personal. El ama de llaves ejecutiva promoverá un ambiente que garantice la satisfacción de los clientes y los asociados. Este puesto requiere una gran atención a los detalles, habilidades de liderazgo y la capacidad de tratar eficazmente con los jefes de departamento, los huéspedes y los miembros del equipo.Las funciones incluyen:

Responsable de la planificación a corto y largo plazo y de la gestión de las operaciones de limpieza del hotel.
Desarrollar y recomendar el presupuesto, los planes de costos laborales y los objetivos y gestionarlos dentro de esos planes aprobados.
Sólido conocimiento de suministros y piezas de limpieza y lavandería.
Enseñe a los empleados la importancia de saludar a los huéspedes y cómo hacerlo, así como resolver sus solicitudes con cortesía.
Asegúrese de que el programa de inspección se mantenga de forma constante.
Asegúrese de que se cumplan todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección.
Trabajar en estrecha colaboración con todos los demás departamentos.
Inspeccione algunas habitaciones diariamente
Experiencia en compra de ropa de cama y suministros de limpieza del hogar.
Actualidad sobre las últimas tecnologías de limpieza y lavandería.
Trabajar en estrecha colaboración con los proveedores para garantizar precios, entregas y mantenimiento adecuados.
Experiencia en docencia, supervisión y tutoría de personal multilingüe y multicultural.
Asegúrese de que se cumplan las políticas de OSHA y ADA
Experiencia con servicio de cobertura, necesidades especiales de invitados VIP, etc. son útiles.
Garantiza niveles adecuados de personal para los objetivos de servicio al cliente.
Capacitar y asesorar a los empleados para que reflejen los estándares y procedimientos de servicio de Hyatt.

Ofrecemos excelentes beneficios:

Seguro médico, dental y de la vista en solo 30 días
Noches de habitación gratis, tarifas con descuento y habitaciones para amigos y familiares
Comida y bebida con descuento al alojarse en hoteles Hyatt
Plan de jubilación con aportes equivalentes 401(k) (hasta un 4 %)
¡Tiempo libre remunerado, incluida nueva licencia por hijo!
Salarios e incentivos altamente competitivos
Reembolso de matrícula
Programas de formación
Comidas de cortesía para empleados
Plan de compra de acciones para empleados
Descuentos en varios minoristas: Apple, AT&T, Verizon, Headspace y muchos más

Los asociados de Hyatt trabajan en un entorno que exige un rendimiento excepcional y, al mismo tiempo, ofrece grandes recompensas. Ya sea que se trate de oportunidades profesionales, enriquecimiento laboral o un entorno de trabajo que brinde apoyo, si está listo para este desafío, nosotros estamos listos para usted.Cualificaciones:Cualificaciones

Capacidad demostrada para interactuar eficazmente con personas de diversos orígenes socioeconómicos, culturales, étnicos y con discapacidades.
4 años o más de experiencia progresiva en gestión de habitaciones de hotel (normalmente en Hyatt).
Con la apertura de hoteles, se prefiere experiencia previa en preapertura de hoteles.
Estilo orientado al servicio con habilidades de presentación profesional.
Se valorará título en hotelería y hostelería
Debe poseer las siguientes fortalezas: alta energía, espíritu emprendedor, líder motivador, comunicador eficaz, eficaz en la prestación de un servicio al cliente excepcional y capacidad para mejorar el resultado final.
Habilidades de comunicación escrita y verbal claras y concisas en inglés.
Debe ser competente en Microsoft Word y Excel.
Debe tener excelentes habilidades organizativas, interpersonales y administrativas.

Hyatt es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin importar su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.

Expected salary:

Location: Baltimore, MD

Job date: Sat, 31 Aug 2024 00:07:25 GMT

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