Especialista en servicio al cliente

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Job title: Customer Service Specialist

Company: Wanzek Construction

Job description: Descripción del trabajo:

Descripción general

Sumario de la compañía

MasTec Utility Services ofrece servicios de ingeniería y construcción de infraestructura crítica para clientes de suministro de energía, gas y agua, especializándose en distribución eléctrica aérea y subterránea para sistemas de suministro de energía, construcción de distribución de gas para sistemas de gas y soluciones llave en mano para una variedad de servicios de agua, alcantarillado, y proyectos de infraestructura civil. Respaldados por la solidez de ocho décadas de experiencia, habilidades excepcionales en la industria y un profundo compromiso con nuestros valores fundamentales, nos esforzamos continuamente por innovar, mejorar nuestras habilidades y brindar un valor extraordinario a nuestros clientes.

MasTec Utility Services Company es una subsidiaria de MasTec, una empresa controlada por minorías certificada por el Consejo Nacional de Desarrollo de Proveedores Minoritarios (NMSDC).

Resumen de trabajo

MasTec actualmente está buscando un especialista en servicio al cliente en Miami, FL. Trabajar como representante de FPL para el programa Storm Secure Underground. “El programa Storm Secure Underground analiza datos de huracanes pasados, interrupciones de servicios relacionados con la vegetación y otras métricas de confiabilidad para identificar áreas que se beneficiarían más de tener líneas eléctricas subterráneas.

Hemos completado cientos de estos proyectos vecinales en toda nuestra área de servicio y planeamos continuar brindando los beneficios del soterramiento a más de nuestros clientes en los próximos años”.
Responsabilidades

  • Responsable de contactar a cada propietario para discutir el proyecto y la ubicación propuesta del equipo con el cliente.
  • Obtener el acuerdo del cliente para continuar con el proyecto según lo planeado y adquirir todas las firmas necesarias para las servidumbres y los formularios de reconocimiento.
  • La comunicación con el cliente también incluirá comunicación continua con los propietarios y ocupantes de la propiedad durante todas las etapas del proyecto, de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Requiere excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, así como habilidades de documentación y seguimiento decididas.
  • Ser capaz de comunicarse profesionalmente en persona, por teléfono y por correo electrónico con clientes, personal y proveedores.
  • Capacidad para leer y comprender planos de construcción e ingeniería.
  • Coordinar proyectos especiales según lo asignado.
  • Realizar otras tareas que le sean asignadas.

Calificaciones

Mínimo

  • Diploma de escuela secundaria o su equivalente.
  • 2 años de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en la industria de la construcción.

Privilegiado

  • Bilingue (inglés y español).
  • Grado asociado.

Exigencias físicas y ambiente de trabajo

Este trabajo opera en un entorno de oficina profesional. Esta función utiliza habitualmente equipos de oficina estándar, como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras y escáneres.

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales del trabajo. Esta posición es principalmente sedentaria, y se requiere algo de limado o levantamiento. Debe poder doblarse, levantar y transportar hasta 20 libras.

Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir ni contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. La Compañía se reserva el derecho de revisar o cambiar las tareas laborales según surja la necesidad. La gerencia se reserva el derecho de cambiar la descripción, los deberes o los horarios de trabajo para adaptarse a las personas con discapacidades.

Los beneficios disponibles incluyen seguro médico, dental, de visión, de discapacidad y de vida, un plan 401k y un plan de compra de acciones para empleados. MasTec es una empresa que cotiza en bolsa MTZ (NYSE).

Igualdad de Oportunidades en el Empleo:

La política de la Compañía es no discriminar ilegalmente a ningún solicitante o empleado por motivos de raza, color, origen nacional, etnia, sexo, género, orientación sexual, religión, estado civil, edad, discapacidad, información genética, condición militar o de veterano, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable y las regulaciones de la EEOC. La Compañía también prohíbe el acoso a solicitantes o empleados en función de cualquiera de estas categorías protegidas.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Sat, 16 Mar 2024 07:49:45 GMT

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