Especialista en operaciones – Waterford

Job title: OPERATIONS SPECIALIST – WATERFORD

Company: FirstBank

Job description: Resumen del trabajo:El especialista en operaciones realiza una variedad de tareas analíticas y operativas de rutina y no rutinarias para apoyar préstamos comerciales y de consumo complejos. Proyecta una imagen profesional a través de la interacción telefónica, que demuestra un conocimiento profundo de préstamos inmobiliarios residenciales, multifamiliares, comerciales, líneas de crédito aseguradas por colaterales inmobiliarios, préstamos comerciales / comerciales, préstamos de consumo de instalación.Responsabilidades esenciales:

• Asistir organizando y/o procesando las actividades diarias para el servicio de préstamos al sistema de préstamos centrales, que incluye: (1) calcular y generar cartas de pago, (2) resolver las excepciones de préstamos, (3) monitoreo de impuestos y seguros o procesamiento para incluir la configuración de depósito en garantía, análisis y remesas de datos a los proveedores de terceros y (4) Cambios de tasas y ajustes de accesorios (4) Políticas de seguros de los clientes y recortes de recortes de tasas de terceros (5). pólizas de seguro según los requisitos reglamentarios.

• Monitoreo de la emisión de seguro de prestamista (6) Procesamiento diario de pago por lotes (7) Procesamiento de la factura de seguro diario (8) Procesamiento de FPL

• Realizar investigaciones para resolver las solicitudes y problemas de préstamos. Se comunica con clientes internos y externos para proporcionar resolución.

• Asistir a proporcionar al personal de entrenamiento y capacitación para garantizar que se sigan las políticas y procedimientos bancarios.

• Asegúrese de que los manuales de procedimiento se mantengan y se actualicen adecuadamente.

• Brinde asistencia y/o prepare informes de servicios de préstamos, estadísticas, gráficos, tablas y presentaciones, según lo solicitado.

• Proporcione satisfacción del cliente a los clientes internos y externos y se esfuerza por mejorar continuamente la prestación de servicios.

• Cumplir con los objetivos mensuales para lograr objetivos individuales y departamentales.

Otras responsabilidades:

• Brindar apoyo para otros del departamento de operaciones necesarios.

• Realice otras tareas y proyectos especiales según lo asignado o dirigido.

Independencia del juicio:

• El grado de juicio está relacionado con la compilación y/o presentación de información simple a información media.

Responsabilidades de supervisión:

• Este trabajo no tiene responsabilidades de supervisión directa.

Impacto de los errores:

• El impacto de los errores en este puesto podría afectar las actividades laborales y del departamento y las actividades esenciales de la naturaleza administrativa, operativa o comercial que podría tener un impacto económico considerable.

Demandas físicas:

• Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que deben ser cumplidas por un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

• Las habilidades de visión específicas requeridas por esta posición, incluyen visión de cierre y distancia. Mientras realiza las tareas anteriores, el empleado se requiere regularmente para sentarse durante un período prolongado de tiempo, use las manos para dedicar el dedo, manejar o sentir, hablar y escuchar.

Ambiente de trabajo:

• Los empleados en este trabajo trabajan en un entorno de oficina con una temperatura ambiente cómoda, buena iluminación y condiciones tranquilas.

• Estos empleados están expuestos a elementos externos cuando representan a la corporación en eventos externos y se les puede requerir que trabajen horas prolongadas, incluidas las vacaciones, si estos coinciden con los eventos de la compañía.

Competencias:

• Las competencias detalladas a continuación son los comportamientos que exhibirán el titular mientras realizan sus deberes en relación con nuestros valores, cultura y filosofía corporativos.

Iniciativa y perspectiva comercial:

• Se esfuerza por conocer el negocio y promueve nuevas iniciativas para mejorar las condiciones de propiedades y las operaciones diarias.

Habilidades de comunicación:

• Excelente comunicación verbal y escrita en inglés. Capacidad para adaptarse a diferentes tipos de personas, transmitir un mensaje efectivo y escuchar adecuadamente para alinear las necesidades y garantizar un resultado adecuado para todas las partes involucradas.

Servicio al cliente:

• Busca satisfacer y superar los intereses, expectativas y necesidades del cliente (interno y externo) dentro de los más altos estándares establecidos dentro de la corporación.

Innovación:

• Integra la creación, la mejora y los cambios en el cumplimiento de sus funciones para maximizar la efectividad del trabajo y originar los beneficios para la corporación.

Cumplimiento corporativo:

• Demuestre los valores de la corporación: integridad, respeto, responsabilidad, apoyo, innovador, ágil, comprometido con la calidad, el enfoque del cliente, “Solidario con la Comunidad”.

Calidad:

• Demuestra precisión y minuciosidad y busca formas de mejorar y promover la calidad.

Trabajo en equipo:

• Contribuye a construir un espíritu de equipo positivo.

Ética:

• Trata a las personas con respeto y defiende los valores organizacionales que mantienen la compostura, el tacto y la cortesía que podrían ser de manera rutinaria y exigente.

Apoyo organizacional:

• Sigue políticas y procedimientos y completa las tareas administrativas correctamente y a tiempo.

Responsivo: busca abordar consultas y solicitudes de manera acelerada.Labelización de computadoras:

• Competente en Microsoft (Outlook, Word, Excel y Power Point).
• Desviación del horario de trabajo normal o habitual, ya que se pueden requerir horas extras de acuerdo con las necesidades del departamento.

Requisitos mínimos:

• Licenciatura en ciencias o administración de empresas o campo relacionado
• Mínimo de 3-5 años de experiencia en préstamos de servicio para un banco o firma legal especializada en préstamos comerciales, de consumo y/o residenciales.
• Experiencia y/o conocimiento en las reglas y regulaciones de banca de banca, así como informes de préstamos.
• Experiencia y competencia en software de oficina y trabajo con sistemas bancarios, como Fiserv, Synergy, OnBase y Share Archip.
• Experiencia en servicio al cliente a ADEPT en el uso de herramientas de búsqueda, navegadores, características de correo electrónico, características de seguimiento y familiaridad de las soluciones CRM.
• Fuerte sentido de responsabilidad, puntualidad, alto nivel de motivación, buenas habilidades interpersonales.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, así como, parte de un equipo para lograr los objetivos del departamento.
• Capacidad para trabajar con todos los niveles de gestión y personal.
• Capacidad para trabajar en un entorno sensible al tiempo de alto volumen y en el tiempo.

Descargo de responsabilidadLas declaraciones anteriores están destinadas a describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realiza personas asignadas a este trabajo. No están sangrados para ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal tan clasificado. La relación de informes puede no reflejar los cambios más recientes en la estructura de informes corporativos.Igual a la oportunidad de empleo empleador

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Sun, 06 Apr 2025 00:20:38 GMT

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