Especialista en Atención al Cliente a tiempo parcial - Bilingüe (español/inglés)

Job title: Part-time Customer Service Specialist – Bilingual (Spanish/English)

Company: Suburban Propane

Job description: Descripción generalActualmente estamos buscando un especialista en servicio al cliente bilingüe (español/inglés) para desempeñar un papel fundamental para ayudar a respaldar un excelente servicio al cliente, la retención de clientes y la adquisición de nuevos clientes. Como especialista en servicio al cliente, será el principal punto de contacto para nuestros clientes al manejar las ventas entrantes y salientes y las llamadas relacionadas con el servicio que implican resolver problemas, determinar las necesidades de los clientes, ofrecer productos y servicios adecuados, cerrar ventas y mantener registros precisos de los clientes. .Responsabilidades

Gestione un gran volumen de llamadas entrantes garantizando la calidad, eficiencia y precisión del servicio al cliente en todo momento.
Mantener un conocimiento profundo de los productos y servicios de Suburban Propane, los procesos de facturación y cuentas de clientes, información de nuevos clientes y diversas políticas y procedimientos relacionados con la entrega y el servicio de productos.
Utilice un enfoque de ventas proactivo con cada interacción con el cliente para descubrir oportunidades adicionales de ventas y servicios.
Presentar una imagen profesional, segura y entusiasta para desarrollar relaciones de confianza con todos los clientes.
Administre eficazmente los datos de las cuentas de los clientes, lo que incluye la configuración de nuevas cuentas y el mantenimiento de datos relacionados.

***Este es un puesto a tiempo parcial que ofrece aproximadamente 29 horas por semana.***¿Por qué propano suburbano? Suburban Propane se enorgullece de servir a nuestros empleados a tiempo parcial y lo hace ofreciendo salario competitivo con potencial de incentivo, vacaciones pagadas, pago personal y por enfermedad, oportunidades de aprendizaje y capacitación en línea, y un 401(k) con igualación de la empresa y adquisición inmediata de derechos basada en requisitos de elegibilidad.Para obtener una lista completa de nuestras ofertas de beneficios, visite$18.12 – $22.09 la hora (dependiendo de la experiencia)Calificaciones

Experiencia mínima de 3 años en puesto de atención al cliente.
Se prefiere un mínimo de diploma de escuela secundaria o GED
Habilidades informáticas sólidas, incluido Microsoft Office, entrada de datos y capacidad para ejecutar y analizar informes.
Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar asignaciones en un entorno de equipo.

Como parte de nuestro proceso de contratación previo al empleo, se realizan verificaciones de antecedentes y exámenes de detección de drogas.Con sede en Whippany, Nueva Jersey, Suburban Propane Partners, LP (NYSE:SPH) es un comercializador y distribuidor a nivel nacional de una amplia gama de productos para satisfacer las necesidades energéticas de nuestros clientes, especializándose en combustible para calefacción y combustibles refinados, así como en comercialización de propano, gas natural y electricidad en mercados liberalizados. Como líder nacional de la industria del propano con más de 3000 empleados, Suburban Propane mantiene operaciones comerciales en 42 estados y brinda un servicio rápido y confiable a más de un millón de clientes residenciales, comerciales, industriales y agrícolas. Estamos comprometidos a apoyar el crecimiento y la innovación del propano como fuente de energía sostenible e invertir en la próxima generación de fuentes de energía renovables aún más limpias y con bajas emisiones de carbono.Es un momento increíble para formar parte de nuestro equipo a medida que ampliamos nuestra presencia nacional y¡Avanzar hacia un futuro de energía limpia y sostenible!En Suburban Propane, sabemos que nuestra fortaleza proviene de nuestro equipo diverso e inclusivo de empleados que marcan la diferencia en las comunidades a las que servimos en todo el país todos los días. Todos los solicitantes de empleo serán considerados sin distinción de raza, religión, color, credo, origen nacional, ascendencia, edad, género, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, discapacidad física o mental, condición médica. , información genética, condición de militar o veterano, o cualquier otra clasificación protegida por la ley.Para obtener más información sobre nuestro proceso de contratación, visite:

Expected salary: $18.12 – 22.09 per hour

Location: Brewster, NY

Job date: Wed, 30 Oct 2024 04:21:25 GMT

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