Especialista Bilingüe en Ventas de Préstamos al Consumo – Tiempo Completo
Job title: Bilingual Consumer Lending Sales Specialist – Full Time
Company: Advance America
Job description: Dirección: 18502 NW 67th Ave., Ste. 20, Miami, Florida, Estados Unidos – 33015¡El español bilingüe es una ventaja!Desde 1997, Advance America ha ayudado a millones de personas trabajadoras con una variedad de soluciones financieras personalizadas. Somos una empresa de servicios financieros con licencia completa y reconocida a nivel nacional, con más de 800 ubicaciones y servicios de préstamos en línea.Actualmente estamos buscando personas altamente calificadas y orientadas a su carrera, listas para ser parte de una empresa en crecimiento.Ofrecemos:
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- Reembolso de matrícula
- Equilibrio entre la vida personal y laboral
- Ambiente informal de negocios
- Programa de recompensas y reconocimiento
- Programa de asistencia al empleado
Para obtener más información sobre Advance America, visite el.Resumen de posiciónEl puesto de Especialista en ventas de préstamos al consumo (CLSS) es un puesto práctico, centrado en el cliente y basado en el desempeño que es responsable de entregar resultados relacionados con los objetivos de ventas individuales y de sucursales, así como con las expectativas del cliente. Se espera que las responsabilidades laborales se completen de manera que cumplan con todas las regulaciones federales y estatales y se adhieran a las políticas, procedimientos y prácticas de la empresa. Este puesto es responsable de desempeñar un papel activo en el cumplimiento de todos los objetivos y métricas de desempeño del centro según lo definido por la gerencia. Para lograrlo, este puesto requiere atención al detalle, excelentes habilidades de servicio al cliente y pasión por las ventas y la adquisición de clientes. Este puesto es responsable de desarrollar, ayudar y participar en todos los esfuerzos de marketing y cobranza, tanto internos como externos.Responsabilidad laboralServicio al cliente, ventas, marketing y adquisición de clientes: ayudar activamente a cumplir con las métricas de desempeño del centro según lo definido por la administración. Utilice herramientas de ventas para brindar una experiencia excepcional al cliente y utilice técnicas de ventas y marketing dentro y fuera de la sucursal para garantizar que la sucursal sea el motor de adquisición de clientes que impulse el crecimiento de nuevos clientes en los canales comerciales y en línea. Ser responsable del servicio diario de una cartera de préstamos al consumo en constante crecimiento. Presentar soluciones financieras, basadas en las necesidades del cliente que cumplan con sus objetivos. Desarrolle nuevas relaciones y mantenga las existentes mientras trabaja con los clientes durante todo el proceso y el ciclo de vida del préstamo. Educar a los clientes sobre los términos y condiciones de sus préstamos para garantizar una comprensión clara de los productos que han seleccionado. Generar confianza de manera efectiva con los clientes y el personal interno incorporando y demostrando la filosofía de la organización, los valores fundamentales y el propósito de nuestra empresa. Implemente esfuerzos de marketing en la comunidad para generar ventas y crecimiento de clientes, y complete hojas de seguimiento de marketing según sea necesario.Responsabilidades laborales cont.Operaciones, cumplimiento y cobranzas: ayudar en la gestión de pérdidas y ganancias para cumplir con todas las cifras presupuestadas y cumplir con las expectativas de la administración relacionadas con el desempeño del centro. Adherirse a las políticas, procedimientos, Creed y todas las regulaciones estatales y federales aplicables de la Compañía. Mantenga controles de efectivo precisos y garantice que los procedimientos de seguridad estén en línea con los estándares de la empresa y de prevención de pérdidas (LP). Ingrese la información del cliente y de las transacciones con precisión en el sistema del punto de venta y cree y mantenga archivos de clientes precisos con toda la documentación requerida. Realizar y documentar llamadas de cobranza, visitas de campo y cualquier otra actividad de cobranza aprobada. Completar otras tareas que le sean asignadas.Equipo y liderazgo: trabaje estrechamente y apoye a otros en un ambiente de equipo positivo para mejorar la experiencia del cliente.Educación requeridaSe requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefiere alguna universidad.Experiencia requeridaSe requiere experiencia en ventas y/o atención al cliente, o experiencia equivalente. Se prefiere un año de experiencia en una o más de las siguientes áreas: ventas, comercio minorista, banca o cobranzas.Conocimiento requeridoFuertes habilidades matemáticas, incluida la capacidad de contar dinero en efectivo; comunicación verbal profesional por teléfono y en persona; capacidad para leer, escribir, evaluar y aplicar información compleja y detallada; puede trabajar solo; capacidad para interactuar profesionalmente y exhibir habilidades sociales apropiadas; capacidad para negociar condiciones de pago y comunicar eficazmente los requisitos de préstamo; capacidad para comprender y garantizar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y leyes que rigen nuestra industria/negocio y empleados; capacidad para utilizar los programas informáticos necesarios para procesar las transacciones de los clientes; capacidad para mantener la compostura en situaciones estresantes; capacidad para seguir procedimientos en el curso normal de los negocios y en situaciones estresantes; Capacidad para desarrollar y mantener relaciones comerciales.Requisitos físicosEstar de pie por largos períodos de tiempo; sentarse ocasionalmente; caminar, incluidas distancias largas; flexión; allanamiento; arrodillado; empujar/tirar; alcanzando; retortijón; levantamiento frecuente de menos de 10 libras, levantamiento ocasional de hasta 20 libras; conducir y tener acceso durante la jornada laboral a un transporte asegurado y confiable para completar tareas que incluyen, entre otras, operaciones bancarias, marketing y provisión de cobertura de personal dentro de la división; exposición al aire libre limitada a elementos a los que estaría expuesta la persona común en ese momento; mecanografía; entrada de datos; avaro; transferir artículos entre las manos y/o a otra persona o receptáculo; tareas domésticas/limpieza (aspirar, quitar el polvo, limpiar ventanas, baños, etc., incluida la exposición a productos químicos de limpieza); uso de equipo de oficina que incluye computadoras; Estar físicamente presente y completar los requisitos físicos del puesto en cualquier centro dentro de la división (la distancia varía según la división).CompetenciasVentas y Captación de Clientes – SucursalCompromiso del clienteImpulsado por la visiónConocimiento del productoOrientado a la acciónImpulsado por un propósitoTrabajo en equipoCentrado en el clienteViajarDebe tener una licencia de conducir válida y acceso a transporte asegurado y confiable. Capacidad para viajar dentro de la división por responsabilidades de marketing, cobranzas, dotación de personal, eventos especiales y banca.AtuendoLa Compañía ofrece a los empleados la opción de usar polos, blusas, camisas con cuello, suéteres u otra vestimenta profesional con pantalones o jeans y zapatos adecuados. Los empleados deben vestirse de acuerdo con su negocio.OtroDebe tener 18 años (excepto en AL, donde el requisito de edad es 19), ser elegible para trabajar en los EE. UU. y poder completar con éxito todas las pantallas posteriores a la oferta, incluida una verificación de antecedentes penales, MVR, verificación de crédito si lo exige la ley estatal y referencia. controlar. Se requiere asistencia regular y puntual. Los horarios pueden modificarse según sea necesario para adaptarse a las necesidades comerciales. Es posible que se requieran horas extras.Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o discapacidad.ID de solicitud: 44496
Expected salary:
Location: Miami, FL
Job date: Thu, 12 Dec 2024 07:40:02 GMT
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