Ejecutivo de cuentas sénior, gestión comunitaria

Job title: Senior Account Executive, Community Management

Company: Royal Caribbean Cruises

Job description: ¡Viaja con nosotros! Combine sus objetivos profesionales y su sentido de la aventura uniéndose a nuestro apasionante equipo de empleados. Royal Caribbean Group se complace en ofrecer un paquete competitivo de compensación y beneficios, y excelentes oportunidades de desarrollo profesional, cada una de las cuales ofrece formas únicas de explorar el mundo.Este puesto trabajará en el sitio desde Miami.Resumen de posición:El Senior AE, Community Management es responsable de ayudar en el desarrollo y ejecución de la estrategia de redes sociales en lo que respecta al sostenimiento y crecimiento de nuestra comunidad social para la marca Silversea.Como miembro clave del equipo de redes sociales, esta persona ayudará a generar resultados a través de una atractiva participación de los fanáticos y asociaciones clave con embajadores de la marca en todas las comunidades en línea. Esto incluye, entre otros, gestión comunitaria, asociaciones con personas influyentes, gestión de redes sociales y contenido, mejora de programas sociales para maximizar el alcance de la marca a nivel mundial, selección de UGC, lanzamiento de campañas sociales, seguimiento de foros sociales para mantener sentimientos positivos e integración. las redes sociales en la estrategia general del negocio.Esta función supervisa los resultados de la comunidad de redes sociales y coordina estrechamente con el equipo de atención social, los conocimientos de los consumidores, las comunicaciones de la marca, las personas influyentes y el equipo. El puesto garantiza que nuestras redes sociales y el contenido generado por el consumidor estén completamente integrados con otros esfuerzos operativos y de marketing en toda la marca.Deberes y responsabilidades esenciales:

Ayudar en el desarrollo de la hoja de ruta estratégica para las redes sociales impulsando la integración cuando corresponda, incluso a bordo de nuestros barcos.
Trabaje con los departamentos internos adecuados y socios externos para impulsar decisiones relacionadas con las herramientas, aplicaciones, canales y tono de gestión de redes sociales.
Trabaje con su supervisor para impulsar la estrategia de crecimiento comunitario de la marca en todos los ecosistemas digitales y sociales.
Gestionar los resultados de la comunidad de redes sociales, garantizando que siempre se proporcione liderazgo, calidad de ejecución estratégica y entrega de proyectos.
Coordinar la planificación de campañas en redes sociales, asegurando la adquisición de clientes y apoyando iniciativas clave de marketing.
Calendarice, coordine, implemente e informe sobre toda la implementación de contenido a través de Sprout Social alineado con nuestro calendario y campañas de comercialización.
Coordinar y garantizar una calidad superior de ejecución estratégica y entrega de proyectos según la hoja de ruta estratégica.
Asóciese con el equipo de contenido de redes sociales para optimizar el contenido en función de los conocimientos informados.
Optimice continuamente los esfuerzos estableciendo puntos de referencia y analizando datos, garantizando que se cumplan los objetivos de crecimiento.
Busque y gestione relaciones con socios estratégicos, como personas influyentes y embajadores de la tripulación, y plataformas de monitoreo social para respaldar y desarrollar oportunidades operativas y comerciales.
Actuar como defensor de la integración de las redes sociales dentro de la marca, influyendo en las estrategias comerciales generales.
Monitorear y comentar tendencias en tendencias y aplicaciones de redes sociales, actuando como experto en la materia dentro de la empresa.
Convertirse en defensor de la empresa en los espacios de redes sociales de la industria, participando en diálogos cuando corresponda.
Monitorear el mercado y estar al tanto de las innovaciones, cambios y desarrollos.
Identificar oportunidades y amenazas competitivas en los canales sociales y desarrollar respuestas adecuadas.
Monitorear foros sociales y ejecutar comunicaciones de manera estratégica, proactiva y reactiva.
Asóciese con el equipo de relaciones públicas y comunicaciones para crear contenido atractivo que respalde los esfuerzos de relaciones públicas.
Proporcionar informes semanales/mensuales/trimestrales y actualizaciones de estado al supervisor y ejecutivos cuando corresponda.

Calificaciones, conocimientos y habilidades:

Más de 5 años de experiencia escribiendo en redes sociales, marketing y/o campos relacionados.
Éxito demostrado con campañas de marketing de redes sociales y digitales de alto perfil.
Fuerte conocimiento y comprensión de las plataformas de redes sociales y herramientas de monitoreo (particularmente Sprout Social).
Perspectiva global
Enfoque positivo para la resolución de problemas a través del pensamiento analítico y la eficacia operativa.
Fuerte sentido de propiedad y responsabilidad.
Fuerte capacidad de toma de decisiones críticas y excelentes habilidades de comunicación.
Persona emprendedora con capacidad para mantener el aplomo cuando se trata de ambigüedades.
Experiencia en la creación y gestión de cronogramas detallados.
Fuertes habilidades de gestión del tiempo con una capacidad demostrada para realizar múltiples tareas y un enfoque consciente de los plazos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Precisión, meticulosa atención al detalle y flexibilidad.
Dominio de Word, Excel, PowerPoint

Sabemos que hay mucho que considerar. A medida que avanza en el proceso de solicitud, nuestros reclutadores estarán encantados de brindarle orientación y detalles más relevantes para responder cualquier pregunta adicional. Gracias nuevamente por su interés en Royal Caribbean Group. ¡Esperamos verte pronto a bordo!Es política de la Compañía garantizar igualdad de oportunidades de empleo y promoción a candidatos calificados sin discriminación ni acoso por motivos de raza, color, religión, sexo, edad, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, sexualidad, identidad o expresión de género. estado civil, o cualquier otra característica protegida por la ley. Royal Caribbean Group y cada una de sus subsidiarias prohíben y no tolerarán la discriminación o el acoso.#LI-AZ1

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Wed, 18 Dec 2024 08:15:31 GMT

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