Door Person
Job title: Door Person
Company: Loews Hotels
Job description: Experimenta la viento ciudad desde el corazón de todo. Loews Chicago Hotel, situado a pasos de la Marina y una magnífica milla, ofrece a los huéspedes espectaculares vistas al horizonte y el lago de la ciudad, mientras disfrutan de las comodidades del hogar. Bienvenido a la sofisticación de la ciudad donde se encuentran la conveniencia y la relajación.Coopera con servicios de valet para ayudar a controlar el flujo de tráfico. Da la bienvenida a los huéspedes al hotel. Responsabilidad de acciones con servicios de invitados para ayudar a los invitados que llegan. Ofrece paquetes y faxes. Realiza cambios de habitación cuando los huéspedes no están presentes. Mantiene las áreas de almacenamiento de equipaje. Proporciona a Bell Captain necesidades de inventario. Asistir con entregas cuando se les pide. Participa en llegadas organizadas y tirones de bolsas cuando se le pide.Funciones y responsabilidades esenciales
- Asegura el flujo de equipaje adecuado y seguro en el lobby
- Dan la bienvenida a los huéspedes al hotel
- Ayuda a todos los invitados que llegan con equipaje
- Proporciona información de estacionamiento a los invitados
- Abre la puerta de entrada del hotel para los huéspedes
- Escorts invitados o proporciona instrucciones a la recepción
- Tiendas equipaje para los invitados cuando las habitaciones no están listas a la llegada
- Maneja consultas de invitados profesionalmente y con la máxima cortesía y precisión
- Proporciona a los huéspedes información de hotel y su entorno e indicaciones de viaje
- Convocar taxis para invitados salientes y proporciona información sobre otras opciones de transporte
- Se familiariza con los nombres de los invitados y reconoce a los invitados por su nombre
- Mantiene la limpieza del área de entrada delantera del hotel, recogiendo inmediatamente cualquier basura o escombros, contactando a la limpieza para las principales tareas de limpieza
- Proporcione información detallada sobre las instalaciones hoteleras y las horas de operación.
- Está alerta a los huéspedes que parecen estar intoxicados y tienen la intención de conducir un vehículo, notifica el departamento de seguridad de inmediato por asistencia
- Asiste a la seguridad en situaciones de emergencia cuando se solicite
- Respuestas a las llamadas telefónicas de manera profesional consistente con los estándares de servicio Star de Loews Hotels
- Asegura que las entregas de suministros de hoteles y carga grande se realicen en el muelle de carga, no a través de la puerta principal.
- Establece una buena relación de trabajo con todos los departamentos de hotel, especialmente la recepción, el conserje y el valet
- Informa a Bell Captain cuando disminuyen los niveles de inventario
- Asistir con las entregas grupales cuando se le pide
- Participa en llegadas organizadas y tirones de la bolsa cuando se le pide
- Realiza cambios de habitación solo cuando los invitados no están presentes
- Mantiene la limpieza y la organización de las áreas de almacenamiento de equipaje
- Otras tareas asignadas
Funciones y responsabilidades de apoyo
- Notifica a las personas apropiadas total y completamente de todos los problemas y asuntos inusuales de importancia
- Es educado, amigable y útil para los invitados, la gerencia, los empleados
- Asiste a las reuniones de hotel y sesiones de capacitación
- Promueve y aplica habilidades de trabajo en equipo en todo momento
- Ejecuta estándares de emergencia de acuerdo con los estándares del hotel
- Cumple con las políticas y procedimientos de las regulaciones de seguridad
- Cumple con los estándares, políticas y reglas del hotel y del departamento.
- Permanece actualizado con la información y los cambios en el hotel
- Mantiene la limpieza y la excelente condición de equipo y área de trabajo
Calificaciones
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones con los huéspedes
- Excelente conocimiento del área local
- Debe poder levantar 75 libras y empujar un carrito que pesa hasta 150 libras
- La posición requiere flexión continua, elevación, agotamiento y empuje
- Capaz de trabajar un horario flexible, que incluye fines de semana y vacaciones
El salario para esta posición es de $ 16.48.Visite este sitio para ver los beneficios para el que este papel puede ser elegible en función de la clasificación:
Expected salary:
Location: Chicago, IL
Job date: Sun, 23 Mar 2025 06:06:46 GMT
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