Director Regional de Operaciones – Hotels Group – Miami
Job title: Regional Director of Operations – Hotels Group – Miami
Company: Page Executive
Job description: Informando al Director de Operaciones, el Director de Operaciones Regional será responsable de:
- Administre y supervise todos los aspectos operativos de los hoteles en la región de Miami, incluidos los servicios de primera oficina, limpieza, alimentos y bebidas, mantenimiento y servicios de huéspedes.
- Desarrollar, implementar y monitorear los procedimientos operativos para garantizar la eficiencia, la consistencia y la satisfacción excepcional del huésped.
- Liderar y supervisar a los gerentes de hoteles para garantizar que se cumplan los estándares operativos en todos los departamentos.
- Trabaje en estrecha colaboración con el equipo de finanzas para impulsar la rentabilidad a través del control de costos, la optimización de ingresos y la gestión de presupuestos.
- Monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI), los comentarios de los huéspedes y los resultados financieros para garantizar que el hotel cumpla o exceda los objetivos de ingresos y ganancias.
- Desarrolle estrategias para aumentar RevPar (ingresos por habitación disponible) y mejorar las eficiencias operativas.
- Liderar, mentor y motivar a un equipo de alto rendimiento de gerentes y personal de hoteles.
- Fomentar una cultura laboral positiva y garantizar una comunicación efectiva en todos los niveles de la organización.
- Implemente programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades y el conocimiento del personal, promoviendo una cultura de mejora continua.
- Asegure el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes a través de la entrega consistente de servicios de calidad y la resolución de las preocupaciones de los huéspedes.
- Busque e implementan activamente los comentarios de los invitados para mejorar la experiencia del huésped y mantener los estándares de marca.
- Garantizar el cumplimiento de todas las regulaciones locales, estatales y federales, incluidas las leyes de salud, seguridad y trabajo.
- Supervisa los estándares de seguridad hotelera, incluidos los protocolos de seguridad y personal de invitados.
- Mantenga los estándares de calidad de la marca en todas las funciones del hotel, asegurando que la propiedad cumpla con las pautas de la compañía.
- Asóciese con los equipos de ventas y marketing para ejecutar estrategias promocionales regionales, atraer nuevos invitados y mantener altos niveles de ocupación.
- Participe en eventos e iniciativas locales de la industria para representar a la empresa y expandir la presencia de la marca.
Grupo de hospitalidad con propiedades en ubicaciones clave alrededor de la compañía mundial en expansión
- Licenciatura en Gestión de la Hospitalidad, Administración de Empresas o Campo relacionado (Maestría Preferida).
- Más de 8 años de experiencia en operaciones hoteleras, con al menos 5 años en un rol de alta gerencia.
- Muy valioso el conocimiento del mercado y las tendencias de la hospitalidad de Miami.
- Capacidad comprobada para administrar múltiples propiedades en un entorno dinámico.
- Perspicacia financiera excepcional, con experiencia en presupuesto, pronóstico y control de costos.
- Excelente liderazgo, comunicación y habilidades interpersonales.
- Capacidad para prosperar en un entorno rápido y de alta presión mientras se mantiene un enfoque en la satisfacción del huésped.
- Buen nivel de inglés y español
Grupo de hospitalidad con una cartera creciente y en expansión internacionalmente.
- Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento.
- Oportunidades para el crecimiento profesional y el desarrollo profesional dentro de una empresa en rápida expansión.
- Una cultura laboral vibrante, colaborativa e innovadora.
Expected salary:
Location: Miami, FL
Job date: Sat, 25 Jan 2025 02:38:39 GMT
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