Director, Experiencia e Investigación del usuario - NBC Sports Next

Job title: Director, User Experience and Research – NBC Sports Next

Company: NBCUniversal

Job description: Descripción de la empresaSiguienteNBC Sports Next es donde se cruzan los deportes y la tecnología. Estamos alimentados por nuestra misión de innovar, crear eventos más grandes que la vida y conectarnos con los fanáticos del deporte a través de la tecnología. Somos una subdivisión de los deportes de NBC y el hogar de plataformas tecnológicas líderes y aplicaciones digitales para jóvenes y deportes recreativos; Golf; y medios emergentes.En NBC Sports Next, equipamos a más de 30 mm jugadores, entrenadores, atletas, administradores deportivos y fanáticos en 40 países con más de 25 productos de solución deportiva, incluido el club deportivo juvenil más grande, la liga y la plataforma de gestión de equipos; , el primer servicio de transmisión para jóvenes y deportes aficionados, el principal mercado de tiempo de tee en línea y proveedor de tecnología de operaciones de campos de golf; y la mejor membresía de golf que conecta a los golfistas con contenido exclusivo, créditos de tiempo de tee, contenido de instrucción y más.Descripción del trabajoNBCUniversal está buscando un director de investigación de experiencia del usuario para liderar la visión de investigación estratégica para SportSnext. Este papel alineará los esfuerzos de investigación de usuarios con objetivos organizacionales más amplios al tiempo que abordará las necesidades inmediatas de productos y diseño. El director trabajará en estrecha colaboración con los socios en el producto, el diseño, la ciencia de datos y el análisis para impulsar la investigación evaluativa y fundamental que informa las características actuales y las hojas de ruta futuras.Reportando al vicepresidente de diseño e investigación de productos, este líder administrará un pequeño equipo de investigadores de UX y desempeñará un papel clave en elevar la voz del usuario en toda la dirección del producto en forma de organización e influir en las partes interesadas senior en el camino.En SportsNext, estamos creando un ecosistema conectado de productos que sirven a una amplia gama de usuarios en experiencias B2C y B2B. Una comprensión profunda de las necesidades de nuestros usuarios es esencial para ofrecer productos significativos de alto impacto, y ahí es donde la investigación juega un papel fundamental.Como Director de Investigación de UX para SportsNext, dirigirá un creciente equipo de investigadores que dan forma al futuro de nuestros productos a través de ideas significativas y procesables. Trabajará en un equipo multidisciplinario de diseñadores, estrategas de contenido, gerentes de productos, ingenieros, analistas y científicos de datos, todos profundamente invertidos en mejorar la forma en que las personas experimentan y administran deportes y recreación.En este papel, servirá como líder del equipo, entrenador y practicante experto. Será responsable de apoyar el crecimiento y el desarrollo de su equipo, ayudándoles a prosperar mientras garantiza que su trabajo impulse el impacto medible. Traerá una fuerte experiencia en métodos mixtos: diseñar y ejecutar estudios que van desde entrevistas y pruebas de usabilidad hasta encuestas y análisis de datos, y abogar constantemente de la voz del usuario durante todo el proceso de desarrollo de productos.También colaborará con líderes en todo el SportSnext para garantizar que nuestro trabajo esté impulsado por el usuario, estratégicamente alineado y basado en una comprensión profunda de las necesidades de consumidores y comerciales, ya sea en deportes juveniles o en el mundo del golf.Responsabilidades:

Liderar un equipo de alto rendimiento de investigadores de usuarios, proporcionando orientación, tutoría y entrenamiento mientras establece nuevos estándares para el rigor metodológico y la excelencia en la investigación.
Fomentar una cultura de investigación colaborativa, innovadora e inclusiva
Asociarse con partes interesadas de toda la organización para definir y priorizar iniciativas de investigación que se alineen con los objetivos comerciales y las necesidades del usuario del centro
Poseer y conducir la hoja de ruta de investigación de usuarios, asegurando a las partes interesadas y al producto
Las necesidades se satisfacen y están bien alineadas para lograr KPI organizacionales y objetivos
Selección y gestión de proveedores
Comunicar los resultados de la investigación de manera efectiva, traduciendo información compleja a
Recomendaciones procesables para tomadores de decisiones clave
Influir en las hojas de ruta de productos estratégicos y tácticos con liderazgo interfuncional
Gestión de horarios complejos en múltiples proyectos para garantizar la entrega de tiempo
Impulsar iniciativas estratégicas para informar y dar forma a los programas de investigación • Colaborar estrechamente con líderes interfuncionales en productos, diseño, marketing y análisis
Conectarse con otros colegas de investigación en NBCUniversal para compartir ideas y lecciones aprendidas en la realización de investigaciones
Mantenerse al tanto de las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes, evolucionando continuamente nuestras metodologías y enfoques de investigación

CalificacionesCalificaciones mínimas:

Licenciatura en Sociología, Ciencias Cognitivas, Psicología, Antropología,
Estadísticas o un campo relacionado
Experiencia en diseño de estudio de investigación cuantitativa y cualitativa
Experiencia en una serie de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, incluidas encuestas, etnografías digitales, grupos focales, etc.
Familiaridad con el análisis de los usuarios de comportamiento
10 años de experiencia ejecutando investigación aplicada
8 años de experiencia principales esfuerzos de colaboración en todas las disciplinas
6 años de experiencia administrando, liderando y creciendo un equipo de investigadores de usuarios
5 años de experiencia en investigación de productos del consumidor
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Excelentes habilidades de narración de datos y presentación
Experiencia extensa impulsando el valor estratégico del producto a través de la influencia de los interesados
Calificaciones preferidas:
Maestría o doctorado en sociología, ciencia cognitiva, psicología, antropología,
Estadísticas o un campo relacionado
Experiencia en moderación y facilitación del grupo
10 años de experiencia realizando investigaciones de UX sobre productos
8 años de experiencia trabajando con el liderazgo ejecutivo
5 años de experiencia en proyectos de conducción en una organización grande y matricial

Totalmente remoto: esta posición se ha designado como totalmente remota, lo que significa que se espera que la posición contribuya desde un lugar de trabajo no NBCUniversal, más comúnmente la residencia de un empleado.información adicionalComo parte de nuestro proceso de selección, se puede requerir que los candidatos externos asistan a una entrevista en persona con un empleado de NBCUniversal en una de nuestras ubicaciones antes de una decisión de contratación. La política de NBCUniversal es brindar la igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el credo, el género, la identidad o expresión de género, la edad, el origen nacional o la ascendencia, la ciudad de la ciudad, la discapacidad, la orientación sexual, el estado civil, el embarazo, el estado de los veteranos, la membresía en los servicios uniformados, la información genética o cualquier otra base protegida por la ley aplicable.Si es un individuo calificado con discapacidad o un veterano discapacitado, tiene el derecho de solicitar un alojamiento razonable si no puede o limitado en su capacidad de usar o acceder a NBCunicareers.com como resultado de su discapacidad. Puede solicitar adaptaciones razonables enviando un correo electrónico.Aunque será contratado como empleado de la NBCU, su empleo y las responsabilidades asociadas con este trabajo probablemente harán la transición a Spinco en el futuro. Al unirse a este momento crucial, serás parte de esta emocionante empresa, ya que toma forma.Solo para los residentes del condado de LA y la ciudad: NBCUniversal considerará para los solicitantes calificados de empleo con antecedentes penales, o registros de arresto o condena, de manera consistente con los requisitos legales relevantes, incluida la Iniciativa de la Ciudad de Los Ángeles para la Iniciativa de Bolsa Justa para la Ordenanza de Contratación de la Ordenanza del Condado de Los Ángeles para los empleadores y la Ley de Bolsa de la Feria de California, cuando corresponda.

Expected salary:

Location: Orlando, FL

Job date: Thu, 10 Apr 2025 23:27:10 GMT

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