Director de Limpieza

Job title: Housekeeping Manager

Company: Hersha Hospitality Management

Job description: Descripción generalOportunidad: Gerente de limpiezaGestionar las operaciones de limpieza de acuerdo con los estándares establecidos de servicio al huésped, calidad y sostenibilidad.Tu camino de crecimientoAma de llaves ejecutiva – Gerente de operaciones – Gerente general adjuntoTu enfoque

• Entrevistar, seleccionar, capacitar, programar, entrenar y apoyar a los asociados, asegurándose de que se desempeñen de acuerdo con los estándares establecidos de la marca o del hotel y de manera coherente con los valores fundamentales de HHM.
• Observar y supervisar el desempeño del personal para garantizar operaciones eficientes y el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
• Inspeccionar las habitaciones de huéspedes, las áreas públicas y los terrenos para verificar su limpieza, apariencia y seguridad.
• Responder consultas relacionadas con las políticas y servicios del hotel y resolver quejas e inquietudes de los huéspedes.
• Preparar horarios en función de la ocupación y asignar tareas a los asociados.
• Realizar inventario y enviar pedidos de inventario periódicos para garantizar que los suministros se compren de manera oportuna.
• Preparar la documentación necesaria relativa a las funciones departamentales.
• Conozca y comunique los puntajes del servicio al huésped para impulsar la mejora y una mayor satisfacción del huésped.
• Cumplir con los estándares de auditoría interna de HHM correspondientes a áreas clave de control y gestión de riesgos (es decir, objetos perdidos, control de llaves, seguridad de las habitaciones de huéspedes).
• Mantener los gastos departamentales de acuerdo al presupuesto descrito por el Gerente General.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares específicos de la marca.
• Conozca y comunique los puntajes de servicio para impulsar la mejora y una mayor satisfacción de los huéspedes.
• Siga las pautas y prácticas de sostenibilidad relacionadas con el programa EarthView de HHM.
• Practique hábitos de trabajo seguros; siga las normas MSDS y OSHA; use equipo de seguridad protector y participe en comités de seguridad según las indicaciones.
• Realizar otras tareas según lo solicite la gerencia.

Tus antecedentes y habilidades

• Se prefiere diploma de preparatoria, o algo equivalente.
• Se requiere un año de experiencia previa como supervisor de limpieza.

Entorno y contexto de trabajo

• El horario de trabajo varía y puede incluir trabajar en días festivos, fines de semana y turnos alternos.
• Requiere estar de pie durante períodos prolongados, caminar, empujar, levantar hasta 25 libras, agacharse y alcanzar objetos, agacharse, arrodillarse o ponerse en cuclillas.

Lo que creemosLas personas son nuestra capacidad – Corazones que sirven – Solo excelencia – Manténgase ágil – AprovécheseSobre nosotrosHHM Hotels se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, color, género, identidad de género, orientación sexual, estado civil, embarazo, origen nacional, ascendencia, edad, religión, discapacidad, condición de veterano, información genética, condición de ciudadanía o cualquier otro grupo protegido por la ley.Para ver otras oportunidades en esta ubicación,

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 12 Jul 2024 04:17:36 GMT

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