Director de cumplimiento de operaciones

Job title: Director of Operations Fulfillment

Company: Numotion

Job description: Al unirse a Numotion, usted formará parte del proveedor líder de tecnología de rehabilitación compleja de la nación. Numotion está ayudando a miles de personas con productos y servicios de movilidad médicamente configurados individualmente y médicamente necesarios. Desde sillas de ruedas manuales y potenciadas hasta suministros médicos desechables que satisfagan necesidades médicas y funcionales únicas, estamos mejorando la vida de las personas con discapacidades al permitirles participar activamente en la vida cotidiana. Mantener nuestra posición como líder de la industria en CRT proviene de tener una fuerza laboral con una mezcla diversa de mentes, antecedentes y experiencias, y estamos comprometidos a cultivar un ambiente de trabajo inclusivo basado en el diálogo abierto, la escucha activa y las acciones definitivas continuas.Supervisas: técnicos de producción/ensamblaje, técnicos de almacén, técnicos de asientos, técnicos de envío/recepción, mensajería/técnico de entregaResumen de responsabilidad:El Director de Cumplimiento de Operaciones asume la responsabilidad de envío/recepción, inventario, ensamblaje y entrega efectivos y oportunos a nivel local. Coordina y administra los esfuerzos del personal de la sucursal para garantizar la provisión de servicio al cliente de calidad al tiempo que mantiene operaciones seguras y eficientes.Funciones esenciales:

• Lidera y dirige el equipo de cumplimiento de la orden, asegurando un nivel destacado de satisfacción y retención del cliente.
• Responsable de contratar, desarrollar, coaching y gestión del personal del desempeño.
• Supervisa todas las actividades de almacén, incluyendo envío/recepción, inventario físico, devoluciones de productos y disponibilidad de equipos de alquiler/demostración limpios.
• Proporciona todos los informes de inventario requeridos dentro del territorio asignado.
• Proporciona información y planes de acción para mejorar las operaciones que se miden.
• Trabaja cruzado funcionalmente para coordinar la adquisición y entrega de equipos, para garantizar la calidad y la provisión oportuna del servicio.
• Se asocia con los líderes cruzados para la planificación de la entrega de pedidos de equipos para mantener la eficiencia del procesamiento de pedidos y entregar objetivos de ingresos.
• Junto con todos los demás departamentos de numoción, direcciones y resueltos escaladas en los plazos descritos en los procedimientos.
• Asegura la calidad para aumentar la satisfacción del cliente y mejorar los tiempos de respuesta.
• Asegura que las rutas de distribución se estén programadas y administradas de manera efectiva.
• Leads e implementos de las mejores prácticas de numoción e impulsa procesos operativos universales dentro del territorio.
• Utiliza la base de datos de informes para optimizar los resultados comerciales.
• Asegura que los informes directos respalden efectivamente las necesidades de los clientes internos y externos
• Asegura que todas las actividades y operaciones se lleven a cabo en estricto cumplimiento de los procesos/regulaciones de la Compañía y del Gobierno.
• Realiza otras tareas relacionadas asignadas.

Calificaciones y competencias requeridas:

• Se puede considerar una licenciatura en un campo relacionado o una combinación equivalente de educación y experiencia relacionada.
• Mínimo de cinco años de experiencia laboral operativa.
• Mínimo de dos años de experiencia de supervisión, incluida la liderazgo, la tutoría y/o el entrenamiento.
• Debe poseer una licencia de conducir estatal válida y un registro de manejo aceptable.
• Debe estar dispuesto y capaz de viajar con frecuencia a través de ubicaciones de la zona geográfica.

Calificaciones y competencias preferidas

• Conocimiento de equipos y productos de rehabilitación complejos
• Conocimiento técnico o mecánico demostrado
• Comprensión básica de los informes financieros
• Experiencia o exposición a la gestión de la salud
• Capacidad demostrada para prosperar en un entorno matriculado, trabajando con miembros del equipo cruzado de Cross Functional para lograr objetivos compartidos.
• Capacidad previa probada para actuar como agente de cambio y liderar la aceptación del cambio dentro de un entorno que cambia rápidamente.
• Conocimiento de MS Word, Excel, PowerPoint y Outlook
• Capacidad para utilizar de manera efectiva la tecnología y aprender y adaptarse a entornos tecnológicos innovadores
• Experiencia previa con inventario físico y gestión de inventario remoto

Principios de liderazgo:

• Orientado a los resultados: se centra en establecer y lograr objetivos desafiantes.
• Pensamiento hacia adelante: conecta tendencias y factores subyacentes con las acciones.
• Urgencia: resuelve problemas rápidamente.
• Compasivo: muestra comprensión y preocupación por los demás.
• Simplifica: desglosa los problemas en piezas fácilmente direccionables.

En Numotion, ofrecemos paquetes de compensación competitivos, que incluyen seguros médicos, dentales y de visión, discapacidad a corto y largo plazo, un seguro de vida de 401k y 401k. Numotion es un empleador de igualdad de oportunidades. Nos esforzamos por un lugar de trabajo que refleje las comunidades a las que servimos y no toleramos la discriminación contra nuestros empleados, clientes y socios, independientemente de la etnia, la discapacidad, la identidad de género, la orientación sexual, la religión, la edad, la ciudadanía, el estatus marital o veterano. Numotion es un lugar de trabajo libre de drogas. Los candidatos deben aprobar una prueba de drogas antes de comenzar el empleo.

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Sun, 23 Feb 2025 00:21:07 GMT

Apply for the job now!