Director asociado de gestión de cuentas
Job title: Account Management Associate Director
Company: MMS Holdings
Job description: MMS es una CRO innovadora y centrada en los datos que respalda a las industrias farmacéutica, biotecnológica y de dispositivos médicos con un enfoque científico probado para los desafíos complejos de los datos de ensayos y las presentaciones regulatorias. Su sólida experiencia en la industria, los servicios basados en la tecnología y un enfoque basado en los datos para el desarrollo de fármacos hacen de MMS un socio CRO valioso, que crea presentaciones atractivas que cumplen con los rigurosos estándares regulatorios. Con una presencia global en cuatro continentes, MMS mantiene una calificación de satisfacción del cliente del 97 por ciento, y la empresa ha sido reconocida como una CRO líder en los programas de premios internacionales de Global Health & Pharma durante los últimos tres años consecutivos. Para obtener más información, visite o siga a MMS en .Descripción del trabajo:
- Actuar como punto de contacto principal para todos y cada uno de los asuntos específicos de las cuentas asignadas.
- Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes
- Supervisar la gestión de cuentas de clientes, incluida la negociación de MSA y contratos para maximizar la rentabilidad.
- Desarrollar relaciones de asesoría confiables con cuentas clave, partes interesadas del cliente y patrocinadores ejecutivos
- Garantizar la entrega oportuna y exitosa de nuestras líneas de servicio de acuerdo con las necesidades y objetivos del cliente trabajando en asociación con la Gestión de Proyectos y las Líneas de Servicio.
- Comunicar claramente el progreso de las iniciativas mensuales/trimestrales a las partes interesadas internas y externas
- Desarrollar y mantener un plan de cuenta estratégico para cada cuenta asignada que incluya objetivos de entrega operativa, objetivos financieros, métricas clave/SLA, mapeo de relaciones, análisis de la competencia, etc.
- Desarrollar nuevos negocios con clientes existentes y/o identificar áreas de mejora para cumplir con los objetivos de ventas.
- Gestión de escaladas de problemas con clientes asignados
- Desarrollar/mejorar/gestionar la estructura de gobernanza con cuentas asignadas
Requisitos:
- Licenciatura en Ciencias, Administración de Empresas, Ventas o campo relevante.
- 10 años de experiencia en Gestión de Cuentas o campo relacionado
- Experiencia laboral comprobada como Gerente de cuentas, Gerente de cuentas clave, Gerente de cuentas de ventas, Gerente de proyectos o puesto relevante
- Experiencia laboral comprobada en la industria de las ciencias biológicas: CRO, farmacéutica, biotecnología y otros proveedores de servicios.
- Capacidad demostrable para comunicarse, presentar e influir en las partes interesadas clave en todos los niveles de una organización, incluidos los ejecutivos y los altos ejecutivos.
- Sólida experiencia con software CRM y MS Office (en particular MS PowerPoint, MS Word, MS Excel)
- Experiencia brindando soluciones centradas en las necesidades del cliente.
- Capacidad demostrada para gestionar varios proyectos de gestión de cuentas a la vez, manteniendo al mismo tiempo una gran atención a los detalles.
- Excelentes habilidades de escucha, negociación y presentación.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Desarrollado por JazzHR
Expected salary:
Location: Miami, FL
Job date: Wed, 10 Jul 2024 23:31:28 GMT
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