Customer Service Specialist
Job title: Customer Service Specialist
Company: Southshore
Job description: Actualmente estamos contratando especialistas en servicio al cliente para unirnos a nuestra oficina local. Nuestro cliente necesita expandir nuestra campaña de AT&T que brinda a las comunidades locales la oportunidad de mantenerse conectados entre sí, sus familias y oportunidades de trabajo mediante el uso de herramientas de comunicación accesibles y asequibles. El objetivo principal del especialista en servicio al cliente es calificar e inscribir posibles perspectivas y ayudarlos a través del proceso de registro.El candidato ideal se dedica indudablemente a avanzar en nuestra misión principal de innovación e inclusión. El candidato adecuado para nuestro rol de especialista en servicio al cliente también es un experto en comunicaciones, empático hacia las personas, y es excepcional en la entrega de resultados en nombre de nuestra reconocida clientela. Si tiene confianza y posee estos rasgos, unirse a nuestro equipo especializado en servicio al cliente sería ideal para usted.Responsabilidades del especialista en servicio al cliente:
- Articular las características y beneficios de los productos y servicios de nuestro cliente directamente a nuestros clientes y poseer el conocimiento para responder cualquier pregunta adicional que puedan tener
- Construya relaciones de relación y duraderos con nuestros clientes para ayudar a garantizar la lealtad de los negocios y la marca repetidos.
- Complete el proceso de ventas con cualquier cliente calificado que cumpla con los parámetros del cliente y mantenga la capacidad de liderar con la marca del cliente, no con descuentos.
- Apoye al resto de nuestros especialistas en servicio al cliente y equipos de ventas con responsabilidades diarias restantes que incluyen, entre otros, cumplimiento, seguimiento de la entrega de productos y garantía de calidad.
- Impulsar la participación y satisfacción del cliente desde el contacto inicial hasta el punto de venta hasta la entrega de productos para ayudar a escalar el crecimiento de la adquisición y la longevidad de la adquisición
- Comunicarse de manera efectiva y eficiente con los clientes para manejar todas las consultas, resolver problemas y anular cualquier objeción al completar el proceso de ventas
Lo que buscamos en nuestro especialista en servicio al cliente:
- Se prefiere 1 año de experiencia en un puesto de nivel de entrada o introductorio dentro del campo del servicio al cliente y/o las ventas
- Un individuo motivado dedicado a utilizar sus habilidades existentes y tener una mentalidad estudiantil para aprender nuevas habilidades
- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para guiar a otros miembros del especialista en servicio al cliente y equipos de ventas
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto escritas como verbales
- Tenaz y dedicado a reforzar los valores centrales de atención al cliente increíble
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Expected salary:
Location: Hialeah, FL
Job date: Thu, 20 Feb 2025 03:44:41 GMT
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