Customer Service Representative
Job title: Customer Service Representative
Company: Employment Solutions
Job description: Representante de servicio al cliente
¡Estamos buscando un representante de servicio al cliente para unirse al equipo y hacer crecer nuestra empresa de fabricación industrial especializada! Si está interesado y calificado, ¡SOLICITE HOY!
UBICACIÓN: Oficina en Denver, CO
TIPO: Contratación Directa, Tiempo Completo, Turno Diurno MF
PAGO: Base de $50K-$60K y elegible para comisiones
Beneficios:
- Bonificación- Bonificación anual de hasta el 10% del salario anual en función del desempeño tanto de la empresa como del personal. Pagado una vez al año
- Comisión: el rol de CSR es elegible tanto para una comisión de CSR en cuentas existentes como para una comisión de ventas en cuentas nuevas. Potencial de ingresos ilimitado. Pagado dos veces al año.
- Salud, odontología y visión: la empresa cubre el 90 % de la prima.
- 401 K- El empleado puede contribuir inmediatamente. Después de 1 año, la Compañía igualará hasta el 4% del salario del Empleado.
- Participación en las ganancias: después de 2 años, la empresa puede agregar hasta un 7% adicional del salario del empleado como participación en las ganancias dependiendo del desempeño de la empresa.
- Capacitación: presupuesto anual asignado para que cada empleado reciba capacitación externa para el crecimiento y desarrollo de los empleados.
- Inicio- CSR trabajará desde casa cada dos viernes
CONSTANTEMENTE:
Coordina con ventas técnicas, fabricación, I+D, servicios financieros, administración de sistemas y marketing para garantizar que los pedidos de los clientes se comprendan claramente y se aborden los problemas.
- Consultas:
o Proporcionar información sobre precios, especificaciones, disponibilidad, muestras, etc.
o Preparar propuestas, cotizaciones, precios, plazos y entrega.
o Investigar las tendencias actuales en la fabricación y ayudar con el tema/recomendaciones y actualizaciones.
- Entrada de pedidos/Seguimiento:
o Procesar los pedidos de los clientes de principio a fin, documentándolos en sistema informático.
o Obtener descripciones de productos, requisitos y precios, y cualquier información crediticia adicional o solicitudes necesarias.
- Facturación:
o Auditar precio, volumen y términos para garantizar la precisión.
o Procesar facturas, revisión de trámites de pedidos de clientes nacionales e internacionales.
- Tareas adicionales:
o Servicio al cliente trabajando en estrecha colaboración con la producción.
o 25% del tiempo desarrollando nuevas oportunidades de ventas a través de llamadas, dando seguimiento a los clientes potenciales, convirtiendo clientes potenciales en oportunidades a través de nuevas ventas.
o Revisiones semanales de pedidos, envíos, pagos, etc.
ANTECEDENTES DEL CANDIDATO:
- Educación:
o 2+ años de universidad en educación empresarial o técnica
o El título técnico es útil.
- Experiencia:
o Más de 3 años de experiencia reciente en servicio al cliente en un entorno de oficina cara a cara, correo electrónico y teléfono.
o Fiable y confiable
o Llamadas en frío y desarrollo de nuevos clientes.
o Competente en Microsoft Office Suite: Word, Excel, Outlook, etc.
o Experiencia o capacitación en Ventas/Marketing es una ventaja.
o Experiencia en fabricación y producción.
o Grandes habilidades de comunicación en persona, por teléfono, virtualmente y por escrito.
o Capacidad para analizar datos y hacer sugerencias.
o Extremadamente organizado y detallado con sólida documentación y habilidades gramaticales.
o Iniciador autónomo capaz de iniciar y completar tareas de forma proactiva
Si está buscando un cambio profesional con potencial de crecimiento a largo plazo, ¡SOLICITE LO ANTES POSIBLE!
Expected salary: $50000 – 60000 per year
Location: Denver, CO
Job date: Tue, 31 Dec 2024 23:23:37 GMT
Apply for the job now!
