Customer Care Specialist / Sales Support

Job title: Customer Care Specialist / Sales Support

Company: AllSeason Solar & Roofing

Job description: Sobre nosotrosAlls Season Solar & Roofing es una de las principales empresas de Solar & Roofing de las áreas de Tri State, clasificada por el volumen de instalación total y las encuestas de satisfacción del cliente.Descripción del trabajoAlls Season Solar & Roofing está buscando solicitantes para especialistas en atención al cliente / soporte de ventas en nuestra oficina de Galloway NJ.Este puesto será el primer punto de contacto para los clientes potenciales de nuestra energía solar y techos. El objetivo de este puesto es asegurarse de admitir a los clientes por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y ayudar a procesar todos los documentos de ventas después de que se venda el proyecto. Esta posición de doble rol es crítica para garantizar operaciones sin problemas y un excelente servicio al cliente. El candidato ideal será responsable de organizar nuestros datos de instalación y mantener una comunicación efectiva con nuestros clientes, proporcionando actualizaciones sobre sus proyectos.Responsabilidad

• Debe sentirse cómodo para hacer llamadas salientes para nuestros proyectos y administrar llamadas entrantes.
• Educar nuestro sistema de embarque Enphase On Bounds después de que se instale el proyecto solar.
• Encuesta de satisfacción de seguimiento (publicación posterior) para nuestro proyecto solar y techo después de instalar.
• Conviértete en un experto en energía solar y los productos / servicios que brindamos a nuestros clientes.
• Procese todos los documentos de ventas con nuestro equipo de soporte de ventas.
• Promover y educar a nuestro programa de referencia solar y techos.
• Contacto con los propietarios de viviendas para comprender la tubería de nuestro proyecto.
• Administrar correo de voz diariamente y notificar a otro gerente del departamento si es necesario.
• Comunicarse con los gerentes y resolver la queja del cliente con modales y paciencia.

Calificaciones:

• Experiencia previa en servicio al cliente o en un campo relacionado
• Fuertes habilidades de organización con atención al detalle
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas
• Capacidad para realizar múltiples tareas y administrar el tiempo de manera efectiva
• Competencia en el uso de sistemas informáticos y software para la gestión de datos

Horas, compensación y beneficios:

• Tiempo completo en el puesto de oficina
• Posición por hora
• Beneficios de salud, prescripción y visión disponibles
• Días de vacaciones, vacaciones y PTO pagados
• Capacitación pagada

Expected salary: $20 – 22 per hour

Location: Absecon, NJ

Job date: Sat, 01 Mar 2025 23:29:40 GMT

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