Coordinador de Sucursal

Job title: Branch Coordinator

Company: WillScot Mobile Mini

Job description: En WillScot ( ), nuestras más de 4000 personas están en el centro de todo lo que hacemos. Además de brindar salarios y beneficios líderes en la industria, brindamos oportunidades de desarrollo y movilidad ascendente, mientras invertimos en las comunidades a las que servimos. Somos el líder indiscutible en brindar soluciones innovadoras de espacio de trabajo flexible y almacenamiento portátil, atendiendo a una increíble variedad de clientes en todas las industrias desde más de 240 ubicaciones en los Estados Unidos, Canadá y México.Nuestros valores son nuestra base. Nos esforzamos constantemente por diversificar nuestros equipos para garantizar que tengamos los mejores y más brillantes talentos. Estamos profundamente comprometidos con la creación de un lugar de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona pueda contribuir y ser auténtico. Para obtener más información sobre WillScot y quiénes somos,. ¡Construye tu futuro con nosotros!ACERCA DEL TRABAJO:El Coordinador de Sucursal (BC) es responsable de gestionar las tareas y procedimientos de la oficina para crear y mantener un ambiente de trabajo eficiente en la sucursal: efectividad organizacional, comunicación y seguridad.LO QUE HARÁS:Medio ambiente, salud y seguridad

• Cumplir con las políticas de seguridad y salud ambiental

Servicio al cliente

• Saludar y ayudar a los visitantes. Vendedores y proveedores directos para entregas o recuperaciones.
• Administre llamadas entrantes y notificaciones de sucursales sobre procedimientos, pautas y políticas de comunicación.
• Colaborar eficazmente con el equipo de Cobranzas para resolver de forma proactiva las inquietudes o disputas de los clientes hasta lograr una resolución satisfactoria.
• Supervisar el proceso de atención al cliente de principio a fin, garantizando una prestación de servicio excepcional.
• Facilite procesos eficientes de entrega y devolución para garantizar operaciones fluidas.
• Utilice los comentarios de Net Promoter Score (NPS) para identificar e impulsar la mejora del proceso.
• Construya relaciones sostenibles y confianza con proveedores y clientes (internos y externos) a través de una comunicación abierta y proactiva.

Operaciones de oficina

• Administre el proceso de Cuentas por pagar de la ubicación para incluir:
• Investigue facturas que no coincidan con las órdenes de compra y concilie las discrepancias.
• Gestionar contratos de servicios locales, órdenes de compra generales, etc.
• Prepare los informes y la documentación de PO requeridos de acuerdo con la política.
• Emitir y recibir órdenes de compra dentro de los tiempos de respuesta estándar.
• Administre los procesos de cierre de fin de mes de ubicación para incluir:
• Conciliación de informes de entrega e instalación (D&I),
• Informes de gestión de riesgos (accidentes, OSHA, DOT, etc.)
• Conciliación de inventarios de flota.
• Oficina general/instalaciones/tareas administrativas que incluyen:
• Pedido/recepción/inventario de material de oficina
• Facilitar la asistencia de la mesa de ayuda de TI para los empleados de la sucursal según sea necesario.
• Recepción y distribución de correo entrante y/o entregables.
• Facilitar el uso y generación de informes del reloj horario de los empleados
• Colaborar con RR.HH. y gerentes en la incorporación de nuevas contrataciones.
• Otras funciones que le sean asignadas.

Coordinación de inventario y materiales (según corresponda):

• Generar órdenes de compra para repuestos/materiales de taller solicitados, realizar pedidos y procesar órdenes de compra al recibirlas.
• Asistencia en inventarios de sucursales.
• Administre el inventario de productos y servicios de valor agregado (VAPS), incluidas las sustituciones y los artículos pendientes de entrega.

EDUCACIÓN Y CALIFICACIONES:Requisitos:

• Diploma de escuela secundaria o GED
• 3 o más años de experiencia aplicable.
• Dominio de MS Office (Excel/Word/Outlook)
• Experiencia trabajando eficazmente con clientes y proveedores por teléfono, correo electrónico, Zoom, etc.
• Fuerte orientación al servicio, escucha activa,
• Excelentes habilidades de comunicación oral/escrita.
• Experiencia en negociación con proveedores (precio, plazos, etc.)
• Capacidad para seguir instrucciones y cumplir plazos en un entorno acelerado.
• Experiencia en aplicar la creatividad a la resolución de problemas para obtener resultados positivos.
• Experiencia en la construcción de relaciones sostenibles y confianza con proveedores a través de una comunicación abierta y proactiva.
• Capacidad para gestionar eficazmente múltiples prioridades cambiantes en un entorno acelerado.

Privilegiado:

• Título universitario
• Experiencia con Salesforce.com, SAP, Tableau, Hyperion, Teams/Zoom o Smartsheets.

Es posible que se requieran viajes ocasionales.Características personales:

• Predicar con el ejemplo viviendo nuestros valores:
• Dedicados a la Salud y la Seguridad
• Comprometidos con la inclusión y la diversidad
• Impulsado a la excelencia
• Confiable y confiable
• Dedicados a nuestros clientes
• Centrado en la comunidad

Descargo de responsabilidad: esta publicación describe la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado y no representa una lista exhaustiva de responsabilidades, deberes o habilidades requeridas. La colaboración y el trabajo en equipo impulsan nuestro éxito. Es posible que se requiera que los miembros del equipo realicen tareas fuera de las responsabilidades normales de vez en cuando, según sea necesario.Todos los puestos habituales de WillScot Holdings Corp. ofrecen generosos beneficios que incluyen seguro médico, dental, oftalmológico, de discapacidad y de vida, tiempo libre remunerado, vacaciones de la empresa, reembolso de matrícula y 401(k) con contrapartida. La mayoría de los puestos también tienen oportunidades de pago variable que incluyen comisiones o bonificaciones, recompensas por desempeño o programas de incentivos. Puede encontrar más información sobre los beneficios.WillScot brinda igualdad de oportunidades laborales a los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.WillScot abraza la diversidad y está comprometido con la igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo, incluido el reclutamiento, la contratación, la promoción, el despido, las licencias, la compensación y la capacitación. Estamos enfocados en formar equipos que incluyan una variedad de orígenes, experiencias vividas y habilidades. ¡Cuanto más inclusivos seamos, más fuertes seremos!

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Thu, 19 Dec 2024 05:43:51 GMT

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