Coordinador de reubicación de residente (Dallas, TX) – Temporal

Job title: Resident Relocation Coordinator (Dallas, TX) – Temporary

Company: Housing Opportunities Unlimited

Job description: DESCRIPCIÓN GENERAL:El coordinador de reubicación es responsable de supervisar las tareas diarias de reubicación requeridas mientras trabaja estrechamente con los residentes para prepararlos y ayudarlos con todas las actividades de reubicación requeridas. La posición implica una comunicación regular con los clientes, la gestión de proveedores de terceros, incluidos los limpiadores, las empresas de control de móviles y de plagas, y la recopilación y el seguimiento de datos. Se espera una actitud positiva y un enfoque basado en soluciones al proporcionar servicios de reubicación a clientes y residentes. El coordinador de reubicación representa a Hou en eventos de la compañía y ayuda a avanzar en nuestra misión y reputación. El coordinador de reubicación está exento de trabajar desde casa.Responsabilidades:

• Supervisar y participar en la encuesta de residentes para comprender mejor sus necesidades y preferencias de reubicación con respecto a la reubicación.
• Participe en/convene las reuniones de residentes y comunitarios/sesiones de entrega para discutir el proceso de reubicación, así como los derechos y beneficios de reubicación de los residentes.
• Preparar y distribuir avisos apropiados a los hogares afectados con respecto al programa de reubicación; Asegúrese de que el recibo de los residentes para los avisos que requieren dicha prueba.
• Proporcionar asesoramiento de reubicación y asistencia para cumplir con las regulaciones federales, estatales y/o locales aplicables.
• Coordinar el flujo de información entre HOU, Property Management, el cliente y cada residente.
• Proporcione informes semanales y mensuales al cliente, director y equipo de desarrollo y actualice/mantenga archivos de reubicación, base de datos, lista de lotería (si es necesario) e informes de seguimiento de reubicación.
• Crear una agenda para reuniones semanales de reubicación; Tome minutos de cada reunión y circule al equipo dentro de las 48 horas posteriores a la reunión.
• Notifique a los residentes sobre su fecha de movimiento y proporcione contacto y soporte continuo para garantizar que estén preparados para moverse.
• Revise con los residentes al menos 30 días antes de mudarse y luego a las 3, 2 y 1 semana, y 72, 48 y 24 horas antes de la fecha de mudanza.
• Brinde asistencia para organizar movimientos, incluida la asistencia de embalaje/desempaquetado, desconexión de servicios públicos y reconexión, completar los formularios de cambio de dirección (si corresponde) para los hogares que desean dicha asistencia.
• Programar, coordinar y supervisar los movimientos y otras tareas asociadas, como la inspección de plagas, la rotación de la unidad, etc. (dependiendo del cliente y el trabajo)
• Trabajar en estrecha colaboración con los contratistas de construcción, gestión de propiedades, desarrollo y mudanza para garantizar que los residentes hayan desocupado sus unidades de acuerdo con el cronograma de demolición/renovación y reubicación, se han entregado las claves a la administración de la propiedad y las unidades están debidamente aseguradas.
• Establezca procedimientos para minimizar el daño a la propiedad de los residentes, incluido el inventario de muebles y tomar fotos/videos, y servir como punto de contacto inicial con respecto a las reclamaciones de daños/pérdidas de los residentes.
• Interphase con la familia/amigos y/o el personal de servicios sociales de los residentes para garantizar una provisión perfecta de servicios y/o para abordar los obstáculos para la reubicación.
• Representa a HOU a las agencias locales, estatales, federales, la industria de la vivienda privada y los grupos comunitarios según sea necesario.
• Participe en la supervisión semanal y las reuniones programadas del sitio con la APM.
• Asegúrese de que los archivos de reubicación contengan la documentación requerida y el sistema de seguimiento de datos se actualice regularmente.
• Complete todas las tareas identificadas en el plan de trabajo del sitio y realice otras tareas asignadas.
• Identifique y responda a las necesidades especiales (es decir, saldos de servicios públicos sobresalientes, antecedentes de crédito deficientes, antecedentes penales, etc.) y problemas de alojamiento, como la necesidad de una unidad accesible para discapacitados, ducha enrollada, unidad de primer piso, dormitorio adicional para cuidado personal Asistente, etc. Confirme que los residentes con necesidades de alojamiento han aprobado el papeleo de alojamiento razonable en el archivo.
• Asesorar y ayudar a los hogares que no son elegibles para los beneficios de reubicación debido al estado de inmigración.
• Proporcione información sobre el cuidado infantil local y las opciones de transporte, así como otros servicios sociales y servicios en los nuevos vecindarios para facilitar la transición exitosa para los hogares reubicados.
• Ayudar a los hogares con niños en edad escolar con proceso de transferencia escolar, según sea necesario.
• Coordinar con el departamento de la Sección 8 con respecto a las inspecciones de unidades y otros procedimientos de arrendamiento (solo si corresponde).
• Convocar sesiones de información y/o proporcionar información sobre cómo ser un buen vecino, descripción general del proceso de la Sección 8 (si corresponde), presupuesto/conversión de energía, cómo trabajar con propietarios privados/cumplir con arrendamientos privados/manejar problemas de utilidad y mantenimiento, conducta. una búsqueda de viviendas.
• Ayude a los residentes con buenos requisitos sobre el pago del alquiler y la limpieza mediante la creación y el realización de talleres de presupuesto y limpieza, remitiendo a los residentes para asistencia financiera, etc.

Calificaciones

• Debe ser bilingüe en español.
• Experiencia en servicios de reubicación, servicios sociales, servicio al cliente u otros campos similares preferidos.
• Excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales.
• Capaz de trabajar con diversas poblaciones y comunicarse de manera efectiva con numerosos grupos de partes interesadas, incluidos el personal, los clientes y los residentes.
• Capacidad para trabajar bajo limitaciones de tiempo estrictas y en una variedad de proyectos y tareas simultáneamente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Comprende la importancia del equipo y puede ser un miembro integral y efectivo del equipo.
• Capacidad para liderar y organizar al personal.
• Autodirigido, capaz de trabajar de forma independiente y multitarea.
• Una actitud positiva y una propensión a aprender y asumir más tareas y responsabilidades.
• Conocimiento de Microsoft Word, Excel, Google Docs y aplicaciones de bases de datos.
• Capacidad para ser un solucionador de problemas creativo.
• Excelentes habilidades organizativas

El coordinador de reubicación ideal poseerá las siguientes habilidades adicionales:

• Compasión
• Empatía
• Flexibilidad y adaptabilidad: calificado en rodar con los golpes
• Capacidad para mantener una atmósfera tranquila bajo presión y situaciones estresantes
• Sensibilidad a diferentes culturas y diversidad, con la capacidad de trabajar con la diversidad que se extiende más allá de la raza.

Hou ofrece un salario competitivo y proporciona un paquete de beneficios integral que incluye la cuenta de salud, la cuenta de reembolso de salud (HRA), FSA, Vida, Visión, Seguro dental, de discapacidad, Asistencia educativa, tiempo libre y licencia por enfermedad de 401k y una jubilación de 401k plan. Hou es un empleador de igualdad de oportunidades.Declaración EEO:Hou es un empleador de igualdad de oportunidades. Buscamos activamente un personal diverso que refleje la comunidad a la que servimos.Es la política de HoU brindar una oportunidad de empleo igual a todos los empleados y solicitantes de empleo sin tener en cuenta la raza, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, el color, el credo, la religión, el origen nacional, la edad, la discapacidad, el estado civil, el estado civil, Estado de los padres, historial médico familiar o información genética, afiliación política, servicio militar o cualquier otro factor no basado en el mérito de acuerdo con todas las leyes, directivas y regulaciones aplicables de entidades federales, estatales y municipales.

• Debe poder aprobar el empleo de detección de antecedentes penales

Expected salary: $55000 – 60000 per year

Location: Dallas, TX

Job date: Tue, 14 Jan 2025 23:23:08 GMT

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