Controlador de habitaciones – Hotel Caribe Royale Orlando

Job title: Rooms Controller – Caribe Royale Orlando Hotel

Company: Caribe Royale

Job description: Alcance de la posiciónEl controlador de habitaciones trabajará en asociación con la gestión de recepción e ingresos con un enfoque en la gestión del inventario de habitaciones del hotel para maximizar los ingresos relacionados con las habitaciones. El controlador de habitaciones es responsable de administrar la asignación de habitaciones y apoya la oficina principal al servir como enlace entre ventas, limpieza y la oficina principal.Requisitos de posición

• Comportamiento profesional apropiado para un entorno de lujo.
• Dos (2) años de experiencia en un puesto de recepción de hotel o resort.
• Poseer habilidades sobresalientes de servicios de huéspedes, presentación profesional y habilidades de comunicación sofisticadas.
• Capaz de manejar una multitud de tareas en un entorno intenso y en constante cambio.

Responsabilidad

• Abordar todos los encuentros con invitados, empleados y miembros de manera profesional y personalizada.
• Asegúrese de que el hotel esté preparado para el éxito bloqueando adecuadamente las habitaciones y el equilibrio de los tipos de habitaciones para mejorar las oportunidades de ingresos.
• Trabaje con los embajadores de Caribe para garantizar que los VIP se actualicen a tipos de habitaciones específicos mientras asigna la cantidad adecuada de habitaciones que se reservarán para las actualizaciones.
• Administre fuera de servicio y el inventario fuera de la sala de servicio, haciendo un seguimiento con departamentos como la limpieza, la ingeniería y la recepción y la actualización del equipo de gestión de ingresos.
• Mantenga la confidencialidad de toda la información de invitados y miembros y datos de resort pertinentes, así como la seguridad de los invitados o miembros de alto perfil de acuerdo con los estándares de resort.
• Asegúrese de que el inventario en el Sistema de Administración de Propiedades (OPERA) esté en equilibrio y tome medidas correctivas en caso de variaciones.
• Participe activamente en sesiones informativas y reuniones diarias.
• Realice cualquier otra tarea razonable según lo requiera la gerencia.

Educación

• Diploma de escuela secundaria o título universitario de 2 años preferido.

Habilidades y habilidades

• Capaz de comunicarse en el idioma inglés. El segundo idioma es una ventaja.
• Capaz de trabajar horarios flexibles, incluidos días festivos y fines de semana y capaz de realizar múltiples tareas.
• Experiencia en el uso de programas de software como Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).

Requisitos físicos

• Sobre una base continua, siéntese en un escritorio durante largos períodos de tiempo frente a la pantalla de una computadora.
• Intermitentemente gire para alcanzar equipos o suministros que rodean el escritorio.
• Use el teclado del teléfono y la computadora a diario.
• Debe estar físicamente en forma para levantar, tirar y empujar artículos hasta 50 libras.
• También requiere estar de pie/caminar/alcanzar y doblar durante todo el turno.

Reconozco que he revisado la descripción del trabajo del controlador de habitaciones. Este es un resumen de las principales responsabilidades para esta posición. Las demandas comerciales dictan horarios y horarios de trabajo. La asistencia y la puntualidad son un requisito de esta posición. La gerencia conserva la discreción para agregar o cambiar las tareas de este puesto en cualquier momento, para satisfacer las necesidades de nuestros invitados. Entiendo que también debo adherirme a los estándares de servicio de propiedad, así como a los estándares de aseo y uniformes específicos de esta posición, siempre manteniendo una apariencia ordenada y limpia. También me adheriré a cualquier práctica de OSHA (seguridad) y usaré cualquier PPE asignado (equipo de protección personal) según sea necesario.Trabajo publicado por solicitantepro

Expected salary:

Location: Orlando, FL

Job date: Fri, 14 Feb 2025 23:13:45 GMT

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