Consultor de arrendamiento a tiempo parcial

Job title: Part – Time Leasing Consultant

Company: University Partners

Job description: PROPÓSITO DEL TRABAJO:Cada consultor de arrendamiento tiene la responsabilidad principal de marketing en lo que respecta a interactuar con los posibles residentes de la comunidad, manejar los problemas diarios con los residentes actuales y coordinar las renovaciones de los contratos de arrendamiento existentes. En este puesto, los consultores de arrendamiento son el personal más importante de la comunidad, ya que pueden determinar qué tan bien le va a una comunidad en un mercado muy competitivo. La formación específica para Consultores de Arrendamiento se centra en Vivienda Justa, técnicas de cierre y superación de objeciones.DEBERES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Incluirá siempre aquellos específicamente asignados por el jefe inmediato.Brindar un excelente servicio a todos los residentes, prospectos y visitantes de la comunidad.Alquilar efectivamente departamentos de acuerdo con objetivos de ocupación.Siga los Estándares de Vivienda Justa en todos los tratos con prospectos y residentes.Realizar marketing externo bajo la dirección del Subgerente y el Community Manager.Lleve a cabo la revisión de la solicitud para cada contrato de arrendamiento, incluidas verificaciones de crédito e ingresos y verificaciones de antecedentes.Complete la documentación y los archivos del contrato de arrendamiento para cada residente para incluir el contrato de arrendamiento, todos los anexos y otra documentación y firmas adecuadas.Garantizar el estado de los apartamentos alquilados antes de la mudanza, incluida una inspección final.Haga un seguimiento de los residentes durante los plazos de su contrato de arrendamiento, promueva la campaña de renovación anual para la comunidad, gestione las renovaciones de los contratos de arrendamiento y complete los documentos del contrato de arrendamiento.Complete todas las tareas necesarias para operar con éxito la oficina de arrendamiento.Responsabilidades específicas:Diario/Semanal:Procedimientos diarios de apertura y cierre: realizar una inspección diaria de “marketing”, que incluya la verificación del modelo, el estado de la ruta de arrendamiento y las áreas de servicios. Recoja la basura mientras lleva una bolsa de basura y un kit de brillo.Responda todas las llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de voz que lleguen a lo largo del día.Inspección de señalización: inspeccione contrabando, pancartas, globos y folletos.Apariencia de la oficina de arrendamiento/salón social: Aspire y limpie el salón social según sea necesario, si no lo realiza el ama de llaves.Refrigerios: Prepare galletas o reponga dulces, bebidas y café cada mañana. Notificar al Community Manager cuando se necesiten suministros.Arrendamiento: salude a los prospectos y muestre los apartamentos y coordine el proceso de arrendamiento. Revisar las solicitudes de los solicitantes y proporcionar información al Subgerente de la Comunidad para su verificación.Líderes: Mantener tarjetas de invitados y llevar cuaderno de arrendamiento. Realice un seguimiento de todo el tráfico con un correo electrónico de agradecimiento el mismo día de su visita y una llamada telefónica dentro de las 24 horas posteriores a su visita. Revise todos los clientes potenciales semanalmente y asegúrese de que estén completos con notas sobre la comunicación de seguimiento.Aplicaciones: ingrese la información del cliente potencial en Entrata según las indicaciones del asistente del administrador de la comunidad. Haga un seguimiento con el solicitante para recuperar cualquier información incompleta.Archivos de arrendamiento: una vez que el archivo de arrendamiento esté completo y se hayan proporcionado todas las firmas, asegúrese de enviar un archivo de arrendamiento completo al asistente del administrador de la comunidad para su revisión y aprobación. Una vez aprobado, envíe una copia al residente y presente el contrato de arrendamiento correctamente.Órdenes de trabajo: junto con el equipo de mantenimiento, ingrese las órdenes de trabajo en Entrada. Realice una llamada de seguimiento si el trabajo no se puede completar dentro de las 24 horas. Archivar órdenes de trabajo. Notificar al Community Manager de los problemas.Renovaciones: completar las tareas de esfuerzo de renovación según sea necesario.Mensual/Continuo:Clientes potenciales: Archivar clientes potenciales inactivos. Asegúrese de que los clientes potenciales y los solicitantes en Entrata estén actualizados.Marketing externo: Realizar marketing externo bajo la dirección del Subgerente y el Community Manager.Auditoría: Complete las auditorías de los archivos de arrendamiento y los datos de Entrata según las instrucciones del Subgerente y el Gerente de la Comunidad.Conocimiento del mercado: manténgase actualizado con las tarifas de alquiler, las características y las ofertas especiales de la competencia para superar eficazmente las objeciones mientras comercializa apartamentos para posibles residentes.DOBLAR:Coincidencia de compañeros de cuarto: ayudar al asistente del administrador de la comunidad con los procesos y la comunicación de emparejamiento de compañeros de cuarto.Comunicación de mudanza: comunique al subgerente y al supervisor de mantenimiento cualquier solicitud o problema de los residentes durante el proceso de turno.Proceso de mudanza: coordinar el proceso de mudanza con los nuevos residentes. Además de completar el paquete de arrendamiento al momento de la mudanza:Ingrese códigos de puerta, distribuya calcomanías de estacionamiento.Obtenga la verificación de la conexión de servicios públicos del residente (o ninguna clave de correo).Envíe la hoja de conexión de submedición de agua al subgerente comunitario para su procesamiento (si la propiedad es submedidora).Confirmar información de contacto y datos demográficos de los residentes en EntrataCALIFICACIONES:Comportamiento profesional y entusiasta resultante de la experiencia en ventas, arrendamiento, marketing y servicio al cliente.Capaz de demostrar una actitud positiva y comunicar con entusiasmo y eficacia los beneficios del complejo de apartamentos a los futuros estudiantes, sus padres y el personal de la universidad.Excelentes habilidades de atención al cliente, ventas y negociación.Buenas habilidades de comunicación y escucha.Capaz de hablar eficazmente ante grupos de clientes o empleados de la organización.Capaz de leer y comprender documentos de arrendamiento.Capaz de ser un jugador de equipo eficaz e interactuar bien con los demás.Organizado y orientado al detalle.Paciente, ecuánime y trabaja bien bajo presión.Capaz de leer e interpretar documentos como normas de seguridad, correspondencia legal y manuales de procedimientos.Capaz de redactar informes y correspondencia de rutina.Capaz de sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, usando números enteros, fracciones comunes y decimales. Capaz de calcular tasas, proporciones, porcentajes, descuentos y prorrateos.Capaz de aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o en forma de diagrama.Habilidades de gestión eficaz del tiempo.Capaz de mantener la confidencialidad.Capaz de seguir instrucciones de un supervisor.Capaz de comprender y seguir las reglas y procedimientos de trabajo publicados.Capaz de aceptar críticas constructivas.Capaz de trabajar los fines de semana o horas extras según lo requiera el trabajo.REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:Se prefiere una licenciatura; o diploma de escuela secundaria o título de educación general (GED); o de uno a tres meses de experiencia y/o capacitación relacionada; o combinación equivalente de educación y experiencia.OTRA EDUCACIÓN/EXPERIENCIA PREFERIDA Y/O PREFERIDA:Conocimientos en Microsoft Word y Excel.Se prefiere conocimiento en Entradata.CERTIFICADOS, LICENCIAS, REGISTROS:NingunoREQUISITOS DE DESEMPEÑO LABORAL Y FACTOR DE ÉXITO: ​​(Estas son las medidas cuantitativas y cualitativas por las que este puesto será evaluado y responsable).Cooperación, influencia, trabajo en equipo y relaciones comerciales: 25 %□ Colaboración y trabajo en equipo: 20%□ Cooperación – 20%□ Servicio al Cliente – 20%□ Influencia – 20%□ Relaciones Internas/Externas – 20%Toma de decisiones/Iniciativa – 25%□ Análisis y resolución de problemas: 16,67%□ Decisivo – 16,67%□ Juicio Práctico – 16,67%□ Orientado a la acción – 16,67%□ Confianza y asunción de riesgos: 16,67%□ Esfuerzo y desarrollo personal: 16,67%Conocimiento laboral y/o habilidades específicas del trabajo: 25 %□ Conocimiento del Trabajo – 16,67%□ Multitarea – 16,67%□ Informes – 16,67%□ Calidad del trabajo: 16,67%□ Cantidad de trabajo – 16,67%□ Creatividad y productividad: 16,67%Habilidades profesionales/técnicas/de comunicación – 25%□ Ética y Valores – 14,29%□ Integridad – 14,29%□ Perseverancia y Determinación – 14,29%□ Confiabilidad y Puntualidad – 14,29%□ Gestión del tiempo – 14,29%□ Accesibilidad y compostura: 14,29 %□ Comunicación verbal y escrita: 14,29%AMBIENTE DE TRABAJO Y DEMANDAS FÍSICAS:Marque (□) uno o más de los siguientes que mejor describan el entorno y los tipos de exposición del trabajo:X Ambiente de oficina X Ambiente al aire libre_ Instalación mecánica X Condiciones climáticas cambiantes_ Productos químicos tóxicos o cáusticos _ Olores o vapores_ Corriente eléctrica _ Ruido fuerte de la máquina/equipo_Por encima del nivel del suelo _Espacios confinadosDemandas físicas:Más de 2/3 del tiempoEntre 1/3 y 2/3Menos de 1/3CaminandoincógnitaSesiónincógnitaDe pieincógnitaEscalar o mantener el equilibrioincógnitaLevantar menos de 10 libras.incógnitaLevantar más de 10 libras.incógnitaAlcanzar con manos y brazosincógnitaAgacharse, arrodillarse, agacharse o gatearincógnitaHablar o escuchar XViajar fuera del áreaincógnitaRESPONSABILIDAD DE SUPERVISIÓN:¿Este trabajo tiene responsabilidades de supervisión? No

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Fri, 08 Nov 2024 05:41:41 GMT

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