Conserje de membresía II
Job title: Membership Concierge II
Company: Life Time
Job description: Resumen del perfil laboralLife Time Athletic Resorts son destinos para profesionales de la hotelería que buscan una carrera de estilo de vida en una empresa establecida y en crecimiento. El puesto de Membership Concierge ofrece presencia y prominencia dentro de nuestra comunidad de estilo de vida saludable, brindándole la oportunidad de ayudar a los miembros a vivir una vida más saludable y feliz.Resumen de posiciónComo Membership Concierge, actuará como un profesional en el mantenimiento de cuentas, la prestación de servicios, el conocimiento de la programación y la participación de miembros/huéspedes. Aumente sus habilidades y construya su red profesional a través de la progresión autodirigida de nuestros niveles de certificación hotelera y cree un plan de sucesión personalizado para alcanzar sus objetivos profesionales.Deberes y responsabilidades laboralesOpera como primer punto de contacto para miembros e invitados que ingresan al resortEjemplifica una mentalidad de hospitalidad para construir relaciones con miembros e invitados, creando regularmente experiencias extraordinarias.Recibe y facilita llamadas telefónicas entrantes de miembros e invitados.Mantiene conocimientos actualizados para educar adecuadamente a todos los miembros e invitados sobre la programación, los eventos, los precios y las políticas del club.Ayuda a los miembros con el mantenimiento de cuentas, procesando las necesidades, cambios y transacciones de los miembros, incluidos pagos de programas, servicios y productos.Sirve como punto de contacto para la adquisición de nuevos miembros y las interacciones de retención de miembros.Se involucra en la resolución de problemas y la recuperación del servicio para las preguntas e inquietudes de los miembros, utilizando herramientas y recursos apropiados.Requisitos del puestoGraduado de escuela secundaria o equivalenteMínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.Pasión por servir a los demás.Habilidades de comunicación efectiva.Requisitos preferidosLicenciatura en HoteleríaLife Time es un lugar para todos. Como organización, estamos comprometidos con un lugar de trabajo inclusivo, diverso y equitativo que respete y celebre las contribuciones únicas de cada individuo, al mismo tiempo que garantizamos que sigamos siendo un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que recluta, contrata, capacita y promueve en función del mérito y las calificaciones.
Expected salary:
Location: Miami, FL
Job date: Thu, 19 Dec 2024 07:25:00 GMT
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