Conserje

Job title: Concierge

Company: The Bridge at Orlando

Job description: :Resumen de posición:El conserje brinda servicio al cliente y recepción a los residentes y familias, centrados principalmente en el área del vestíbulo frontal, de acuerdo con todas las leyes, regulaciones y el estándar de Century Park. Informes al Gerente de la Oficina de Negocios.Calificaciones:

• Debe tener diploma de escuela secundaria o equivalente

• Debe ser competente con Microsoft Office (Word y Excel)

• Debe demostrar competencia con máquinas de oficina (es decir, fax, copiadora/escáner)

Responsabilidades laborales principales:Deberes de salud:

• Demuestra un excelente servicio al cliente, incluidas las habilidades de etiqueta telefónica

• Sirve como el primer saludador de la comunidad para todos los invitados, visitantes, residentes y familias que ingresan al vestíbulo delantero

• Crea y mantiene una atmósfera positiva de calidez y hospitalidad.

• Interactúa con todas las personas profesionales y corteses

• Dirige las preocupaciones de las personas al gerente apropiado

• Pantallas de visitantes que ingresan a la comunidad

• Ayuda a mantener el vestíbulo frontal y las salas de trabajo ordenadas, limpias y presentables

• Observa de cerca la actividad del lobby y los informes de visitantes o inquietudes no autorizados

• Mantiene la entrada del lobby frontal fluyendo y acogedor

• Mantiene el carrito de campana limpio y se pule semanalmente

Deberes administrativos:

• Proporciona soporte clerical preciso y confiable (es decir, tipificación, presentación, fotocopias, fax, entrada de datos, etc.)

• Recibe, clasifica y distribuye correo

• Ofrece paquetes a la persona/departamento apropiado después de la política comunitaria

• Hace entradas precisas y oportunas en el registro de eventos

• Mantiene listas (es decir, directorio de residentes, hojas de verificación de puertas, lista de teléfonos asociados, llame a las hojas)

• Ingresa solicitudes de mantenimiento de residentes en el sistema TELS

• Mantiene con precisión reservas, cargos y pagos de la habitación de huéspedes mientras mantiene informado de la limpieza

• Supervisa el sistema de registro de los residentes (es decir, educa a los nuevos residentes, invita a participación, mantiene una lista semanal de seguridad)

Soporte de ventas / marketing:

• Utiliza regularmente las hojas de conexión de consulta de recepción para las llamadas de consulta entrantes para posibles residentes

• Se comunica con el equipo de ventas y el equipo de ventas de respaldo para que las llamadas de consulta se manejen a tiempo

• Ayuda con el sistema Electronic Heath Record (EHR) según lo solicitado

Requisitos adicionales:

• Debe disfrutar sirviendo a las personas mayores

• Debe demostrar un excelente servicio al cliente y hospitalidad

• Debe tener una buena etiqueta telefónica

• Debe demostrar confiabilidad y confiabilidad

• Debe funcionar de manera eficiente y efectiva con poca o ninguna supervisión

• Debe demostrar habilidades de comunicación efectivas

• Debe funcionar de manera eficiente con interrupciones frecuentes

• Debe poder ser múltiple tarea

• Debe poder cumplir con los plazos

• Debe ser alegre y positivo

• Debe responder a las solicitudes de los residentes

• Muestra integridad y profesionalismo al adherirse al código de ética de Century Park y completa toda la capacitación de cumplimiento requerida

Quienes somos:En Century Park Associates, estamos dedicados a crear un estilo de vida enriquecedor para nuestros residentes y un ambiente de trabajo gratificante para nuestros valiosos asociados. Nos enorgullece proporcionar una atmósfera en la que las relaciones de confianza, liderazgo y ética personal no solo sean valoradas, sino que se esperan de todos nuestros asociados. Nuestro enfoque de “gente es primero” asegura que la excelencia, el respeto y el servicio sobresaliente sean evidentes en todo lo que hacemos como organización. Creemos en cuidar y amar a nuestros residentes y apoyar firmemente su capacidad para continuar creciendo, aprendiendo y contribuyendo. Todos los días, los miembros del equipo de Century Park Associates eligen ir más allá de sus descripciones de trabajo, superando las expectativas, en nombre de sus residentes. Han aprendido que aquellos que hacen un esfuerzo adicional reciben recompensas la felicidad del corazón y la tranquilidad.

Expected salary:

Location: Orlando, FL

Job date: Thu, 06 Feb 2025 23:56:17 GMT

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