Commercial Roofing Service Technician

Job title: Commercial Roofing Service Technician

Company: Investment HR

Job description: Descripción del trabajo:NU-TEK Roof Systems aporta treinta años de experiencia colectiva en la industria de techado comercial, brindando un servicio rentable y en tiempo en una industria saturada de competidores menos organizados o desorganizados. Somos la empresa de reemplazo y reparación de techos de referencia en el noreste de los EE. UU., que se enfoca en el servicio al cliente y la finalización del proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.​Actualmente estamos entrevistando candidatos para un puesto de Técnico de servicio de techado comercial. Este puesto será 90 % remoto y solo habrá viajes ocasionales a nuestra oficina cerca del lago Hopatcong. Como Técnico de servicio de techado comercial, se encargará de los contratos de mantenimiento y reparación, la detección diaria de fugas, las inspecciones de techos, el seguimiento del tiempo y el inventario de materiales de los camiones. Instalamos sistemas de techado de PVC, KEE, TPO, EPDM, betún modificado y sistemas de techado convencionales para aplicaciones de pendiente baja. Nuestro equipo comparte su conocimiento y experiencia en aplicaciones de techos comerciales y residenciales y se enfoca en brindarles a nuestros clientes el mejor valor total.NU-TEK tiene como objetivo desarrollar relaciones duraderas con los clientes al brindar un servicio rápido y profesional y una atención al cliente que supere las expectativas. Este puesto es único: participará en el crecimiento de la organización y en la expansión del puesto. Presente su solicitud hoy mismo para que lo consideremos de inmediato.Responsabilidades laborales:

• Trabajar con el Departamento de Servicio para lograr los objetivos de ingresos, gastos y ganancias de la empresa.

• Responder a las llamadas de servicio y abordar los problemas de los clientes de manera oportuna.

• Diagnosticar problemas y brindar soluciones para resolverlos, incluyendo recomendaciones proactivas.

• Realizar mantenimiento, reparaciones e instalaciones de acuerdo con las especificaciones del fabricante y los estándares de la industria.

• Asegúrese de que todo el trabajo se complete de forma segura y de conformidad con las regulaciones y pautas aplicables.

• Documentar con precisión el trabajo realizado, incluidos los materiales utilizados y el tiempo empleado, y comunicar esta información a la gerencia y a los clientes.

• Completar los informes necesarios relacionados con el trabajo diario o los vehículos o equipos de la empresa.

• Mantener el vehículo de la empresa y el inventario de materiales y herramientas.

• Brindar un servicio al cliente excepcional y construir relaciones positivas con los clientes.

• Comunicarse con el equipo de servicio interno, representantes del sitio, proveedores, etc.

• Mejorar continuamente las habilidades y conocimientos técnicos a través de programas de capacitación y certificación.

• Seguir las políticas y procedimientos de la empresa, incluidos aquellos relacionados con la seguridad, la calidad y el servicio al cliente.

• Producir objetivos de ingresos a través de proyectos asignados, solicitudes de servicio, aumentos de NTE en el sitio y conversiones de fugas en el sitio a contratos.

• Mantener una tasa de eficiencia promedio del 95% (menos del 5% de devoluciones de llamadas) en todos los trabajos de servicio.

• Proporcionar respuesta de servicio de emergencia según sea necesario.

• Trabaje junto a un técnico asistente mientras brinda capacitación de liderazgo sobre prácticas estándar de techado.

Requisitos del puesto:

• Diploma de escuela secundaria o su equivalente.

• Conocimiento profundo de materiales y sistemas de techado comerciales.

• Se requieren más de 5 años de experiencia en techos comerciales y sistemas de techos.

• Tengo mentalidad mecánica y una gran capacidad para solucionar problemas y hacer reparaciones de calidad.

• Experiencia en diagnóstico de fugas.

• Conocimiento de tecnología y software CRM. Capacidad para enviar correos electrónicos, utilizar aplicaciones, documentar y transmitir fotografías digitales.

• Orientado al detalle.

• Habilidades excepcionales para resolver problemas.

• Fuertes habilidades de comunicación interpersonal.

• Buen estado general de salud. Trabaja a menudo en alturas y realiza tareas que exigen mucho esfuerzo físico, como levantar materiales pesados, transportar equipos y trabajar en condiciones climáticas adversas. Debe tener un excelente sentido del equilibrio y percepción de profundidad.

• Consciente de la seguridad y alerta.

• Se requiere un mínimo de OSHA 10, se prefiere OSHA 30.

• Sólidas habilidades organizativas, analíticas y técnicas.

• Licencia de conducir estatal válida y capacidad para mantener y operar un vehículo de la empresa.

• Debe poder comunicarse en inglés verbalmente y por escrito.

Expected salary:

Location: Lake Hopatcong, NJ

Job date: Fri, 05 Jul 2024 02:02:47 GMT

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