Chemical Technician – Chicago, IL

Job title: Chemical Technician – Chicago, IL

Company: Ryko Solutions

Job description: Descripción :National Carwash Solutions ha crecido durante los últimos 45 años hasta convertirse en el proveedor de equipos, servicios y soluciones de limpieza más grande de América del Norte en la industria del lavado de autos. ¡Nuestras marcas de clase mundial están respaldadas por la red de servicio más grande del país con más de 300 profesionales de servicio dedicados y en crecimiento! ¡Únase a nosotros para una carrera extraordinaria en una empresa de alto crecimiento y orientada al equipo!El concierto:El técnico químico desempeña un papel fundamental en nuestro compromiso y la longevidad del cliente. Es responsable de garantizar la máxima satisfacción del cliente, solucionar problemas y resolver problemas inmediatos, abordar de manera proactiva cualquier problema potencial e identificar áreas de oportunidad en relación con la experiencia del cliente. La cantidad típica de sitios de los que es responsable esta función es de 50 a 75 sitios por mes.Lo que harás:Proporcionar soluciones profesionales y expertas a todos los clientes, para permitir que su negocio sea rentable y dejar a sus clientes satisfechos con un vehículo limpio, brillante y seco cada vez que utilicen nuestros productos.Atención preventiva y solución de problemas del sitio:

• Titulación del producto según sea necesario.
• Volumemetría del producto según sea necesario.
• Reparaciones menores de equipos/aplicaciones químicas

Satisfacción del cliente:

• Responsable de las conversiones e instalaciones químicas del sitio y de mantener a los clientes informados sobre el progreso.
• Supervisar los niveles de clientes y ser responsable del inventario de productos químicos y los pedidos de reabastecimiento realizados en los sitios bajo responsabilidad.
• Mantener informes clave de lavado: informe de servicio
• Realice encuestas del sitio NCS utilizando la plantilla
• Soporte y ejecución en cuentas corporativas (CTC) según los protocolos
• Proporcionar capacitación sobre el programa de ingresos en el sitio
• Realizar capacitación básica técnica y química con el personal de ubicación adecuado.
• Mantener archivos informáticos precisos y actualizados (SF, Portal, Google y CTM) de los clientes y sus problemas.
• Analice los resultados de los clientes y haga recomendaciones sobre actualizaciones técnicas o formas de aumentar la eficiencia y los recuentos de lavado para el sitio designado.

Expansión de clientes:Identificar áreas de oportunidad para nuestra cuenta, llevar a cabo una discusión de admisión inicial y comunicarla a la gerencia de ventas.Se espera que esta persona cumpla con todas las políticas de seguridad de la empresa, la OSHA y la EPA aplicables. La gerencia se reserva la discreción de agregar o cambiar los deberes de este puesto en cualquier momento.Calificaciones:

• Se prefiere un título asociado en administración de empresas o campo relacionado; o experiencia práctica equivalente.
• Se prefiere experiencia en lavado de autos, pero no es obligatoria.
• Conocimientos y aptitudes básicos en mecánica.
• Capacidad para comunicarse interna y externamente en todos los niveles de la organización.
• Buenos conocimientos de Microsoft Office y conocimientos básicos de informática.
• Capacidad demostrada para proporcionar el más alto nivel de servicio y soporte al cliente.
• Capacidad para funcionar con supervisión mínima y trabajar en un ambiente de equipo. Debe ser emprendedor y estar extremadamente motivado.
• Habilidades organizativas ejemplares y atención al detalle.
• Capacidad para admitir viajes nocturnos hasta en un 40 % según el territorio y las necesidades del cliente

Haga crecer su carrera respaldado por un equipo lleno de energía y pasión, desarrollo profesional, capacitación, flexibilidad y oportunidades de avance. Ofrecemos salarios y beneficios competitivos que incluyen cobertura integral de salud, dental y de la vista, igualación del plan 401(k), tiempo libre remunerado y más.National Carwash Solutions es un orgulloso empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Somos un empleador EEO libre de drogas y comprometido con una fuerza laboral diversa. Consideraremos a todos los candidatos calificados independientemente de su raza, color, origen nacional, sexo, edad, estado civil, apariencia personal, orientación sexual, identidad de género, responsabilidades familiares, discapacidad, educación, afiliación política o condición de veterano.

Expected salary:

Location: Chicago, IL

Job date: Thu, 12 Dec 2024 06:27:14 GMT

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