Campo de especificaciones de reclamos de apoyo II

Job title: Prop Claims Spec Field II

Company: Mercury Insurance Services, LLC

Job description: Descripción general: Resumen de posición:Si le apasiona ayudar a las personas a restaurar sus vidas cuando lo inesperado le sucede a sus hogares y brindar la mejor experiencia del cliente, ¡nuestro equipo de reclamos de propiedades de Mercury Insurance podría ser el lugar para usted!Al finalizar el programa de capacitación, los candidatos ideales pasarán a una posición de ajuste de campo de reclamos de propiedad que viaja a sitios de pérdidas que han sido dañados por incendios, agua, clima u otros eventos inesperados. También puede manejar algunas afirmaciones a través de la tecnología virtual y/o colaborar con los proveedores.El ajustador de campo de reclamos de propiedades LL aprenderá el conocimiento de la aplicación de las políticas actuales de la compañía, los estándares regulatorios aplicables y los procedimientos para investigar, evaluar y liquidar las reclamaciones de propiedad de los propietarios moderados de manera oportuna y eficiente para evitar gastos innecesarios a la Compañía y los Políticos, y proporcionar servicio excepcional a nuestros clientes.Responsabilidades: Funciones de trabajo esenciales:

• Investigue y resuelva los reclamos de propietarios de viviendas de complejidad moderada de manera oportuna y eficiente. Documente con fotografías, medidas, entrevistas grabadas según sea necesario, escriba una estimación de reparación para capturar daños y completar notas de archivo.

• Capacidad para realizar inspecciones de campo al menos el 50% del tiempo de trabajo. (CAR de la compañía proporcionado) Esto implicará viajar a la casa de nuestros clientes para realizar inspecciones en el sitio, investigar a fondo la cobertura y preparar una estimación detallada para resolver eficientemente sus reclamos.

• Capacidad para manejar reclamos virtuales. Debe tener la capacidad de usar imágenes y tecnología de video avanzada para colaborar con proveedores y asegurados en el sitio para identificar daños y escribir estimaciones de daños desde un entorno virtual cuando sea necesario.

• Compare hechos reunidos durante la investigación contra la política para determinar la cobertura de la reclamación; extender o negar la cobertura según corresponda.

• Establece montos de reserva dentro del límite de la autoridad de liquidación prescrita y negocia la liquidación de reclamos; Recomienda reclamos que excedan el límite de autoridad personal al supervisor para su aprobación.

• Responsable de comunicarse de manera efectiva y oportuna con los asegurados y /o sus representantes para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente. Esto incluye una respuesta oportuna a llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, comunicación escrita y adherencia a los requisitos del Departamento de Seguro.

• Prioriza las propias responsabilidades y administra efectivamente la carga de trabajo de reclamos para monitorear regularmente el progreso y los gastos para resolver adecuadamente el inventario a la conclusión.

• A veces, puede dirigir, monitorear y revisar archivos manejados por ajustadores independientes hasta la conclusión.

• Se pueden asignar otras funciones

Calificaciones: Educación:

• Licenciatura en combinación preferida o equivalente de educación y experiencia.

• Se requiere una licencia de conducir válida.

• Capacidad para obtener licencias de reclamos de propiedades específicas del estado, según sea necesario.

• Debe participar con éxito y completar el programa de capacitación de reclamos de propiedades formales que puede tener lugar en persona, virtualmente o una combinación de ambos.

Experiencia:

• Tener experiencia previa utilizando el software de estimación como Xactimate.

• Experiencia en un campo relacionado: reclamos de propiedad Experiencia, entorno de servicio al cliente, construcción, restauración, mitigación

• Son conocidos por la comunicación clara y profesional, tanto escrita como verbal

• Son bilingües y/o tienen experiencia militar previa es una ventaja

• Se prefiere 3-5+ años de experiencia en la industria equivalente

Conocimiento y habilidades:Como una propiedad, reclama el ajustador de campo 2, usted:

• Poseer la capacidad de trabajar de forma independiente con una supervisión limitada o ninguna sobre las actividades diarias requeridas para investigar, evaluar, escribir, escribir daños, negociar y resolver reclamos de propiedades con éxito.

• Tener pasión por un servicio al cliente sobresaliente

• Tome decisiones de calidad basadas en una mezcla de análisis, sabiduría, experiencia y juicio, incluida la capacidad de negociar.

• Estar cómodo y adaptable a las nuevas tecnologías y herramientas comerciales.

• Ser capaz de hacer una transición sin problemas entre varios métodos de inspección, incluidos los físicos, el video o la foto, para escribir una estimación de daños:

o puede incluir escaleras de escalada para inspeccionar el espacio en los techos o el ático y la inspección de los espacios de rastreo.o Capacidad para levantar y transportar hasta 50 libras.

• Poseer fuertes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización para manejar cargas de trabajo variables debido a los cambios de volumen estacionales y las catástrofes.

• Sea capaz y esté dispuesto a trabajar cambios de trabajo flexibles y se le puede pedir que trabaje en horas extras, a medida que surgen las necesidades.

• Conduzca hacia y desde múltiples ubicaciones y ocasionalmente fuera del horario comercial normal. Sobre la empresa:

¿Por qué elegir una carrera en Mercury?En Mercurio, nos hemos guiado por nuestro propósito de ayudar a las personas a reducir el riesgo y superar eventos inesperados durante más de 60 años. Somos un equipo con un objetivo común para ayudar a otros. Todos necesitan seguro y no podemos imaginar un mundo sin él.Nuestro equipo lo alentará a crecer, se hace tiempo para divertirse y trabajar juntos para que sucedan grandes cosas. Adoptamos las fortalezas y valores de cada miembro del equipo. Creemos en tener diversas perspectivas donde todos están incluidos, para servir a los clientes de todos los ámbitos de la vida.Nos preocupamos por nuestra gente, y lo decimos en serio. Recompensamos a nuestros talentosos profesionales con un salario competitivo, un potencial de bonificación y una variedad de beneficios para ayudar a los miembros de nuestro equipo a alcanzar sus objetivos de salud, jubilación y profesionales.Obtenga más información sobre nosotros aquí: ventajas y beneficios:Ofrecemos muchos grandes beneficios, incluyendo:

• Compensación competitiva
• Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar de los Estados Unidos para la mayoría de los puestos
• Tiempo libre pagado (tiempo de vacaciones, tiempo de enfermedad, 9 vacaciones pagadas de la compañía, horario de voluntariado)
• Programas de bonificación de incentivos (potencial de bonificación de vacaciones, bonificación de referencia y bonificación basada en el rendimiento)
• Médico, dental, visión, vida y seguro para mascotas
• Plan de ahorro de jubilación 401 (k) con coincidencia de la empresa
• Entorno de trabajo atractivo
• Oportunidades promocionales
• Asistencia educativa
• Oportunidades de desarrollo profesional y personal
• Programa de reconocimiento de la empresa
• Recursos de salud y bienestar, incluidas las sesiones gratuitas de terapia/coaching de bienestar mental, recursos de niños y personas con ancianos, y más

Mercury Insurance es un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán una consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, el estatus como veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local. Rango de pago: USD $ 74,955.00 – USD $ 130,915.00 /año.

Expected salary: $74955 per year

Location: Dallas, TX

Job date: Sat, 08 Feb 2025 01:11:08 GMT

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