Bilingual Customer Service Specialist (Spanish)

Job title: Bilingual Customer Service Specialist (Spanish)

Company: Sherwin-Williams

Job description: Los especialistas de servicio al cliente trabajan en estrecha colaboración con clientes mayoristas y minoristas para determinar sus necesidades, responder sus preguntas sobre los productos Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. También se espera que los especialistas en servicio al cliente de los asociados de la tienda resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes y garanticen la máxima satisfacción del cliente, así como que se mantengan actualizados con las características del producto y mantengan los estándares visuales y de alta calidad de los productos y la tienda. Los especialistas en servicio al cliente tienen la tarea de lograr un excelente servicio al cliente y, al mismo tiempo, cumplir constantemente los objetivos de ventas de la tienda.Las tareas laborales implican el contacto con los clientes, que pueden incluir menores; y acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancías de la tienda y otros artículos de valor, y dicho acceso puede ser supervisado o no supervisado. Por lo tanto, la Compañía ha determinado que una revisión de los antecedentes penales es necesaria para proteger el negocio, sus operaciones y reputación y es necesaria para proteger la seguridad de los clientes, el personal, los empleados, los proveedores, los contratistas y el público en general de la Compañía.TIEMPO PARCIAL
Se espera que la persona seleccionada para este puesto trabaje en la Tienda #8583, ubicada en: 311 E Camelback Rd. Phoenix, AZ 85012Aquí creemos que no existe un solo camino hacia el éxito, creemos en carreras que crecen contigo. Sea quien sea usted o de dónde venga en el mundo, hay un lugar para usted en Sherwin-Williams. Le brindamos la oportunidad de explorar su curiosidad e impulsarnos hacia adelante. Sherwin-Williams valora los talentos y habilidades únicos de todos los orígenes y características. Se anima a todas las personas calificadas a presentar su solicitud, incluidas las personas con discapacidades y los veteranos protegidos. Te daremos el espacio para compartir tus fortalezas y queremos que nos muestres lo que puedes hacer. ¡Puedes innovar, crecer y descubrir en un lugar donde puedes prosperar y dejar que tus colores se muestren!¿Cuál es el proceso para comenzar?Paso 1 – Solicitud en líneaEncuentre los puestos que le interesen en nuestra página de Carreras:Reserve 15 minutos para crear su perfil ingresando o importando sus datos de uno de nuestros socios de bolsa de trabajoPaso 2 – Entrevista digitalTras revisar su solicitud, se invitará a los candidatos calificados a completar una entrevista en video digital a través de HireVue, nuestro socio de entrevistas. La entrevista constará de algunas preguntas basadas en el comportamiento.¡Podrás grabar y completar tu entrevista en video en cualquier momento y en cualquier lugar! Si bien puede completar esta entrevista en video según su propio horario, le solicitamos que este paso se complete dentro de los 7 días posteriores a la recepción de una invitación.Paso 3: entrevista en la tiendaUn miembro de nuestro equipo de contratación revisa su entrevista en video y nuestros mejores candidatos están invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, sucursal mayorista especializada, instalación de revestimientos para pisos o terminal de servicio de entrega.En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para usted. Desde la jubilación hasta la atención médica, desde el bienestar total hasta su viaje diario al trabajo, nos importa. Puede encontrar una descripción general de los beneficios ofrecidos en . Haga clic en “Candidatos” para ver las ofertas de beneficios a las que puede ser elegible si es contratado como empleado de Sherwin-Williams.Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso y afectarán si la compensación real puede estar dentro del rango salarial establecido. El rango salarial enumerado para este puesto tiene en cuenta la amplia gama de factores considerados al tomar decisiones de compensación, incluidos los conjuntos de habilidades; experiencia y formación; licencias y certificaciones; y otras necesidades empresariales y organizativas. La estimación del rango divulgado no se ha ajustado para el diferencial geográfico aplicable asociado con la ubicación en la que se puede cubrir el puesto.La información sobre el rango salarial, otras compensaciones y beneficios enumerada es exacta a la fecha de esta publicación. La Compañía se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable.Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidades Justas para Empleadores del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidades Justas de California, cuando corresponda.Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo/acción afirmativa y está comprometido con un lugar de trabajo inclusivo y diverso. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo y no serán discriminados por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil. o cualquier otra contraprestación prohibida por ley o por contrato.Como contratista federal de VEVRAA, Sherwin-Williams solicita a los sistemas de prestación de servicios de empleo estatales y locales que brinden referencias prioritarias a los veteranos protegidos.Tenga en cuenta que los miembros del equipo de reclutamiento de Sherwin-Williams nunca solicitarán a un candidato que realice un pago, ni solicitarán información financiera ni información personal confidencial como números de identificación nacional, fecha de nacimiento o números de cuentas bancarias durante el proceso de solicitud.

Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas.
Asistir a los clientes en persona y por teléfono determinando las necesidades y presentando los productos y servicios adecuados.
Construir relaciones productivas de confianza con clientes mayoristas y minoristas.
Procesar transacciones de ventas de manera precisa y consistente con políticas y procedimientos.
Seguir y alcanzar objetivos de ventas de forma mensual, trimestral y anual.
Mantenga archivos y fórmulas precisas de órdenes de trabajo
Sacar los productos apropiados del piso de ventas o del almacén.
Tinte y mezcle productos, según sea necesario, según las especificaciones del cliente.
Almacenar estantes y configurar exhibidores
Limpiar el equipo de la tienda
Carga/descarga de camiones de reparto
Ayudar a realizar entregas, según sea necesario.
Mantener las áreas asignadas en stock y en condiciones presentables.
Manténgase informado sobre los productos ofrecidos y analice las opciones disponibles.
Cumplir con los procedimientos de control de inventario.
Sugerir formas de mejorar las ventas.

Requisitos mínimos:

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad.
Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para obtener estatus de visa de trabajo ahora o en el futuro.
Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés.
Debe poder leer, escribir, comprender y comunicarse en español.
Debe poder, con o sin adaptaciones razonables, recuperar material de los estantes y pilas del piso y levantar y transportar hasta 50 libras. con frecuencia y hasta 70 lbs. de vez en cuando
Debe estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, que pueden incluir tardes y fines de semana, con o sin adaptaciones razonables.

Calificaciones preferidas:

Tener una licencia de conducir válida y sin restricciones.
Tener al menos un diploma de escuela secundaria o GED
Tener al menos un (1) año de experiencia trabajando en un puesto de entrega, venta minorista o servicio al cliente.
Tener experiencia laboral previa vendiendo pintura y productos relacionados.
Tener experiencia laboral previa operando equipos de teñido y mezcla.

Expected salary:

Location: Phoenix, AZ

Job date: Sat, 26 Oct 2024 07:08:06 GMT

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