Bilingual Call Center Representative
Job title: Bilingual Call Center Representative
Company: Perfect Placement Group
Job description: Representante bilingüe del centro de llamadasDescripción del trabajoEstamos buscando un representante de servicio al cliente altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato exitoso será responsable de manejar llamadas entrantes y salientes, administrar pedidos de clientes, verificar información y proporcionar un servicio al cliente excepcional a nuestros clientes.Responsabilidades de posición:
- Manejar las llamadas entrantes y salientes de manera profesional.
- Proporcione información precisa a los clientes sobre los detalles del producto, los precios y la disponibilidad.
- Procese y administre los pedidos de los clientes y garantice la entrega oportuna.
- Verifique la información del cliente, como direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
- Proporcione un servicio al cliente excepcional para garantizar la satisfacción del cliente.
- Haga un seguimiento con los clientes para garantizar que se satisfagan y excedan sus necesidades.
- Mantenga una comprensión profunda de los productos y servicios ofrecidos.
- Trabaje con el equipo de ventas para identificar oportunidades para obtener productos y servicios.
Calificaciones:
- Experiencia previa en servicio al cliente o entorno de centro de llamadas preferida.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para proporcionar un servicio al cliente excepcional.
- Bilingüe en español es una gran ventaja.
- Fuerte atención al detalle y la capacidad de las tareas múltiples.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y cumplir con los plazos.
- Fuertes habilidades informáticas y competencia en Microsoft Office Suite.
- La familiaridad con las piezas automotrices y la industria de reparación es una ventaja.
- Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluidos los fines de semana y las vacaciones según sea necesario.
Información adicionalCompensación:
- $ 16- $ 18 / hora basado en la experiencia
- Incentivos mensuales basados en el rendimiento disponibles
Beneficios:La empresa ofrece un paquete de beneficios integral a los empleados elegibles. Esto incluye 12 días de tiempo libre pagado (PTO), seguro de salud, dental y de visión, 7 vacaciones pagadas, un generoso plan 401K coincidente y un seguro suplementario, incluidos $ 50,000 de seguros de vida financiados por la compañía. Los empleados también tienen acceso a descuentos a través de proveedores de atención médica y nómina.
Expected salary: $16 – 18 per hour
Location: Opa Locka, FL
Job date: Sun, 02 Feb 2025 05:37:19 GMT
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