Bellperson - Conrad Los Angeles

Job title: Bellperson – Conrad Los Angeles

Company: Hilton

Job description: ¡Sé parte del hotel de lujo en el centro de Los Ángeles! Como parte de un proyecto de mil millones de dólares, este es el séptimo hotel Conrad en los EE. UU. y el primero en California.Ubicado en el desarrollo de última generación más emocionante de DTLA, este lujoso hotel de 28 pisos tiene más de 300 habitaciones, un spa, una azotea de 16,000 pies cuadrados con terraza con piscina, 12,000 pies cuadrados de espacio para eventos y 4 puntos de venta de alimentos y bebidas. Esto incluye un restaurante exclusivo, un restaurante al aire libre, un bar en el vestíbulo y servicio de habitaciones, todo en asociación con el galardonado grupo de restaurantes del chef José Andrés.El Grand LA combina estilo de vida, arte y cultura para brindar una experiencia verdaderamente única en Los Ángeles. Se encuentra en el epicentro del corredor cultural del centro de Los Ángeles, frente al Walt Disney Concert Hall, con dos torres, un edificio residencial de 45 pisos y un hotel de 28 pisos, y más de 176,000 pies cuadrados de espacio comercial con restaurantes dirigidos por chefs y una colección de tiendas, entretenimiento y hospitalidad.¿Quieres ver el interior? Echa un vistazo.En este rol como botones, usted será responsable de transferir y almacenar el equipaje y responder a las solicitudes de los huéspedes en el esfuerzo continuo del hotel por brindar un excelente servicio al huésped.El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente u otra experiencia en hospitalidad, preferiblemente. Se prefiere experiencia en hospitalidad de lujo. El candidato ideal debe poseer la capacidad de comprender y seguir instrucciones escritas o verbales. Capacidad para tratar eficazmente con clientes internos y externos, algunos de los cuales requerirán altos niveles de paciencia, tacto y diplomacia para calmar la ira y recopilar información precisa. Capacidad para leer el idioma inglés lo suficiente para determinar la información de las etiquetas de equipaje y los cheques de reclamo para escribir números y nombres en los cheques de reclamo y listas de habitaciones. Capacidad para agarrar, levantar y/o transportar o mover de otro modo paquetes, cajas y equipaje de hasta 50 libras de forma continua durante todo el turno. Capacidad para estar de pie, caminar y/o sentarse y realizar continuamente funciones laborales esenciales. Suficiente destreza manual en una mano para poder cargar y descargar equipaje. Capacidad para realizar tareas que requieran agacharse, inclinarse, arrodillarse y caminar distancias significativas en la propiedad. Capacidad para agacharse, agacharse, caminar y levantar/empujar/tirar de hasta 50 libras con o sin adaptaciones razonables. Capacidad para trabajar un turno completo (8 horas) caminando y de pie, con o sin adaptaciones razonables. Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluya noches, fines de semana y días festivos.¿Qué estaré haciendo?

Recoge los artículos de los huéspedes de los automóviles, autobuses, furgonetas y carritos. Agarra, levanta, transporta y/o carga equipaje y paquetes en un carrito para transportar artículos por todo el hotel hasta la habitación designada. Conduce el carrito por las áreas públicas, los pasillos de las habitaciones de los huéspedes y los ascensores.
Acompaña a los clientes hasta el alojamiento, inspecciona visualmente la habitación e informa de inmediato al personal de limpieza sobre cualquier deficiencia, como las toallas. Indica las características de la habitación y el directorio para su consulta.
Escucha y responde las consultas de los huéspedes con un tono de voz positivo y claro. Responde preguntas y ofrece asistencia brindando información precisa sobre horarios de apertura de establecimientos, otros servicios del hotel, indicaciones para llegar a atracciones locales o salones de eventos, alquiler de autos, servicio de transporte aéreo, etc.
Organiza y almacena el equipaje según sea necesario en un área designada.
Recibe a los clientes de inmediato con una bienvenida cordial y sincera. Mantiene la calma y la atención, especialmente durante la intensa actividad del hotel y las emergencias.

¿Qué estamos buscando?Desde su fundación en 1919, Hilton ha sido líder en la industria hotelera. Hoy, Hilton sigue siendo un modelo de innovación, calidad y éxito. Este liderazgo continuo es el resultado de que los miembros de nuestro equipo se mantengan fieles a nuestra visión, misión y valores. En concreto, buscamos demostrar estos valores:

Hospitalidad: Nos apasiona ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.
Integridad: Hacemos lo correcto, todo el tiempo.
Liderazgo: Somos líderes en nuestra industria y en nuestras comunidades.
Trabajo en equipo: Somos jugadores de equipo en todo lo que hacemos.
Propiedad – Somos dueños de nuestras acciones y decisiones.
Ahora – Operamos con sentido de urgencia y disciplina.

Además, buscamos la demostración de los siguientes atributos clave:

Calidad
Productividad
Confianza
Enfoque en el cliente
Adaptabilidad

¿Cómo será trabajar para Hilton?Hilton es la empresa hotelera líder a nivel mundial, que abarca el sector del alojamiento, desde lujosos hoteles y complejos turísticos con servicio completo hasta suites para estadías prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a los viajeros de negocios y de placer lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todos sus . Nuestra visión de “llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad” nos une como equipo para crear experiencias de hospitalidad extraordinarias en todo el mundo todos los días. ¡Y nuestros increíbles miembros del equipo están en el centro de todo!Los beneficios: Hilton se enorgullece de contar con una clasificación de cultura laboral galardonada. Respaldamos el bienestar mental y físico de todos los miembros del equipo para que puedan prosperar personal y profesionalmente en un entorno diverso e inclusivo, gracias a programas y beneficios innovadores. Hilton ofrece a sus miembros del equipo elegibles un paquete integral de beneficios que incluye:

Accede a tu sueldo cuando lo necesites a través de DailyPay
Cobertura de seguro médico: para usted y su familia
Recursos de salud mental
El mejor tiempo libre remunerado (PTO) de su clase
Programa de descuentos en viajes de Go Hilton
Permiso parental de apoyo
401(k) de contrapartida
Programa de compra de acciones para empleados (ESPP): compre acciones de Hilton con un 15 % de descuento

: Acceso a una amplia variedad de credenciales educativas (por ejemplo, títulos universitarios, finalización de la escuela secundaria, aprendizaje del idioma inglés, alfabetización digital, certificados profesionales y más) * Crecimiento y desarrollo profesional

Grupos de recursos para miembros del equipo
Programas de reconocimiento y recompensas

*Los beneficios disponibles pueden variar dependiendo de los términos y condiciones de empleo específicos de la propiedad y los términos del convenio de negociación colectiva, si corresponde.La tarifa por hora es de $ 20,00 y se basa en la experiencia y ubicación aplicables y especializada.Consideraremos para el empleo a todos los solicitantes calificados, incluidos aquellos con antecedentes penales, de manera consistente con los requisitos de las leyes estatales y locales aplicables, incluida la Ordenanza de Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de la Ciudad de Los Ángeles.

Expected salary: $20 per hour

Location: Los Angeles, CA

Job date: Thu, 20 Jun 2024 06:03:17 GMT

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