Automotive Service Manager Audi
Job title: Automotive Service Manager Audi
Company: Empire Automotive Group
Job description: Descripción del trabajo:Empire Automotive Group Audi Brooklyn: Service ManagerEmpire Automotive Group, reconocido por sus vehículos excepcionales y su servicio confiable, tiene una larga tradición de participación y respeto de la comunidad. Actualmente, Audi Brooklyn está buscando un emprendedor confiable y motivado para unirse a su equipo como gerente de servicio. Este rol, que informa al gerente de ventas general, implica supervisar las operaciones de servicio, garantizar la satisfacción del cliente, crecir las ventas laborales de servicios rentables y mantener el control de gastos disciplinados. Las tareas del gerente de servicio se extienden a atraer, retener y involucrar personal del departamento, que abarca 3 asesores de servicios, 19 técnicos automotrices y supervisar 25 bahías. Su liderazgo asegura que el departamento funcione sin problemas y eficientemente.Responsabilidades laborales:· Lidere el camino: administre efectivamente una tienda sindical y un apoyo no sindical para garantizar el cumplimiento de los estándares de fabricantes y municipales.· Enfoque del cliente: priorice la satisfacción del cliente, manteniendo altos estándares que complacen tanto a la alta gerencia como al fabricante.· Atraer negocios: utilice procesos de publicidad y marketing para mantener el trabajo fluyendo constantemente.· Comunicación clara: implementa sistemas para garantizar que los asesores y técnicos se comuniquen de manera efectiva con los clientes sobre los servicios necesarios para el rendimiento confiable del vehículo.· Maximizar la productividad: asegúrese de que el trabajo se envíe adecuadamente a los técnicos, logrando los altos niveles de productividad para los vehículos de los clientes y la preparación interna del vehículo.· Promover los estándares de calidad: Mantenga la limpieza diaria en el departamento de servicio para aumentar la moral y mantener los estándares de calidad.· Entrenar para el éxito: cree e implementen horarios de capacitación para técnicos, asesores y personal de apoyo.· Crecimiento profesional: establezca carreras profesionales claras para los técnicos de lubricación, guiándolos hacia el crecimiento y el desarrollo a largo plazo en los técnicos de nivel C, B y A.· Resolución rápida: aborde y resuelva las preocupaciones de los clientes de manera rápida y exhaustiva.Realmente creemos que un departamento de servicio bien administrado es el secreto para los clientes felices y repetir negocios. Si te apasiona crear una experiencia de servicio increíble, ¡creemos que te encantará este papel!Cualidades de trabajo:· Liderazgo comprobado: al menos dos años de experiencia en la gestión de una tienda de la Unión de Marca de Importación en un concesionario automotriz franquiciado.· Habilidades organizacionales excepcionales: capaz de liderar y administrar de manera efectiva.· Apariencia profesional y comportamiento: estableciendo un ejemplo de liderazgo.· Excelentes habilidades de comunicación: escritos y hablados, para liderar un equipo y comunicarse de manera efectiva con los clientes.· Compromiso con la satisfacción del cliente: capacidad para crear y mantener una excelente CSI.· Atención al detalle: garantizar la precisión en todos los aspectos del trabajo.· Cumplimiento oportuno: debe poder asegurarse de que todos los documentos y solicitudes de aprobación requeridos se envíen al fabricante de manera oportuna y cumplida.· Reynolds y Reynolds encienden experiencia: preferido.· Estabilidad comprobada: crecimiento demostrado en cada puesto, mostrando liderazgo y confiabilidad en la industria laboral.Somos un empleador de igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación/acoso sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, el origen nacional, el estado de discapacidad, la genética, el estado veterano protegido, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.Descripción de la empresa:Empire Automotive Group ofrece oportunidades excepcionales para cualquier persona que busque avanzar en la industria automotriz minorista. Empire tiene numerosas operaciones de franquicias en Nassau, Suffolk, Queens, Brooklyn, Westchester y Nueva Jersey, con 18 marcas diferentes, tanto importantes como nacionales. Somos el tercer grupo automotriz de propiedad privada en los Estados Unidos.En el Empire Automotive Group, nos apasiona dar forma al futuro de la movilidad. Vamos más allá de la venta y el servicio de vehículos; Brindamos experiencias incomparables con conocimiento y habilidades que redefinen los estándares de la industria. Nuestro compromiso de respetar, transparencia e integridad forma la base de nuestra operación. No solo creamos relaciones significativas a los clientes, sino que también fomentamos fuertes conexiones comunitarias. Como un equipo, trabajamos para volver a imaginar la industria automotriz, al tiempo que garantizamos que todos los conductores continúen su viaje hacia adelante. ¡Ven a crecer con nosotros!
Expected salary: $200000 per year
Location: Brooklyn, NY
Job date: Sun, 02 Feb 2025 07:54:01 GMT
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