Automotive Customer Service Specialist

Job title: Automotive Customer Service Specialist

Company: Grease Monkey Denver 515 S Federal Blvd

Job description: Beneficios:

• Salario competitivo
• Descuentos de empleados
• Uniformes gratis
• Oportunidad de avance
• Capacitación y desarrollo

Descripción general de la empresaFundada en 1978 y con sede en Denver, Colorado, la marca Grease Monkey® actualmente opera más de 300 centros internacionales con operaciones en México, China, Colombia y Arabia Saudita. Grease Monkey® es el franquiciador independiente más grande del país de centros de cambio de aceite automotriz y busca expandirse en 2021 abriendo más de 30 nuevas ubicaciones. Grease Monkey® International, LLC es el franquiciador independiente más grande de los centros de cambio de petróleo automotriz del país que atienden a más de 2 millones de clientes cada año.Nuestros equipos certificados de Grease Monkey® ofrecen a los clientes una experiencia de servicio que no tiene rival en la industria automotriz. Nuestros técnicos altamente capacitados están certificados utilizando nuestro Programa de Capacitación y Certificación de Técnicos de Grease Monkey® patentados. Grease Monkey® Certified Pit Crews ofrece a los conductores una experiencia excepcional, entregada con velocidad y precisión.Descripción general de la posiciónDurante el cambio de aceite de servicio completo, el especialista en servicio al cliente es responsable de las tareas que el cliente puede ver más fácilmente, como aspirarse, limpiar las ventanas y establecer la presión de los neumáticos. Realizar estas tareas con cuidado y profesionalismo creará una impresión positiva con el cliente.Deberes y responsabilidades esenciales

• Trabaja de manera segura, usa equipo de seguridad
• Usar el sistema Echo
• Prepare el vehículo para el servicio; Coloque la cubierta del asiento y la alfombra de piso en el vehículo
• Conduzca el vehículo a la bahía Realizar la verificación de la luz
• Suelte el capó, desbloquee las puertas, enrolle las ventanas, elimine y asegure las teclas, notifique al administrador si se encuentran los valores
• Asistir en documentar la información del servicio: daños del vehículo, condiciones inusuales
• Vacúe el interior entero, verifique y establezca presión de los neumáticos, limpia ventanas exteriores, incluidos espejos y faros delanteros en mal tiempo, inspeccione visualmente las cuchillas del limpiaparabrisas
• Pegatina estática preparar/afilar
• Inicie el vehículo y verifique la presión del aceite, reinicie la luz del indicador de aceite, si corresponde
• Conduzca el vehículo desde la bahía hasta el área de recogida del cliente, vehículo actual al cliente
• Agradecer a los clientes por su negocio e invitarlos a regresar

Otros deberes y responsabilidadesAdemás de los deberes enumerados anteriormente, cada miembro de la tripulación es responsable de las tareas generales de mantenimiento y limpieza del centro, como trapeadores, ventanas centrales de lavado, césped, limpieza de basura, nieve y hielo del sitio, y limpieza de baños. Los miembros de la tripulación deben asistir a las reuniones de la tripulación y hacer mandados según sea necesario, así como otras tareas asignadas por un supervisor.Calificaciones de trabajo

• Alfabetización básica (lista, escritura, habilidades matemáticas); Habilidades de comunicación verbal
• Capacidad y licencia para operar vehículos de motor; Capacidad para usar correctamente herramientas manuales mecánicas
• Atención al detalle
• No se requiere experiencia o capacitación previa

Condiciones de trabajoMateriales y equipos utilizados: aspiradora, lavado de ventanas, medidor de presión de los neumáticos, cubiertas de asiento de plástico y esteras de piso. Medio ambiente: exposición frecuente a elementos meteorológicos externos, ruido y gases de escape del vehículo durante todo el turno.Actividades físicas: la posición requiere una buena visión corregida, audición, posición frecuente, caminar, escalar, agacharse, agacharse, manipular, alcanzar y levantar.Beneficios/ventajas

• Servicios gratuitos para empleados
• Horas flexibles
• Oportunidades para el avance

Expected salary: $18.81 – 23 per hour

Location: Denver, CO

Job date: Sun, 23 Feb 2025 01:29:56 GMT

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