Auditor nocturno

Job title: Night Auditor

Company: Crestline Hotels & Resorts

Job description: Descripción del trabajo:¿Eres extrovertido con una sonrisa constante en tu rostro? Si es así, ¡el Hyatt Place Miami Airport West-Doral tiene una oportunidad para ti! Actualmente estamos buscando personas que ayuden a deleitar a nuestros huéspedes como auditor nocturno a tiempo parcial.Descripción general:El empleado nocturno de la recepción actuará como embajador del hotel y se encargará de todos los registros de entrada y salida, respondiendo las llamadas entrantes y manteniendo los estándares de servicio al huésped. Las funciones también incluirán contabilidad nocturna y trabajo como “corredor” para las necesidades de limpieza durante el turno de medianoche. Él / ella calculará, clasificará y registrará datos numéricos para mantener los registros financieros completos. El empleado nocturno de la recepción realizará cualquier combinación de tareas rutinarias de cálculo, publicación y verificación para obtener datos financieros primarios para su uso en el mantenimiento de registros contables. Este puesto también puede verificar la exactitud de las cifras, cálculos y publicaciones relacionadas con transacciones comerciales registradas por otros trabajadores.Deberes y responsabilidades clave:

Resolver quejas de los huéspedes, garantizando la satisfacción de los huéspedes.
Mantener un conocimiento completo de la siguiente información o dónde acceder a ella: a) todas las características/servicios del hotel, horarios de atención. b) todos los tipos de habitaciones, números, distribución, decoración, equipamiento y ubicación. c) todas las tarifas de habitaciones, paquetes especiales y promociones. d) recuento diario de viviendas y llegadas/salidas previstas. e) estado de disponibilidad de habitaciones para un día determinado. f) actividades grupales diarias programadas.
Supervisar y mantener la limpieza, saneamiento y organización de las áreas de trabajo asignadas.
Recoger, contar y mantener el banco. Banco seguro en todo momento.
Lea el libro de registro diariamente y registre toda la información pertinente en el libro de registro.
Procesar cambio de moneda y pagos a cuentas de huéspedes.
Procesar ajustes, reembolsos, pagos y créditos según sea necesario.
Operar PMS (Sistema de gestión de propiedad) y mantener la seguridad del sistema.
Verifica y realiza correcciones al Informe de Tarifas de Habitaciones.
Publicación y auditoría de gastos de banquetes.
Ajustar la actividad externa del proveedor.
Conciliar llamadas telefónicas y cuentas varias.
Copia de seguridad de archivos del sistema informático.
Verifica que todos los cheques estén cerrados y cierra y registra cualquier cheque abierto en el sistema POS (Punto de Venta).
Imprime informes de fin de día de alimentos y bebidas.
Auditar el trabajo de los cajeros de Alimentos y Bebidas y corregir discrepancias.
Salas de Auditoría del trabajo de Cajeros y corrección de discrepancias.
Auditar todos los cargos varios. (Banquetes, Bares etc.)
Verifica las publicaciones de paquetes en las cuentas de la casa.
Ingrese todas las cifras de ventas en el PMS y equilibre todas las cuentas (Sistema de gestión de propiedades).
Ejecute Room & Tax verificando que se hayan publicado todas las tarifas de las habitaciones.
Verificar el Informe de Cajeros para dejar registros y trámites.
Registro de estadísticas de la sala.
Cierre el POS después de que todo el trabajo esté equilibrado.
Ejecute el programa de fin del día y cierre el día.
Compruebe que las interfaces estén activas y funcionando.
Ejecute informes Flash diarios y distribúyalos en consecuencia.
Ejecute informes matutinos e informes de respaldo y distribúyalos en consecuencia.
Imprima folios de check out exprés y distribúyalos.
Cierre de sesión y breve alivio.
Revise la lista de verificación de la auditoría nocturna y verifique que se haya completado todo el trabajo.
Reabastecer todas las impresoras.
Llenar y depositar pagos y cheques correspondientes.
Revise el estado de las asignaciones y cualquier acción de seguimiento con el supervisor entrante.
Documentar las necesidades de mantenimiento en las órdenes de trabajo y enviarlas al Gerente/Supervisor.
Asistir a reuniones mensuales del departamento y sesiones de capacitación según sea necesario.

Educación y experiencia:

Graduado de escuela secundaria o título de educación general (GED)
Experiencia previa de un año en puesto similar en hotel.
Debe poder trabajar en el turno nocturno de 11 p. m. a 7 a. m.
Se requieren conocimientos básicos de informática.

Crestline Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, condición de veterano protegido, orientación sexual, género, identidad o condición de discapacidad.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Sat, 26 Oct 2024 02:32:10 GMT

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