Assistant Manager – E. Lake Mead & Shatz

Job title: Assistant Manager – E. Lake Mead & Shatz

Company: WOW Carwash

Job description: El rol de un asistente de gerente es garantizar que los miembros del equipo brinden una experiencia de lavado de autos de primera calidad (el mejor servicio en su clase, una visita rápida, conveniente y segura, y un auto limpio, seco y brillante) a cada cliente. Un asistente de gerente de sitio también será responsable de generar ventas y mantener los costos en su turno. Además, debe asegurarse de que todos los miembros del equipo personifiquen y ejemplifiquen las cualidades y los estándares de la marca WOW Carwash.Como parte de nuestro equipo, sus funciones incluirán: (Funciones y responsabilidades)Aumentar la satisfacción del cliente

• Asegúrese de tener un lavado de auto de primera calidad para cada huésped: automóvil limpio, seco y brillante.
• Asegúrese de que cada huésped reciba una experiencia de servicio de WOW Carwash de primera clase; exija a los miembros del equipo y a sí mismo que cumplan con las expectativas de servicio de WOW de primera clase.
• Mantener las instalaciones de lavado de automóviles (túnel, sala de equipos, estacionamiento, XPT, señalización, área de aspiración, oficina, baño, sala de descanso) según los estándares WOW para garantizar una instalación limpia y acogedora para cada uno de nuestros huéspedes.
• Asegúrese de que las tareas de limpieza diarias, semanales y mensuales de WOW Carwashes se completen correctamente y según lo programado.
• Asegúrese de que las preguntas de los huéspedes se respondan correctamente, con rapidez y de manera amigable.
• Documentar adecuadamente cualquier incidente de huésped reportado en el sitio.
• Asegúrese de que todo el proceso de lavado sea monitoreado continuamente para garantizar que todo el equipo esté funcionando como debería para limpiar los vehículos adecuadamente.

Aumento de los ingresos

• Inspirar a los miembros del equipo WOW a alcanzar y superar los objetivos de ventas (promedio de tickets, ventas adicionales, ventas de lavado ilimitado, ventas de máquinas expendedoras, tarjetas de regalo, etc.).
• Asegúrese de que cada huésped esté informado sobre nuestros servicios, beneficios y operaciones.
• Aumente el número de tráfico: membresías, experiencia de lavado de autos premium.
• Asegúrese de que la máquina expendedora esté debidamente abastecida y funcione correctamente.
• Asegúrese de que las tareas de mantenimiento diario, semanal, mensual y preventivo de WOW Carwash se completen correctamente y según lo programado.
• Informar adecuadamente y, cuando sea posible, resolver cualquier reparación para garantizar que todo el equipo funcione al nivel óptimo.
• Asegúrese de que los miembros del equipo tomen los descansos necesarios.
• Gestione los costos de los productos químicos asegurándose de que el equipo funcione correctamente, limite los lavados, etc. Reduzca los reclamos por daños asegurándose de que los automóviles estén cargados correctamente, el equipo esté en buenas condiciones de funcionamiento, las plataformas de los camiones estén limpias, etc.
• Comunicarse eficazmente con el Gerente del sitio sobre niveles de existencias, pases rápidos, productos expendedores, tarjetas de regalo, folletos de precios, productos químicos, etc.

Capacitación y desarrollo de miembros del equipo

• Defender de manera consistente y correcta las políticas de la empresa, tanto propias como de los miembros del equipo.
• Mantenga una buena condición física para que las siguientes actividades puedan mantenerse a lo largo del tiempo: agacharse, levantar 50 libras o más, inclinarse, trepar, permanecer de pie durante largos períodos de tiempo, empujar, tirar y caminar regularmente durante el día.
• Manejar condiciones físicamente exigentes como lluvia, viento, calor, espacios confinados y gran volumen.
• Asistir y participar en las reuniones mensuales y reuniones semanales de mantenimiento para comunicar objetivos, políticas, observaciones y medidas de seguridad.
• Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo en las expectativas de trabajar en el XPT, cargar, asistir al lote y/o ayudar a un huésped en la oficina.
• Sea un ejemplo para otros miembros del equipo mientras trabaja en el XPT, carga, atiende el lote y/o ayuda a un huésped en la oficina.
• Realizar procedimientos completos de apertura y/o cierre durante el turno.
• Asegúrese de que se tomen todas las medidas para brindar seguridad a los miembros del equipo y a los invitados en todo momento.
• Manejar tareas adicionales según se asignen.

Sea un embajador de WOW Carwash

• Exigir a todos los miembros del equipo y a mí mismo el estándar WOW al tratar con cualquier proveedor en persona, por teléfono o mediante comunicaciones escritas.
• Exigir a cada uno de los miembros del equipo y a mí mismo el estándar WOW durante todas las interacciones mientras represento a la empresa, lo que incluye, entre otras, marketing, banca y todas las interacciones con los huéspedes.
• Transmitir y conocer los pilares de la marca: Tecnología Avanzada, Dedicación Ambiental y Compromiso Social.

Además de un fuerte enfoque en el equipo, fomentamos la participación en la resolución de problemas, el pensamiento innovador y la creación de ideas innovadoras para crear un entorno saludable y productivo.El candidato ideal para este puesto poseerá las siguientes características: (Calificaciones)

• Debe tener al menos 18 años
• Extrovertido y amigable para brindar un alto nivel de servicio al huésped.
• Confiable y puntual
• Atención excepcional al detalle
• Conocimientos básicos de informática
• Debe ser capaz de tomar direcciones y seguir instrucciones bien.

¿Por qué WOW Carwash?

• Programa de incentivos mensuales
• Horarios flexibles
• Tiempo libre remunerado
• Oportunidades de avance
• 401(k) con aporte del empleador
• Planes médicos y dentales para miembros del equipo elegibles
• Planes de discapacidad a corto y largo plazo
• Reembolso por fitness
• Lavado de autos con descuento

Condiciones de trabajo: Pueden encontrarse rangos de temperatura extremos, como exposición al sol caliente del verano y al clima invernal. El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser de moderado a alto.Exigencias físicas: Exigencias físicas: Al realizar las tareas de este trabajo, el miembro del equipo debe permanecer de pie durante períodos prolongados, moverse por las instalaciones de un área a otra y, ocasionalmente, puede necesitar arrodillarse, agacharse, doblarse y levantar o mover objetos de 30 libras o menos.Tipo de trabajo: Tiempo completo Compensación: $18.00A lo largo de los años, hemos brindado las mejores experiencias posibles a los miembros de nuestro equipo y a nuestros huéspedes. WOW Carwash ha sido reconocido oficialmente como el “Mejor lavadero de autos de Las Vegas”, por quinto año consecutivo, en los premios “Best of Las Vegas” de Las Vegas Review Journal.WOW Carwash es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por edad, sexo, género, orientación sexual, discapacidad ni ninguna otra clase protegida. El empleo es voluntario y cualquiera de las partes puede rescindirlo sin motivo.Tipo de trabajo: Tiempo completoHoras esperadas: 40 por semanaBeneficios:

• 401(k)
• 401(k) contribución equivalente
• Seguro dental
• Descuento para empleados
• Horario flexible
• Seguro de salud
• Tiempo libre remunerado
• Seguro de la vista

Nivel de experiencia:

• 1 año

Cambio:

• Turno de 8 horas

Capacidad de reubicación:

• Las Vegas, NV: Mudarse antes de comenzar a trabajar (obligatorio)

Lugar de trabajo: En personaTipo de trabajo: Tiempo completoPago: $18.00 por horaHoras esperadas: 40 por semanaBeneficios:

• 401(k)
• 401(k) contribución equivalente
• Seguro dental
• Descuento para empleados
• Horario flexible
• Seguro de salud
• Tiempo libre remunerado
• Seguro de la vista

Nivel de experiencia:

• 1 año

Cambio:

• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: En persona

Expected salary: $18 – 19 per hour

Location: Las Vegas, NV

Job date: Tue, 16 Jul 2024 22:10:06 GMT

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