Assistant General Manager OEM

Job title: Assistant General Manager OEM

Company: Extended Stay San Antonio

Job description: Resumen del trabajo:Garantizar la satisfacción de los huéspedes y el funcionamiento eficiente del hotel supervisando los departamentos operativos en ausencia del Gerente General y/o Gerente de Turno. Ayudar al Gerente General enfocándose continuamente en lograr la rentabilidad del hotel a través de la generación de ingresos, el control de costos, la satisfacción de los huéspedes y el desarrollo de los asociados. Se espera que los asociados de nivel gerencial trabajen la mayor parte de cada día laboral como sea necesario para completar sus responsabilidades laborales; para los asociados OEM, se aplican horas extras y se calculan en consecuencia. Responsabilidades:CALIFICACIONES:

• Al menos 5 años de experiencia progresiva en un Hotel con departamentos de Habitaciones o Alimentos y Bebidas; o un título universitario de 4 años y al menos 2 a 3 años de experiencia en un departamento de Habitaciones o Alimentos y Bebidas de un Hotel; o un título universitario de 2 años y al menos 3 a 4 años de experiencia en un departamento de Habitaciones o F&B en un Hotel.
• Se requiere experiencia previa en supervisión.
• Debe tener dominio de los sistemas operativos Windows.
• Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos de forma rápida y precisa.
• Debe funcionar bien en situaciones estresantes de alta presión.
• Debe mantener la compostura y la objetividad bajo presión.
• Debe ser eficaz en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluida la anticipación, la prevención, la identificación y la resolución de problemas según sea necesario.
• Debe tener la capacidad de asimilar datos de información complejos, etc. de fuentes dispares y considerar ajustarlos o modificarlos para satisfacer las limitaciones de la necesidad particular.
• Debe ser eficaz para escuchar, comprender, aclarar y resolver las inquietudes y problemas planteados por compañeros de trabajo e invitados.
• Debe poder trabajar y comprender información y datos financieros y funciones aritméticas básicas.
• Debe poder transmitir información e ideas con claridad.

RESPONSABILIDADES:

• Aborde todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Mantener una asistencia regular de conformidad con los estándares de hospitalidad de Aimbridge según lo exige la programación, que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia personal y arreglo personal, que incluyen el cumplimiento del código de vestimenta de Aimbridge Hospitality y el uso de una etiqueta con su nombre cuando trabaja (según los estándares de la marca).
• Cumplir y garantizar el cumplimiento de los estándares y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Cumplir con los requisitos de certificación aplicables para el puesto que incluyen: Manipuladores de alimentos Concientización sobre el alcohol RCP y primeros auxilios.
• Asegurar la operación eficiente del hotel en ausencia del Gerente General supervisando y apoyando a los departamentos de Servicios al Huésped Alimentos y Bebidas Producción de Alimentos Ingeniería Contabilidad Ventas y Housekeeping. Comunicar y/o corregir deficiencias en estos departamentos en conjunto con el supervisor de turno.
• Utilice las competencias de los materiales de capacitación de Aimbridge & Brand para desarrollarse en todos los departamentos operativos. Trabaje con los jefes de departamento para comprender bien cada puesto y cómo afecta el funcionamiento del hotel.
• Asistir al Gerente General según sea necesario en los programas de generación de ingresos. Participe en el esfuerzo de ventas reuniéndose con contactos en el sitio para funciones nocturnas, saludando a clientes importantes y participando en llamadas de ventas con miembros del equipo de ventas.
• Asistir al Gerente General en el desarrollo de empleados gerenciales y por horas mediante la implementación de programas de capacitación aprobados por la Corporación. Participar (como mínimo) en reuniones individuales quincenales con los jefes de departamento para facilitar el desarrollo del personal.
• Ayude a crear un entorno en el que los empleados tomen decisiones empoderadas para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Haga un seguimiento de todos los éxitos y oportunidades de empoderamiento con el jefe de departamento correspondiente.
• Asistir al Gerente General con la creación de informes financieros según lo requiera la Oficina Corporativa. Cumplir con todos los plazos impuestos por la Corporación así como por el Gerente General.
• Participe en la cobertura MOD requerida según lo programado.
• Asegúrese de que se esté llevando a cabo capacitación en estándares de servicio en cada departamento utilizando los pasos para una capacitación efectiva.
• Garantizar la contratación, contratación y capacitación para Servicios al Huésped en función de la ocupación.
• Aborde todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Mantener una asistencia regular de conformidad con los estándares de hospitalidad de Aimbridge según lo exige la programación, que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia personal y arreglo personal, que incluyen el cumplimiento del código de vestimenta de Aimbridge Hospitality y el uso de una etiqueta con su nombre cuando trabaja (según los estándares de la marca).
• Cumplir y garantizar el cumplimiento de los estándares y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Cumplir con los requisitos de certificación aplicables para el puesto que incluyen: Manipuladores de alimentos Concientización sobre el alcohol RCP y primeros auxilios.
• Asegurar la operación eficiente del hotel en ausencia del Gerente General supervisando y apoyando a los departamentos de Servicios al Huésped Alimentos y Bebidas Producción de Alimentos Ingeniería Contabilidad Ventas y Housekeeping. Comunicar y/o corregir deficiencias en estos departamentos en conjunto con el supervisor de turno.
• Utilice las competencias de los materiales de capacitación de Aimbridge & Brand para desarrollarse en todos los departamentos operativos. Trabaje con los jefes de departamento para comprender bien cada puesto y cómo afecta el funcionamiento del hotel.
• Asistir al Gerente General según sea necesario en los programas de generación de ingresos. Participe en el esfuerzo de ventas reuniéndose con contactos en el sitio para funciones nocturnas, saludando a clientes importantes y participando en llamadas de ventas con miembros del equipo de ventas.
• Asistir al Gerente General en el desarrollo de empleados gerenciales y por horas mediante la implementación de programas de capacitación aprobados por la Corporación. Participar (como mínimo) en reuniones individuales quincenales con los jefes de departamento para facilitar el desarrollo del personal.
• Ayude a crear un entorno en el que los empleados tomen decisiones empoderadas para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Haga un seguimiento de todos los éxitos y oportunidades de empoderamiento con el jefe de departamento correspondiente.
• Asistir al Gerente General con la creación de informes financieros según lo requiera la Oficina Corporativa. Cumplir con todos los plazos impuestos por la Corporación así como por el Gerente General.
• Participe en la cobertura MOD requerida según lo programado.
• Asegúrese de que se esté llevando a cabo capacitación en estándares de servicio en cada departamento utilizando los pasos para una capacitación efectiva.
• Garantizar la contratación, contratación y capacitación para Servicios al Huésped en función de la ocupación.
• Estar en las áreas públicas durante las horas pico saludando a los huéspedes y ofreciendo asistencia según sea necesario.
• Mantener procedimientos para el manejo de la caja fuerte del hotel específicamente con respecto a la seguridad e iniciar una auditoría de seguridad mensual.
• Asegúrese de que todas las reuniones programadas se lleven a cabo en la propiedad.

Detalles de la propiedad:Bienvenido a Extended Stay America – San Antonio – Norte. Ubicada a 20 minutos de The Riverwalk y del AT&T Center, esta ubicación de Extended Stay America brinda a los huéspedes lo que necesitan cuando visitan Alamo City. Equipado con una piscina y área de barbacoa, este hotel de la ESA es la elección perfecta para quienes visitan por negocios o incluso para jugar con los San Antonio Spurs. Descripción general de la empresa:Como líder mundial en gestión hotelera de terceros, nuestra creciente cartera representa más de 1550 hoteles en los 50 estados y 22 países, desde las principales marcas de alojamiento internacionales hasta hoteles de lujo, complejos turísticos de destino y hoteles de estilo de vida. A nuestros asociados en todo el mundo les apasiona servir a nuestros huéspedes e impulsar resultados excepcionales, y prosperan en una cultura donde todos se inspiran a ser los mejores. Únase a un mundo de posibilidades con Aimbridge Hospitality. Beneficios:Después de un período de espera inicial, aquellos contratados para puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:

• ¡Ahora ofrecemos pago diario! Pregunta a tu reclutador para más detalles
• Cobertura médica, dental y de la vista
• Ingresos por discapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de vida a término y AD&D
• Tiempo libre remunerado
• Programa de asistencia al empleado
• Plan de jubilación 401k

Expected salary:

Location: San Antonio, TX

Job date: Sat, 30 Nov 2024 01:36:03 GMT

Apply for the job now!