Assistant Front Office Manager
Job title: Assistant Front Office Manager
Company: Accor
Job description: Descripción de la empresaMondrian es una forma de viajar. Con su diseño innovador y programación progresiva, es un destino “imprescindible” para locales o viajeros. Mondrian siempre está en el corazón de las escenas culturales más emocionantes del mundo, sirve innovación y creatividad para todos. Mondrian proporciona un marco lúdico para que los invitados y los lugareños puedan sumergirse en la cultura de cada ciudad que habita. Perfectamente ubicado en la base de las brillantes colinas de Hollywood, Mondrian LA se ha hecho un nombre como un ícono por derecho propio. Ingrese por las puertas de caoba de 30 pies de Mondrian y aséngase a su lujoso retiro mientras descubre la naturaleza interior. Bienvenido a un mundo de sofisticación sin esfuerzo y cultura vibrante.Descripción del trabajoBajo la dirección del gerente de la oficina principal, y dentro de los límites de las políticas y procedimientos de Mondrian, supervisar y dirigir todos los aspectos de las operaciones de la oficina principal. Responsable de la supervisión y la coordinación de la oficina principal, la salud y la seguridad del personal y los invitados, y de garantizar que todos los problemas de personal e invitado sean tratados de manera efectiva y oportuna. Actuar en el interés del gerente de la oficina principal y como su representante en su ausencia.Deberes y funciones esenciales:
- Asegúrese/prepare los pronósticos mensuales semanales cuando sea necesario y se solicite que lo haga.
- Crear e implementar procedimientos que ayuden al funcionamiento suave del departamento.
- Realización de reuniones departamentales semanales y mensuales.
- Implementar/monitorear la disponibilidad en todos los sistemas de reservas.
- Verifique diariamente las llegadas y los informes de salida, y el informe VIP y se comuniquen con los jefes de departamento, incluidos los gerentes de la oficina principal toda la información relevante.
- Registre cualquier actividad de interés o problemas que surjan en el diario de gestión.
- Asegúrese de que las llamadas de atención se realicen con prontitud.
- Revise regularmente las situaciones de disponibilidad de la sala y los invitados que lleguen.
- Registros todos los no corros garantizados y envíen una copia al Asistente. Gerente de la oficina principal/gerente de la oficina principal.
- Complete y distribuya todos los formularios relevantes en caso de un accidente o robo, en contacto con el departamento de seguridad.
- Registre y entregue a la limpieza o la seguridad cualquier artículo perdido o encontrado.
- Verifique todas las publicaciones de tarjetas de crédito con transferencias de interfaz a diario.
- Verifique todos los códigos de países invitados, códigos especiales, promociones, tarifas de habitaciones e instrucciones de enrutamiento se ingresan correctamente.
- Autorizar y firmar pagos, cupones y reembolsos emitidos por la recepción.
- Realice las tareas de auditoría nocturna según lo requerido por la política y los procedimientos.
- Prepare listas de taxis junto con la seguridad para el personal tardío/temprano.
- Prepare la hoja de recapitulación para el Comité de Planificación.
- Se ocupa de todos los faxes y consultas entrantes después del horario de oficina.
- Asegurar la privacidad y la seguridad de los invitados, respetando información confidencial.
Calificaciones
- Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
- Grado universitario en negocios, hospitalidad o campo relacionado preferido
- Experiencia en un puesto de contacto público, preferiblemente en un hotel exclusivo o de estilo de vida
- Ingrese y localice información relacionada con el trabajo utilizando computadoras y/o sistemas de punto de venta
- Poseer un comportamiento amable, amigable y divertido
- Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno de ritmo rápido y tener una atención al detalle de alto nivel
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés
- Mantener relaciones laborales positivas y productivas con otros empleados y departamentos
- Capacidad para trabajar de forma independiente y asociarse con otros para promover un entorno de trabajo en equipo
- Conocimiento profundo de las leyes federales, estatales y locales que rigen la igualdad de oportunidades de empleo y los derechos civiles, la seguridad y la salud ocupacional, los asuntos salariales y de las horas, y las relaciones laborales.
Requisitos específicos:
- Experiencia de supervisión comprobada dentro de una posición de oficina principal dentro de un entorno de 5*.
- Conversar con paquetes de PC estándar y sistemas computarizados
- Comando completo del idioma inglés.
- Capacidad para comunicarse con clientes y compañeros con una actitud amigable y positiva.
- Auto motivado y flexible.
- Físicamente en forma.
- Animado y entusiasta.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles con éxito.
Salario: $ 68,640.00información adicionalAsimilarse a la cultura de Ennismore a través de la comprensión, el apoyo y la participación en todos los elementos de Ennismore. Demostrar conocimiento práctico de los estándares de servicio. La asistencia regular en conformidad con los estándares, que puede establecer de vez en cuando Ennismore, es esencial para el rendimiento exitoso de esta posición.Debido a la naturaleza cíclica de la industria de la hospitalidad, se puede requerir que los empleados trabajen con horarios variables para reflejar las necesidades comerciales de la propiedad.
Expected salary: $68640 per year
Location: Los Angeles, CA – West Hollywood, CA
Job date: Sat, 10 May 2025 07:59:23 GMT
Apply for the job now!
