Asistente del gerente de limpieza

Job title: Assistant Housekeeping Manager

Company: Omni Hotels & Resorts

Job description: Descripción generalResort de Orlando en ChampionsgateEl Omni Orlando Resort at ChampionsGate está rodeado de 36 hoyos de golf de campeonato de Orlando y 15 acres de recreación; este resort de cuatro diamantes es uno de los principales lugares de golf, reuniones y ocio del país. Además de jugar al golf, los huéspedes pueden optar por relajarse en nuestro exclusivo spa Mokara, cenar en uno de nuestros cinco restaurantes o disfrutar de 15 acres de piscinas y actividades recreativas, incluido el río lento de 850 pies.Los asociados de Omni Orlando disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, de una capacitación y tutoría integrales, además del orgullo que surge de trabajar para una empresa con reputación de brindar un servicio excepcional. Encarnamos una cultura de respeto, gratitud y empoderamiento día tras día. Si usted es una persona amable y motivada, con pasión por servir a los demás, Omni Orlando Resort at ChampionsGate puede ser su opción perfecta.Descripción del trabajoAyudar en la gestión y dirección de todas las funciones de limpieza; participar en las medidas de control de calidad y de costos para el Departamento de Limpieza. Brindar apoyo al Director de Limpieza en todas las áreas de la operación de limpieza y cumplir con los estándares de Omni mediante el control de calidad y dando siempre un buen ejemplo.Responsabilidades

Proporciona un servicio al cliente cortés, personalizado, atento, sincero y constante, respondiendo con prontitud y eficiencia a las consultas, solicitudes y quejas utilizando las habilidades de servicio al cliente. Demuestra hospitalidad y se esfuerza por superar las expectativas de los huéspedes.
Resuelve problemas difíciles o inusuales que surgen con los huéspedes, manteniendo al mismo tiempo buenas relaciones con ellos y demostrando una hospitalidad excepcional a través de las medidas correctivas adoptadas.
Mantiene una comunicación abierta y clara con todos los departamentos y huéspedes para garantizar un servicio consistente.
Identificar formas de mejorar la eficiencia y eficacia de nuestro servicio a los huéspedes participando activamente en el programa Omni Service Tradition.
Ayuda al ama de llaves ejecutiva con todas las siguientes funciones y preocupaciones departamentales: ayudar con la apertura y el turno de PM, mantener la rotación a un nivel aceptable, mantener el control de uniformes, compras y emisión, solicitudes de los huéspedes, reuniones mensuales, garantía de calidad en espacios públicos y habitaciones de huéspedes, inventarios de ropa de cama y suministros, compra de ropa de cama y suministros cuando sea necesario, ayudar con la programación, kronos y controles de costos de nómina.
Supervisar los inventarios de mantenimiento para garantizar que se mantengan niveles adecuados.
Mantener una estrecha comunicación e interacción con los departamentos de Recepción e Ingeniería, informando todos los problemas de mantenimiento.
Inspecciona la limpieza y el mantenimiento de todas las habitaciones de huéspedes, e inspecciona todas las habitaciones vacías diariamente.
Preparar y completar todos los informes necesarios. VIP, salidas previstas, V/D, etc.
Identifica todos los defectos de limpieza y los asigna al encargado de limpieza responsable. Completa un formulario de inspección completo para cada encargado de limpieza y lo envía al ama de llaves ejecutiva diariamente.
Responsable de supervisar a los internos, garantizar que trabajen adecuadamente con los GRA y que completen todos los deberes diarios de los internos/proyectos especiales.
Supervisar el Departamento de Lavandería y todas sus funciones.
Participa en esfuerzos de conservación de energía.
Respeta la propiedad del hotel y las áreas de trabajo manteniéndolas limpias, bien mantenidas, abastecidas y almacenadas adecuadamente.
Elimina el desperdicio de suministros.
Ayuda a mantener los estándares de limpieza de Omni y a ofrecer una experiencia uniforme en las habitaciones y los huéspedes.
Ayuda a mantener un personal altamente motivado y capacitado que se esfuerza continuamente por alcanzar la excelencia en el servicio y la limpieza.

Cualificaciones

Se prefiere experiencia previa de supervisión de limpieza en hotelería.
Se prefiere diploma de escuela secundaria o GED / título universitario.
Debe estar altamente motivado y tener la capacidad de realizar múltiples tareas.
Debe ser capaz de trabajar de forma independiente.
Debe tener la capacidad de liderar, motivar y desarrollar a otros.

Omni Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades para veteranos y discapacitados. El póster de la ley de igualdad de oportunidades de empleo y su suplemento están disponibles en los siguientes enlaces: y el siguiente enlace es elSi está interesado en postularse a un empleo en Omni Hotels & Resorts y necesita asistencia especial para postularse a un puesto publicado, envíe un correo electrónico a .

Expected salary:

Location: Orlando, FL

Job date: Wed, 24 Jul 2024 03:04:42 GMT

Apply for the job now!