Asistente del gerente de la tienda

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Job title: Assistant Store Manager

Company: Ross Stores

Job description: Nuestros valores comienzan con nuestra gente, ¡únete a un equipo que te valora!

Somos el minorista de descuento más grande del país con más de 2000 tiendas y un sólido historial de éxito y crecimiento. Nuestro enfoque siempre ha sido ofrecer a nuestros clientes un flujo constante de marcas de alta calidad y productos de moda con ahorros extraordinarios. Todo ello mientras proporciona una experiencia de búsqueda del tesoro divertida y emocionante.
Como parte de nuestro equipo, experimentará:

  • Éxito. Nuestro equipo ganador busca la excelencia mientras aprende y evoluciona
  • Crecimiento profesional. Desarrollamos talento líder en la industria porque Ross crece cuando nuestra gente crece.
  • Trabajo en equipo. Trabajamos juntos para resolver los problemas difíciles y encontrar la solución adecuada.
  • Nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión y nuestra comunidad. Celebramos los orígenes, las identidades y las ideas de quienes trabajan y compran con nosotros porque nuestras diferencias nos hacen más fuertes. Nos esforzamos por ser una fuerza positiva en nuestra comunidad.

Nuestra sede corporativa está en Dublin, CA, tenemos 3 oficinas de compras en mercados clave en la ciudad de Nueva York, Los Ángeles y Boston, y 7 centros de distribución en todo el país. Con unos ingresos de 18.700 millones de dólares en 2022, somos una empresa de Fortune 500 comprometida a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo con oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuos para nuestros equipos.

Ven a ver lo que hay en la tienda: PROPÓSITO GENERAL:

Responsable de la gestión y supervisión de todas las áreas asignadas por el Gerente de Tienda y sigue las políticas en materia de Clientes, Asociados y merchandising. Responsable de aprender todas las fases de las operaciones de la Tienda. En ausencia del Gerente de la Tienda, el Subgerente es responsable de liderar toda la operación de la Tienda para garantizar que se cumplan consistentemente los estándares y las mejores prácticas de la Compañía.

FUNCIONES ESENCIALES:

Requisitos operativos generales:

  • Lidera todas las mejores prácticas de la empresa y maximiza la productividad minimizando los pasos y toques mientras trabaja.
  • Ayuda en el análisis de los informes de la tienda para evaluar los gastos controlables y el rendimiento general de la tienda.
  • Comunica cualquier variación de los estándares de la empresa al gerente de la tienda.
  • Garantiza la programación adecuada de los Asociados para cumplir con los objetivos comerciales.
  • Garantiza el cumplimiento de todas las regulaciones estatales, locales y federales.
  • Garantiza la programación y finalización de todas las tareas de limpieza de los asociados en toda la tienda, incluidos los baños.
  • Acepta asignaciones especiales según las indicaciones del liderazgo.
  • Responsable de la administración de la nómina, incluidas las ediciones diarias de las nóminas, el cumplimiento de la programación de los asociados, la transmisión de la nómina los domingos y los informes de nómina según sea necesario.

Desarrollo organizacional:

  • Ayuda a reclutar, contratar, capacitar y desarrollar Asociados no exentos.
  • Garantiza el cumplimiento de las políticas y procedimientos del personal de Ross.
  • Ayuda con los problemas de Relaciones con los Asociados comunicando cualquier incidente al Gerente de la tienda o al Gerente de distrito según sea necesario.

Control de gastos:

  • Ayuda en la gestión y el seguimiento continuo de los gastos reales para que estén dentro del presupuesto.
  • Controla las horas de nómina a planificar, como principal gasto controlable, además de ajustarse a las tendencias actuales del negocio.

Mantener un entorno seguro y protegido:

  • Entiende que la seguridad es la prioridad número uno y practica comportamientos seguros en todo lo que hace.
  • Garantiza que todos los Asociados comprendan y puedan ejecutar los procedimientos operativos de emergencia.
  • Mantiene el cumplimiento de las políticas de seguridad de la Compañía y garantiza la seguridad de los Asociados y Clientes.
  • Ayuda a facilitar las reuniones mensuales de seguridad.

Servicio al Cliente:

  • Trata con respeto a todos los Clientes, Asociados y otros líderes.
  • Demuestra cortesía, amabilidad y profesionalismo en todo momento. Reconoce a los Asociados que utilizan los programas de reconocimiento de la Compañía.
  • Ejecuta programas de servicio al cliente y programas de presentación de mercancías a través de capacitación de asociados y supervisión del programa.
  • Supervisa y capacita a los asociados minoristas para brindar un servicio eficiente y amigable en las cajas registradoras, mostrador de atención al cliente, probadores, piso de ventas, etc.

Marca personal y de tienda:

  • Representa y respalda en todo momento la marca de la Compañía.
  • Mantiene y modela una apariencia profesional, de acuerdo con el Código de vestimenta de la empresa. Refuerza en todo momento el Código de Vestuario de la Empresa.
  • Gestiona la tienda para garantizar un entorno limpio, ordenado y fácil de comprar.
  • Mantiene un alto nivel de limpieza con la ayuda del personal de mantenimiento contratado y Ross Associates.
  • Garantiza la programación y finalización de todas las tareas de limpieza de los asociados en toda la tienda, incluidos los baños.

Procesamiento de mercancías y marketing en tienda

  • Garantiza que la recuperación, el dimensionamiento y las rebajas se completen según los estándares de la empresa mediante la enseñanza, la asignación de tareas y el seguimiento según las mejores prácticas de la empresa.
  • Garantiza que la mercancía se presente y organice de acuerdo con las pautas de comercialización de la empresa.
  • Gestiona de manera urgente el procesamiento de mercancías hasta el piso de ventas dentro del plazo previsto por la Compañía.

Prevención de pérdidas:

  • Ayuda a capacitar a los asociados sobre la concientización sobre la prevención de pérdidas y los objetivos de escasez en las tiendas.
  • Como representante de Ross Leadership, demuestra integridad y honestidad en todas las interacciones con Asociados y Clientes. Salvaguarda la información confidencial, efectivo, información de tarjetas de crédito y mercancías.
  • Entiende y cumple con el Programa de concientización sobre la prevención de pérdidas y es responsable de la prevención de pérdidas en las tiendas, que incluye mantener una gran presencia de servicio al cliente en el piso de ventas, la participación de los clientes y asociados y una mayor concientización sobre la prevención de pérdidas.
  • Ayuda a liderar el proceso de inventario anual, incluida la preparación y ejecución de pautas de inventario.
  • Supervisa la política de rebaja de existencias para garantizar una administración adecuada.
  • Garantiza que el sistema Public View Monitor (PVM) se mantenga correctamente.

COMPETENCIAS:

  • Gestiona los procesos de trabajo
  • Visión para los negocios
  • Planifica, alinea y prioriza
  • Desarrolla talento
  • Colabora
  • Predicar con el ejemplo
  • Se comunica eficazmente
  • Garantiza la responsabilidad y la ejecución

CALIFICACIONES Y HABILIDADES ESPECIALES REQUERIDAS:

  • Dos o más años de experiencia en tienda o subgerente de tienda en un entorno minorista.
  • Debe demostrar la capacidad de supervisar, motivar y comunicarse positivamente con los asociados de tienda en todos los niveles.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas, priorizarlas, dar instrucciones y realizar un seguimiento hasta su finalización.
  • Capacidad para establecer prioridades y ejercer un juicio independiente.
  • Mantener una alta calidad de servicio al cliente.
  • La fluidez en Inglés.
  • Capacidad para trabajar tardes y fines de semana.
  • Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos comúnmente utilizados en entornos minoristas.

REQUISITOS FÍSICOS/ADA:

  • Capacidad para utilizar todos los equipos de la Tienda, incluidos PDT, cajas registradoras y PC, según sea necesario.
  • Capacidad para pasar hasta el 100% del tiempo de trabajo de pie, caminando y moviéndose por la Tienda.
  • Capacidad para doblarse regularmente por la cintura, ponerse en cuclillas, arrodillarse, trepar, cargar, alcanzar y agacharse.
  • Capacidad para empujar, tirar y levantar ocasionalmente más de 25 libras.
  • Capacidad para utilizar equipos de limpieza, estantes rodantes, escaleras y otros suministros asignados.
  • Ciertas asignaciones pueden requerir otras calificaciones y habilidades.

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN:

  • Supervisión directa de todos los Asociados no exentos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Esta descripción del trabajo es un resumen de los deberes y responsabilidades principales del trabajo y puesto. No pretende ser una lista exhaustiva o exhaustiva de deberes y responsabilidades. Los contenidos están sujetos a cambios a discreción de la administración.

Ross es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Consideramos a las personas para empleo o promoción de acuerdo con sus habilidades, capacidades y experiencia. Creemos que es una parte esencial del compromiso general de la Compañía para atraer, contratar y desarrollar una fuerza laboral fuerte, talentosa y diversa. Ross se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables que prohíben la discriminación por motivos de raza, color, credo religioso, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física, mental o de desarrollo, sexo (que incluye embarazo, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas con el embarazo, parto o lactancia), condición de veterano, condición militar, situación conyugal o de pareja de hecho registrada, condición médica (incluido cáncer o características genéticas), información genética, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, así como cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales.

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Sat, 16 Mar 2024 08:42:53 GMT

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