Asistente de la casa ft

Job title: FT House Attendant

Company: Ennismore

Job description: Descripción de la empresaMirado por el exterior multicolor en el vecindario que se encuentra a las afueras, SLS Lux Brickell ofrece a los miembros de nuestro equipo y a nuestros invitados experiencias extraordinarias infundidas con glamour y un espíritu juguetón. Tenemos una emocionante oportunidad profesional para unirnos a nuestro equipo. Di adiós a lo ordinario y hola a SLS Lux Brickell, un retiro irresistible y de fascinantes en el centro de la ciudad.Descripción del trabajoPropósito del trabajo:Según la guía general del director de limpieza, ayude a garantizar el funcionamiento suave y eficiente de los pisos de los huéspedes de acuerdo con los estándares requeridos y responsables del cuidado y la buena apariencia de todas las habitaciones y áreas asociadas. Asegúrese de que los huéspedes del hotel reciban un servicio personalizado y de alta calidad.Deberes y funciones:

• Ensure the cleanliness of the guest corridors at all times throughout the day, including the cleaning of glass, furniture, wall surfaces, windows (inside and out), high dusting, light fixtures, air ventilators, metals, sweeping and mopping floors and staircases, cleaning and shampooing carpets, cleaning walls, doors, frames, rails, changing of curtains, soft furnishings and projects as assigned by management
• Asegúrese de la eliminación correcta de toda la basura de los pisos
• Asistir y hacer un seguimiento de las consultas, los requisitos y las quejas de los huéspedes de manera eficiente y amable
• Clean y de servicio habitaciones, baños y áreas asociadas al estándar de limpieza requerido por el hotel según sea necesario
• Mueva y levante camas, cunas, tableros de cama, muebles y accesorios, etc., según lo requiera e instruido por el supervisor
• Salas de desnudación y despensas de reaguilos de piso según sea necesario
• Siga los procedimientos de firma de clave y asume la responsabilidad de las claves asignadas
• Mano en todas las propiedades perdidas de inmediato y siga el procedimiento del hotel perdido y encontrado
• Coordinar y ayudar con el stock según sea necesario
• Realice cualquier solicitud razonable y/o proyectos especiales según lo solicite la gerencia.
• Asegúrese de que todo el equipo se mantenga en una condición útil e informe fallas de inmediato.
• Crear y mantener una relación personal respetuosa con todos los invitados, tratar sus requisitos y consultas
• Manejar que las quejas de los huéspedes con prontitud y con un seguimiento exhaustivo, refiriéndose a otros cuando sea necesario
• Siga los procedimientos de firma de clave y asume la responsabilidad de las claves asignadas
• Mano en todas las propiedades perdidas de inmediato y siga el procedimiento del hotel perdido y encontrado
• Toda la propiedad invitada se maneja de manera eficiente y correcta
• Informe cualquier daño a la ropa de cama, cortinas, persianas y muebles suaves al supervisor del piso
• Cumplir con los riesgos de salud y seguridad e informarlos a la vez
• Ayudar a los compañeros de empleados a realizar trabajos similares o relacionados cuando sea necesario
• Cualquier otra tarea razonable asignada por el supervisor o gerente
• Reconocemos que estamos en la industria de la hospitalidad y eso puede requerir que brindemos un servicio lateral. En ocasiones, llamaremos a cada individuo en el equipo a realizar una base rutinaria en varias tareas relacionadas según sea necesario en el espíritu de proporcionar un servicio excepcional

Responsabilidades adicionales

• Comuníquese de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, para proporcionar una dirección clara a los equipos del lugar.
• Comuníquese con los empleados utilizando una voz de habla positiva y clara, escuche y comprenda las solicitudes, responda con las acciones apropiadas y proporcione información precisa.
• Mantenga la calma y la alerta, especialmente durante las situaciones de emergencia y/o la actividad de los restaurantes pesados, sirviendo como modelo a seguir para el equipo y otros empleados. Interactuar con otro personal del departamento y personal del lugar según sea necesario.
• Tome decisiones y tome medidas basadas en la experiencia previa y el buen juicio, a veces revisando los procedimientos para acomodar situaciones inusuales.

Tener en cuenta y garantizar el cumplimiento constante de todas las políticas operativas necesarias que incluyen:

• Salud y seguridad
• Higiene de alimentos
• Mantenimiento
• Procedimientos de emergencia
• Licencia de licor

Funciones de apoyoAdemás del rendimiento de las funciones esenciales, es posible que esta posición realice una combinación de las siguientes funciones de apoyo, con el porcentaje de tiempo que realiza cada función que el supervisor determina únicamente en función de los requisitos particulares de la empresa.

• Asista a reuniones obligatorias que incluyen reuniones de división, reuniones de personal, etc.
• Participe en eventos comunitarios y garantice que se cumplan los objetivos de responsabilidad social corporativa de la empresa.
• Utilice programas de software tradicionales como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint), Micros, ADP, Tabla Abierta y cualquier sistema específico departamental utilizado.
• Mantenga el área de trabajo limpia y organizada.
• Asegúrese de que se mantengan documentos confidenciales en un área segura.
• Al eliminar documentos confidenciales que contienen información de identificación personal, deben ser triturados o pulverizados.
• Complete otras tareas asignadas por el jefe de departamento.
• Demostrar características de liderazgo positivas, que inspiran a los miembros del equipo a cumplir y superar los estándares.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la Compañía.

Otros deberes

• Asimilarse a la cultura de la empresa a través de la comprensión, el apoyo y la participación en todos los elementos de la compañía. Demostrar conocimiento práctico de los estándares de servicio.
• La asistencia regular en conformidad con los estándares, que la Compañía puede establecer de vez en cuando, es esencial para el desempeño exitoso de esta posición.
• Debido a la naturaleza cíclica de la industria de la hospitalidad, se puede requerir que los empleados trabajen con horarios variables para reflejar las necesidades comerciales de la propiedad.

Requisitos de seguridadSe puede requerir equipos de protección personal (PPE) al realizar tareas laborales que pueden tener el potencial de riesgo para su salud o seguridad. El restaurante proporcionará el PPE requerido. Los miembros del equipo recibirán capacitación en el uso y cuidado adecuados de cualquier PPE asignado. Es su responsabilidad informar PPE defectuoso, dañado o perdido, o equipo que no encaja correctamente, a su gerente.Requiere la capacidad de levantar paquetes y cajas grandes y pesados ​​y a la capacidad de cargar y descargar cajas pequeñas y grandes según sea necesario. Debe tener la capacidad de levantar de manera segura un mínimo de 50 libras. sin ayuda y para empujar y tirar hasta 150 libras. con equipo apropiado.Aseo/uniformesTodos los empleados deben mantener una apariencia ordenada, limpia y bien arreglada. Las pautas uniformes específicas y/o los artículos de ropa requeridos se le explicarán como parte del proceso de orientación.OTROCapacidad de lenguaje adicional preferida.CalificacionesConocimiento laboral, habilidad y habilidad específicosEl individuo debe poseer los siguientes conocimientos, habilidades y habilidades y poder explicar y demostrar que puede realizar las funciones esenciales del trabajo, con o sin una adaptación razonable.

• Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
• Uno o dos años en un puesto de contacto público, preferiblemente en un hotel exclusivo o de estilo de vida
• Poseer un comportamiento amable, amigable y divertido
• Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno de ritmo rápido y tener una atención al detalle de alto nivel
• Mantener relaciones laborales positivas y productivas con otros empleados y departamentos
• Capacidad para trabajar de forma independiente y asociarse con otros para promover un entorno de trabajo en equipo
• Debe poder pararse o caminar un turno mínimo de ocho horas.
• Debe ser capaz de responder y rápido para responder a diversas situaciones al tiempo que multitarea y manejar situaciones estresantes.
• Debe poder girar, remolcar (empujar o tirar), alcanzar, doblar la escalada y llevar objetos según sea necesario.
• Debe tener excelentes habilidades de comunicación y poder leer, escribir, hablar y comprender el inglés.
• Debe poder trabajar dentro y fuera en todo momento del año según sea necesario, según los volúmenes de negocios.

información adicionalToda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las pautas de EEO.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Wed, 26 Mar 2025 00:40:10 GMT

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