Asistente de gerente general

Job title: Assistant General Manager

Company: Westgate Resorts

Job description: Descripción de la empresaAcerca de Westgate Lakes Resort & Spa
El hermoso Lakefront Westgate Lakes Resort & Spa le ofrece la oportunidad perfecta para conocer y compartir historias con invitados que llegan de todo el mundo para experimentar los parques y atracciones temáticos mundialmente de fama de Florida Central. Disfrute de los alrededores y la emoción que ofrece nuestro resort de clase mundial cuando se une al equipo de Westgate Lakes.Descripción del trabajo¿Eres un líder de hospitalidad listo para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Westgate Lakes Resort & Spa está buscando un asistente de gerente general para ayudar a liderar nuestro equipo y garantizar una experiencia excepcional para nuestros propietarios e invitados! En este rol dinámico, trabajará en estrecha colaboración con el gerente general para supervisar las operaciones diarias e impulsar el éxito financiero. También desempeñará un papel vital en el desarrollo de nuestro talentoso equipo de operaciones y fomentando la colaboración en los departamentos clave. Si prosperas en un entorno de ritmo rápido y te apasiona brindar un servicio de primer nivel, ¡queremos saber de ti!Además, la persona debe poseer y adherirse a los siguientes valores principales de la compañía:

• Integridad
• Pasión
• Ética de trabajo

Responsabilidad

• Realizar evaluaciones de gerentes de resort, entrenador y asesoramiento, y desarrolle todo el personal de gestión de resorts
• Brindar orientación y apoyo a los líderes del departamento, fomentando una fuerte cultura de liderazgo
• Asistir en contratar, capacitar y desarrollar miembros del equipo para maximizar el rendimiento
• Promover un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, alentando el trabajo en equipo y la responsabilidad.
• Asegúrese de que se cumplan los estándares de servicio excepcionales en todos los departamentos.
• Abordar y resolver las preocupaciones de los invitados y propietarios de manera oportuna y profesional
• Implementar iniciativas para mejorar la satisfacción y la lealtad de los huéspedes
• Asistir con las iniciativas de gestión del presupuesto, control de costos y crecimiento de ingresos
• Analizar informes financieros e implementar estrategias para mejorar la rentabilidad general
• Asegúrese de que se cumplan o excedan todos los objetivos financieros y operativos
• Mantener una fuerte comunicación con el liderazgo de resort, los jefes de departamento y los equipos corporativos
• Participe en reuniones de liderazgo, presentando ideas y soluciones a los desafíos operativos
• Trabaje en estrecha colaboración con los equipos de ventas, marketing y ingresos para alinear las estrategias de resorts

Calificaciones

• 5–7 años de experiencia en la hospitalidad, incluidos varios años en roles de gestión dentro de un gran hotel o resort
• Se requiere experiencia previa en propiedades de tiempo compartido
• Éxito demostrado en el liderazgo del equipo y la gestión general de la propiedad
• Capacidad comprobada para administrar equipos grandes y supervisar las operaciones complejas de resorts
• Conocimiento integral de las funciones del resort, que incluyen servicios de huéspedes, operaciones de habitaciones, limpieza, ingeniería y alimentos y bebidas

Educación y certificaciones

• Se prefiere una licenciatura en gestión de hospitalidad, administración de empresas o un campo relacionado

Habilidades/conocimiento

• Competencia en presupuesto, gestión financiera y control de costos
• Fuertes habilidades de liderazgo con la capacidad de motivar y dirigir equipos en un entorno acelerado
• Alta atención al detalle en todos los aspectos de las operaciones del resort y las interacciones de los huéspedes, asegurando que los estándares de servicio se cumplan y excedan constantemente

información adicional¿Por qué Westgate?

• Beneficios para la salud integrales: médico, dental y visión
• Tiempo libre pagado (PTO) – vacaciones, enfermos y personales
• Vacaciones pagadas
• 401k con la generosa compañía de la empresa
• Obtenga acceso a su pago, ya que lo necesita con nuestro beneficio salarial diario
• Beneficios familiares que incluyen embarazo y licencia parental y asistencia de adopción
• Programas de bienestar
• Cuentas de gastos flexibles
• Asistencia de matrícula
• Licencia militar
• Programa de asistencia para empleados (EAP)
• Vida, discapacidad, accidente, enfermedad crítica y seguro hospitalario
• Seguro para mascotas
• Descuentos exclusivos para miembro del equipo (es decir, hoteles, cruceros, resorts, restaurantes, entretenimiento, etc.)
• Oportunidades de avance y desarrollo
• Programas de participación de la comunidad

Westgate Resorts es un empleador de igualdad de oportunidades de empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán una consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, el estado de veteranos protegidos, el estado de discapacidad o cualquier otro estado protegido bajo la ley federal, estatal o local. Si tiene una discapacidad y cree que necesita un alojamiento razonable para completar su solicitud o cualquier parte del proceso de reclutamiento, envíe un correo electrónico con el título del trabajo y la ubicación del puesto para el que está solicitando.

Expected salary: $170000 – 175000 per year

Location: Orlando, FL

Job date: Wed, 12 Feb 2025 23:09:40 GMT

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