Asistente de gerente

Job title: Assistant Store Manager

Company: Ross Stores

Job description: Propósito general:Responsable de la gestión y supervisión de todas las áreas asignadas por el gerente de la tienda y sigue las políticas con respecto a los clientes, asociados y comercialización. Responsable de aprender todas las fases de las operaciones de la tienda. En ausencia del gerente de la tienda, el asistente del gerente es responsable de liderar toda la operación de la tienda para garantizar que los estándares y las mejores prácticas de la empresa se cumplan constantementeFunciones esenciales:

• Requisitos operativos generales

• Lleva a todas las mejores prácticas de la compañía y maximiza la productividad al minimizar los pasos y los toques mientras trabaja.
• Asiste en el análisis de los informes de la tienda para evaluar los gastos controlables y el rendimiento general de la tienda.
• Comunica cualquier variación a los estándares de la empresa al gerente de la tienda.
• Asegura la programación adecuada de los asociados para cumplir con los objetivos comerciales.
• Asegura el cumplimiento de todas las regulaciones estatales, locales y federales.
• Acepta tareas especiales según lo indique el liderazgo.
• Responsable de la administración de la nómina, incluidas las ediciones diarias de perforación, el cumplimiento de la programación asociada, la transmisión de la nómina dominical y los informes de nómina según sea necesario.
• Desarrollo organizacional

• Ayuda a reclutar, contratar, capacitar y desarrollar asociados no exentos.
• Asegura el cumplimiento de las políticas y procedimientos del personal de ROSS.
• Asiste con problemas de relaciones asociadas mediante la comunicación de cualquier incidente al gerente de la tienda o al gerente de distrito según sea necesario.
• Control de gastos

• Asiste en la gestión y el monitoreo continuo de los gastos reales para estar dentro del presupuesto.
• Controla las horas de nómina para planificar, como el gasto principal controlable, así como ajustarse a las tendencias comerciales actuales.
• Mantener un entorno seguro y seguro

• Comprende que la seguridad es la prioridad número uno y las prácticas de comportamientos seguros en todo lo que hacen.
• Asegura que todos los asociados comprendan y puedan ejecutar procedimientos operativos de emergencia.
• Mantiene el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa y garantiza la seguridad de los asociados y los clientes.
• Asiste en la facilitación de reuniones mensuales de seguridad.
• Servicio al cliente

• Trata a todos los clientes, asociados y otros líderes con respeto.
• Demuestra cortesía, amistad y profesionalismo en todo momento. Reconoce a los asociados utilizando programas de reconocimiento de la empresa.
• Ejecuta programas de servicio al cliente y programas de presentación de mercancías a través de capacitación asociada y supervisión de programas.
• Supervisas y entrena a los Asociados minoristas para proporcionar un servicio eficiente y amigable en los registros, escritorio de servicio al cliente, salas de ajuste, piso de ventas, etc.
• Marca personal y de tienda

• Representa y apoya la marca de la compañía en todo momento.
• Mantiene y modela una apariencia profesional, de acuerdo con el código de vestimenta de la compañía. Refuerza el código de vestimenta de la compañía en todo momento.
• Administra la tienda para garantizar un ambiente limpio, ordenado y fácil de comprar.
• Mantiene un alto nivel de limpieza con la ayuda del personal de mantenimiento contratado y los asociados de Ross.
• Procesamiento de mercancías y marketing en la tienda

• Asegura que la recuperación, el dimensionamiento y las redes se completen a los estándares de la compañía a través de la enseñanza, la asignación de tareas y el seguimiento de las mejores prácticas de la compañía.
• Asegura que la mercancía se presente y organice de acuerdo con las directrices de comercialización de la compañía.
• Administra urgentemente el procesamiento de mercancías en el piso de ventas dentro del plazo esperado de la compañía.
• Prevención de pérdidas

• Ayuda con los asociados de capacitación sobre la conciencia de la prevención de pérdidas y los objetivos de escasez de tiendas.
• Como representante del liderazgo de Ross, demuestra integridad y honestidad en todas las interacciones con asociados y clientes.
• Salvaguardia de información confidencial, información sobre efectivo y tarjeta de crédito y mercancías.
• Comprende y cumple con el programa de concientización sobre prevención de pérdidas y es responsable de la prevención de pérdidas de la tienda, lo que incluye mantener una gran presencia de servicio al cliente en el piso de ventas, el compromiso de los clientes y asociados y una mayor conciencia de prevención de pérdidas.
• Asiste en liderar el proceso de inventario anual, incluida la preparación y ejecución de las pautas de inventario.
• Monitorea la política de marcado de existencias para garantizar la administración adecuada.
• Asegura que el sistema de Vista Public View (PVM) se mantenga correctamente.

Competencias:

• Enfoque del cliente
• Motivando a los demás
• Conducir para obtener resultados
• Gestión de conflictos
• Gestión y medición del trabajo
• Comunicación
• Contratación y personal
• Organización

Se requieren calificaciones y habilidades especiales:

• Dos o más años de experiencia en la tienda o asistente del gerente de la tienda en un entorno minorista.
• Debe demostrar la capacidad de supervisar, motivar y comunicarse positivamente para almacenar asociados en todos los niveles.
• Capacidad para manejar múltiples tareas, priorizar esas tareas, dar dirección y seguir hasta la finalización.
• Capacidad para establecer prioridades y ejercer un juicio independiente.
• Mantener una alta calidad del servicio al cliente.
• Fluidez en inglés.
• Capacidad para trabajar noches y fines de semana.
• Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos comúnmente utilizados en entornos minoristas.

Requisitos físicos/ADA:

• Capacidad para usar todos los equipos de almacenamiento, incluidos PDT, registros y PC según sea necesario.
• Capacidad para gastar hasta el 100% del tiempo de trabajo en pie, caminar y moverse por la tienda.
• Capacidad para doblarse regularmente en la cintura, en cuclillas, arrodillarse, escalar, transportar, alcanzar y agacharse.
• Capacidad para ocasionalmente empujar, tirar y levantar más de 25 libras.
• Capacidad para usar equipos de limpieza, bastidores, escaleras y otros suministros asignados.
• Ciertas tareas pueden requerir otras calificaciones y habilidades

Responsabilidades de supervisión:

Supervisión directa de todos los asociados no exentos.

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Fri, 28 Mar 2025 23:41:27 GMT

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