Asistente de ama de llaves ejecutiva

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Job title: Assistant Executive Housekeeper

Company:

Job description: Como empresa familiar basada en relaciones genuinas, el carácter y la calidad de nuestro personal son fundamentales para brindar la cultura de servicio que nuestros clientes esperan. Los miembros de nuestro equipo se sirven entre sí, a nuestros socios y a su comunidad con amabilidad y respeto, al tiempo que inspiran retornos exitosos para todos. El tamaño diverso e íntimo de Naples Hotel Group fomenta que se escuche la voz de cada asociado, fomentando un entorno dinámico de creatividad comunitaria plagado de oportunidades de avance.La asistente de limpieza ejecutiva desempeña un papel fundamental a la hora de ofrecer una estancia limpia y cómoda a cada huésped. Usted se concentrará en optimizar la experiencia de cada huésped viviendo el propósito de nuestra empresa de “hospitalidad de nuestra familia a la suya”.Beneficios para asociados de tiempo completo

  • 2 semanas de vacaciones paga tu primer año
  • 4 días de enfermedad/año
  • 2 horas de voluntariado remunerado/mes
  • Paga de vacaciones
  • Opciones de planes de seguro médico, dental y de la vista
  • Opciones de planes de seguro de vida, discapacidad a corto plazo y discapacidad a largo plazo
  • plan de jubilación 401k
  • Descuentos en habitaciones de hotel en todo el mundo.
  • nómina de depósito directo

Responsabilidades

  • Realizar caminatas diarias por la propiedad para inspeccionar el estado y limpieza de todas las habitaciones y áreas públicas del hotel.
  • Divida las asignaciones de habitaciones para cada ama de llaves
  • Informar problemas de mantenimiento completando órdenes de trabajo.
  • Reciba solicitudes de la recepción, como check-in temprano, check-out tardío, toallas adicionales y asígnelas al miembro correspondiente del equipo de limpieza.
  • Inspeccione todas las salas blancas completadas para garantizar que se cumplan los estándares de calidad.
  • Recopile e informe el estado preciso de las habitaciones a la recepción.
  • Mantener programas de inspección diarios, semanales y mensuales para garantizar la colocación de estándares y limpieza.
  • Prepara y envía el Informe diario de suites para garantizar el estado preciso de todas las suites y explicar cualquier discrepancia entre las suites alquiladas y las limpiadas.
  • Realice un inventario mensual de ropa de cama, productos químicos y comodidades de las habitaciones.
  • Prepare solicitudes o realice pedidos de ropa de cama, productos químicos y comodidades para las habitaciones.
  • Asegúrese de que los objetivos de gastos presupuestados se cumplan mediante el uso y control adecuados de los suministros y la mano de obra.
  • Reclutar, entrevistar, contratar y capacitar a nuevos asociados de limpieza.
  • Prepare cronogramas de trabajo basados ​​en las demandas comerciales previstas del hotel y realice un seguimiento de la asistencia.
  • Supervise a los miembros del equipo de limpieza para garantizar que los carritos estén abastecidos adecuadamente y que todas las tareas de limpieza de habitaciones y lavandería se completen de acuerdo con los estándares de la propiedad.
  • Realizar revisiones de desempeño de los asociados.
  • Asegúrese de que todos los asociados mantengan una imagen profesional, incluido el uso del uniforme adecuado y las etiquetas con el nombre adecuado visibles en todo momento.
  • Salude a cada huésped que encuentre durante su turno con una sonrisa amistosa.
  • Garantiza que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales.
  • Siga los procedimientos del hotel para informar y entregar artículos perdidos y encontrados.
  • Coordinar con otros departamentos según sea necesario para resolver solicitudes o problemas de servicio.
  • Garantice la seguridad de los huéspedes y asociados siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos, incluidos los procedimientos de emergencia, la seguridad de las claves y la protección de la información confidencial de los huéspedes y la empresa.
  • Siga todos los procedimientos de seguridad y de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones laborales inseguras al gerente; y capacitación y certificaciones completas en seguridad.

Calificaciones

  • Experiencia trabajando en limpieza y 2 años de experiencia en gestión/supervisión.
  • Esta posición es de pie durante la mayor parte del turno y requiere mucho estar de pie, caminar, doblarse, estirarse, empujar, levantar, tirar, girar, usar brazos y manos y prestar atención a los detalles.
  • Debe poder levantar, empujar o tirar 50 libras.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Debe tener conocimientos básicos de teléfonos inteligentes, computadoras y teclados.
  • Capacidad para estar de guardia y trabajar en un horario flexible que incluya fines de semana y feriados.

*El empleo está condicionado a que el candidato complete con éxito la investigación de antecedentes y drogas previa a la contratación*Naples Hotel Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos la discriminación y el acoso de cualquier tipo por motivos de raza, color, sexo, religión, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida según lo establecido por las leyes federales, estatales o locales.

Expected salary:

Location: Orlando, FL

Job date: Fri, 15 Mar 2024 23:05:31 GMT

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