Asistente de ama de llaves ejecutiva

Job title: Assistant Executive Housekeeper

Company: TownePlace Suites Miami Airport

Job description: Como un negocio familiar basado en relaciones genuinas, el carácter y la calidad de nuestro personal son parte integral de brindar la cultura de servicio que nuestros clientes esperan. Los miembros de nuestro equipo se atienden entre sí, nuestros socios y su comunidad con amabilidad y respeto, mientras inspiran retornos exitosos para todos. El tamaño diverso e íntimo de Naples Hotel Group alienta a la voz de cada asociado a ser escuchada, fomentando un entorno dinámico de creatividad comunitaria que está plagada de oportunidades de avance.En ausencia de la ama de llaves ejecutiva, la ama de llaves ejecutiva asistente lidera a nuestro equipo de limpieza para ofrecer una estadía limpia y cómoda para cada invitado. La asistente de ama de llaves ejecutiva supervisa todas las facetas de la limpieza, incluidas habitaciones, áreas públicas, lavandería y áreas de almacenamiento y trabajo del departamento. Se centrará en optimizar la experiencia de cada huésped al vivir el propósito de nuestra empresa de “hospitalidad de nuestra familia a la suya”.Beneficios para los asociados a tiempo completo

• 2 semanas de vacaciones pague su primer año
• 4 días de enfermedad/año
• 2 horas Tiempo de voluntariado/mes pagado
• Pago de vacaciones
• Opciones de plan de seguro médico, dental y de visión
• Opciones de plan de seguro a corto plazo, discapacidad a largo plazo y seguro de vida
• Plan de jubilación de 401k
• Descuentos en habitaciones de hotel en todo el mundo
• Nómina de depósito directo

Responsabilidad

• Realice caminatas de propiedades diarias para inspeccionar la condición y la limpieza de todas las habitaciones y áreas públicas del hotel.
• Romper las tareas de la habitación para cada ama de llaves
• Informe los problemas de mantenimiento completando órdenes de trabajo.
• Reciba solicitudes de la recepción, como el check-in temprano, el check out tardío, las toallas adicionales y la asignación al miembro del equipo de limpieza apropiado.
• Inspeccione todas las habitaciones limpias completadas para garantizar que se cumplan los estándares de calidad.
• Compilar e informar el estado preciso de las habitaciones a la oficina principal.
• Mantenga programas de inspección diarios, semanales y mensuales para garantizar la colocación de estándares y limpieza.
• Prepara y presenta el informe de la suite diaria para garantizar un estado preciso de todas las suites y explicar cualquier discrepancia en las suites alquiladas versus suites limpias.
• Ayude a la ama de llaves ejecutiva a tomar un inventario mensual de lino, productos químicos y comodidades de la habitación de invitados.
• Entrene a los nuevos asociados de limpieza en nuestros estándares de limpieza.
• Supervise a los miembros del equipo de limpieza para asegurarse de que los carritos estén correctamente almacenados, y que todas las tareas de trabajo de limpieza y lavandería se completen de acuerdo con los estándares de la propiedad.
• Asegúrese de que todos los asociados mantengan una imagen profesional que incluye estar en uniforme adecuado con etiquetas de nombre adecuadas visibles en todo momento.
• Salude a cada invitado que encuentre durante su turno con una sonrisa amigable.
• Asegura que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales.
• Siga los procedimientos del hotel para informar y entregar artículos perdidos y encontrados.
• Coordinar con otros departamentos según sea necesario para resolver las solicitudes o problemas de servicio.
• Asegure la seguridad de los invitados y asociados siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos, incluidos los procedimientos de emergencia, la seguridad clave y la protección de la información confidencial de los invitados y la compañía.
• Seguir todos los procedimientos de la empresa y de seguridad; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; y completar capacitación y certificaciones de seguridad.

Calificaciones

• 2 años de experiencia trabajando en limpieza
• Esta posición está de pie durante la mayor parte de su turno y requiere una gran posición de pie, caminar, doblar, estirar, empujar, levantar, atraer y atención al detalle.
• Debe poder levantar, empujar o tirar 50 libras
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Debe tener habilidades básicas de computadora y teclado.
• Capacidad para trabajar un horario flexible para incluir fines de semana y vacaciones.

*El empleo está condicionado a la finalización exitosa del candidato de la detección de drogas y antecedentes previos a la contratación*Naples Hotel Group es un empleador de igualdad de oportunidades comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos la discriminación y el acoso de cualquier tipo basado en la raza, el color, el sexo, la religión, la orientación sexual, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo o cualquier otra característica protegida como se describe por las leyes federales, estatales o locales.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Sat, 08 Mar 2025 23:02:38 GMT

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