Arquitecto de soluciones de TI 2 – ServiceNow
Job title: IT Solutions Architect 2 – ServiceNow
Company: University of Miami
Job description: Empleados actuales:Si actualmente es empleado del personal, docente o temporal de la Universidad de Miami, haga clic para iniciar sesión en Workday y utilizar el proceso de solicitud interno. Para saber cómo postularse para un puesto docente o de personal utilizando el Worklet de Carrera, revise esto.El Departamento de Tecnología de la Información del Sistema de Salud de la Universidad de Miami, “UHealth”, tiene una oportunidad emocionante para que un Arquitecto de Soluciones de TI 2 – ServiceNow de tiempo completo trabaje de forma remota.El Arquitecto de Soluciones de TI 2 lidera todos los aspectos del desarrollo e implementación de aplicaciones. Este empleado trabaja en estrecha colaboración con analistas, personal, médicos y líderes para garantizar la implementación exitosa de flujos de trabajo basados en tecnología y la mejora continua hacia la adopción y utilización por parte de los usuarios. El Arquitecto de Soluciones de TI 2: también comprende necesidades, procesos, estrategias y objetivos comerciales complejos para identificar oportunidades de mejora o innovación tecnológica. Un empleado en este puesto brinda tutoría a los equipos técnicos y de aplicaciones en la gestión continua de las solicitudes de los usuarios, los problemas y la entrega de mejoras de las aplicaciones. Establece, implementa y documenta estrategias de integración o migración de tecnología relacionadas con soluciones de TI.Responsabilidades principales:Diseña nuevos flujos de trabajo u optimiza los procesos comerciales existentes que reemplazan los estándares existentes establecidos internamente o por proveedores utilizando conocimiento experto que abarca múltiples aplicaciones clínicas y áreas operativas.Lidera proyectos asociados a la implementación y ejecución de aplicaciones de alta complejidad y mayor impacto. Aplica la metodología de gestión de proyectos y utiliza la gestión de proyectos estándar para software en el desarrollo y mantenimiento de planes de proyectos.Funciona como líder de proyecto independiente o proporciona supervisión al gerente de proyecto y/o analista de negocios en proyectos asignados y reconoce/minimiza el valor comercial perdido durante la ejecución del proyecto/programa.Realiza análisis proactivos de los sistemas y la tecnología actuales para recomendar posibles cambios o mejoras que ayudarán a adherirse a la visión estratégica de la organización y mejorar los flujos de trabajo operativos y la experiencia del usuario final.Identifica los requisitos de personalización y productos para abordar de manera efectiva la configuración necesaria del producto, mientras trabaja dentro del alcance y el cronograma del proyecto.Sirve como mentor de analistas senior y es competente y/o está certificado en aplicaciones admitidas.Tiene un conocimiento laboral integral y comprende los procesos operativos y las funciones laborales relacionadas con las aplicaciones y soluciones asignadas de la Universidad de Miami.Posee conocimiento experto sobre asociaciones con terceros, experiencia en la gestión de relaciones con proveedores y negociaciones de contratos.Brinda soporte al equipo para analizar, resolver y escalar problemas de integración complejos encontrados por el equipo durante las implementaciones y actualizaciones del sistema.Implementar proyectos que estén por delante de las tendencias de la industria/pares. Piensa de forma innovadora y sigue la curva de marcado para mantenerse a la vanguardia de la tecnología sanitaria. Diseña nuevas soluciones.Participa en la orientación para nuevos empleados brindando soporte para la solicitud en el área de trabajo requerida para el puesto de trabajo.Colabora con el liderazgo para desarrollar o mejorar procesos, políticas y procedimientos operativos.Participa en todas las reuniones de operaciones para evaluar los comentarios de los usuarios, recopilar requisitos futuros para modificaciones y proporcionar un estado sobre competencia, adopción y tasas de utilización.Facilita la transferencia de conocimientos sobre los flujos de trabajo de los usuarios habilitados por la tecnología y el uso de las mejores prácticas de las aplicaciones.Se adhiere a las políticas y procedimientos de la Universidad y a nivel de unidad y protege los activos de la Universidad.Funciones específicas del departamento:Lidera todos los aspectos del desarrollo e implementación de aplicaciones.Trabaja en estrecha colaboración con analistas, personal, médicos y líderes para garantizar la implementación exitosa de flujos de trabajo basados en tecnología y la mejora continua hacia la adopción y utilización por parte de los usuarios.Comprende necesidades, procesos, estrategias y objetivos comerciales complejos en un esfuerzo por identificar oportunidades de mejora o innovación tecnológica.Proporciona tutoría para los equipos técnicos y de aplicaciones en la gestión continua de las solicitudes de los usuarios, los problemas y la entrega de mejoras de las aplicaciones.Establece, implementa y documenta estrategias de migración o integración de tecnología relacionadas con ServiceNow.Proporcionar experiencia en la materia técnica, actuar como defensor técnico de productos, diseñar, desarrollar e implementar procesos ITIL como módulos ITSM, ITOM, SACM, conocimiento, demanda y gestión de versiones dentro de la plataforma ServiceNow.Trabaje en estrecha colaboración con colegas para definir, diseñar e implementar soluciones ServiceNow y garantizar que aborden los requisitos comerciales y se alineen con el estado futuro.Crear el diseño del sistema y la documentación técnica detallada.Proporcionar experiencia técnica y liderazgo en la arquitectura de la plataforma ServiceNow.Configure y mejore la plataforma ServiceNow mediante scripts y capacidades de la plataforma.Lleve a cabo una solución de problemas técnicos profunda y resolución de problemas.Liderar y participar en pruebas de integración y sistemas, garantizando que se sigan las mejores prácticas.Forme y capacite a colegas y usuarios sobre las funcionalidades y mejores prácticas de ServiceNow.Asegúrese de que todo el trabajo de implementación se lleve a cabo de acuerdo con las políticas de la empresa y las mejores prácticas de la industria.CALIFICACIONES BÁSICAS:Licenciatura en un campo relevante Se prefiere maestría en un campo relacionadoSe requiere al menos una certificación ServiceNow como CMA, CTA, CAS, CAD, CSAExperiencia mínima de 7 años en ServiceNowDiez años de experiencia en tecnología de la información.Se prefiere experiencia en atención médica/educación superior.Capacidad demostrada para mapear soluciones para abordar cuestiones y problemas.Experiencia en arquitectura de soluciones de TI y comprensión de la arquitectura empresarial.Excepcional capacidad de resolución de problemas y capacidad de pensar estratégicamente.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.Capacidad para reconocer, analizar y resolver una variedad de problemas.Capacidad para ejercer un buen juicio en la toma de decisiones críticas.Proporcionar experiencia en la materia técnica, actuar como defensor técnico de productos, diseñar, desarrollar e implementar procesos ITIL como módulos ITSM, ITOM, SACM, conocimiento, demanda y gestión de versiones dentro de la plataforma ServiceNow.Trabaje en estrecha colaboración con colegas para definir, diseñar e implementar soluciones ServiceNow y garantizar que aborden los requisitos comerciales y se alineen con el estado futuro.Crear el diseño del sistema y la documentación técnica detallada.Proporcionar experiencia técnica y liderazgo en la arquitectura de la plataforma ServiceNow.Configure y mejore la plataforma ServiceNow mediante scripts y capacidades de la plataforma.Lleve a cabo una solución de problemas técnicos profunda y resolución de problemas.Liderar y participar en pruebas de integración y sistemas, garantizando que se sigan las mejores prácticas.Forme y capacite a colegas y usuarios sobre las funcionalidades y mejores prácticas de ServiceNow.Asegúrese de que todo el trabajo de implementación se lleve a cabo de acuerdo con las políticas de la empresa y las mejores prácticas de la industria.Se puede considerar cualquier combinación apropiada de educación, experiencia y/o certificaciones relevantes.#LI-AS1La Universidad de Miami ofrece salarios competitivos y un paquete integral de beneficios que incluye servicios médicos, dentales, remisión de matrícula y más.UHealth-University of Miami Health System, el único sistema de salud universitario del sur de Florida, brinda atención de vanguardia al paciente impulsada por la investigación innovadora y la educación médica de la Escuela de Medicina Miller. Como centro médico académico, estamos orgullosos de servir al sur de Florida, América Latina y el Caribe. Nuestros médicos representan más de 100 especialidades y subespecialidades, y tienen más de un millón de consultas con pacientes cada año. Nuestra tradición de excelencia se ha ganado el reconocimiento mundial por nuestra destacada enseñanza, investigación y atención al paciente. Somos el desafío que estabas buscando.La Universidad de Miami es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: se anima a presentar solicitudes a mujeres, minorías, veteranos protegidos y personas con discapacidades. Los solicitantes y empleados están protegidos contra la discriminación basada en ciertas categorías protegidas por la ley federal. Haga clic para obtener información adicional.Estado del trabajo: tiempo completoTipo de empleado: PersonalGrado salarial: H14
Expected salary:
Location: Miami, FL
Job date: Thu, 21 Nov 2024 07:18:01 GMT
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