Anfitrión de borde
Job title: EDGE Host
Company: Four Seasons Hotels
Job description: Acerca de las cuatro estaciones:Four Seasons está impulsado por nuestra gente. Somos un colectivo de personas que anhelan mejorar, esforzarnos hacia nuevas alturas y tratarnos unos a otros como deseamos que nos traten a nosotros mismos. Los miembros de nuestro equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios a través de un compromiso con el lujo con corazón genuino. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestra gente brinde estas experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia de empleado y una cultura empresarial de primer nivel.En Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, darle la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que conocemos como nos gustaría que nos trataran a nosotros mismos. Ya sea que trabaje con nosotros, se quede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán con usted toda la vida. Proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando realmente nos conectamos con las personas y el mundo que nos rodea.Acerca de la ubicación: El paraíso junto a la piscina se encuentra con la elegante ciudad bajo el sol de Miami. Sobre la moderna Brickell Avenue, encuentre lo mejor de la aventura en la gran ciudad y de una escapada tropical, llegue a nuestro lobby inspirado en el estilo de vida, saboree las divertidas y sabrosas experiencias gastronómicas y pase el día nadando o balanceándose en una hamaca dentro de nuestras dos -acre santuario bañado por el sol. Todo está ubicado frente al horizonte de Miami con vista a las modernas escenas artísticas, gastronómicas y de entretenimiento de la ciudad, a solo minutos de nuestra puerta.Acerca de las cuatro estacionesFour Seasons está impulsado por nuestra gente. Somos un colectivo de personas que anhelan mejorar, esforzarnos hacia nuevas alturas y tratarnos unos a otros como deseamos que nos traten a nosotros mismos. Los miembros de nuestro equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios a través de un compromiso con el lujo con corazón genuino. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestra gente brinde estas experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia de empleado y una cultura empresarial de primer nivel.En Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, darle la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que conocemos como nos gustaría que nos trataran a nosotros mismos. Ya sea que trabaje con nosotros, se quede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán con usted toda la vida. Proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando realmente nos conectamos con las personas y el mundo que nos rodea.Hotel Four Seasons MiamiFour Seasons Hotel Miami es un oasis urbano ubicado en la zona residencial de Brickell, rodeado por los barrios favoritos de Miami. El hotel ofrece una relajante terraza con piscina de dos acres, Equinox Fitness Center & Spa, una colección de arte multimillonaria, un restaurante de carnes galardonado: EDGE Steak & Bar, y conecta a los huéspedes con los destinos más atractivos y vibrantes de Miami recomendados por expertos internos. .Acerca del papelFour Seasons Hotel Miami busca anfitriona que comparta la pasión por la excelencia y que infunda entusiasmo en todo lo que hace. Nuestros empleados tienen la oportunidad de moldear la experiencia de nuestros huéspedes brindándoles conocimientos y servicios excepcionales en apoyo de nuestra organización de renombre mundial.lo que harásTener conocimiento completo de los productos y especificaciones.Conoce y utiliza las pautas de servicio descritas en este manual.Saluda a los huéspedes con prontitud cuando entran al restaurante, dando una primera impresión positiva. Salude calurosamente a los invitados con una sonrisa y haciendo contacto visual.Utiliza el nombre de los invitados en todo momento. Conoce y reconoce a todos los VIP por su nombre.Promueve el alto nivel de estándares de servicio de la empresa mostrando amabilidad, conocimiento del restaurante y atención a las necesidades de los huéspedes.Contesta teléfonos, mantiene un recuento preciso de las reservas y maneja el libro de reservas.Recoge y almacena menús. Mantiene la limpieza de los menús. Asegura que todos los menús estén actualizados de acuerdo con los cambios más recientes. Reemplaza todos los menús en mal estado después de asegurarse de que haya reemplazos disponibles.Mantiene una amplia oferta de menús de souvenirs para que los huéspedes se los lleven.Tiene conocimiento completo del plano de planta, los números de mesa y las estaciones.Supervisa qué tablas están en uso, disponibles y a punto de renovarse. Se da cuenta inmediatamente cuando las mesas se reinician y están listas para los invitados. Comprueba que la configuración de la tabla esté completa.Mantiene un recuento preciso de los clientes.Vuelve a consultar con frecuencia con los invitados que esperan en el área del bar para sentarse. Hace evidente a los invitados que no han sido olvidados y que se están preparando las mesas para ellos.Ayuda al servidor respondiendo cualquier pregunta que los huéspedes puedan tener sobre el restaurante.Cuando un invitado se vaya, invítelo a regresar y use su nombre.Realiza tareas secundarias asignadas.Mantiene un área de acogida limpia y ordenada. Vigila constantemente que la entrada al restaurante esté limpia.Comunica las necesidades de los huéspedes a la cocina y a la gerencia. Informa a la dirección de las reacciones y comentarios de los huéspedes. Ayuda a la administración según sea necesario para garantizar un funcionamiento fluido y un servicio de calidad.Ayuda a promover un ambiente seguro y limpio para compañeros de trabajo e invitados. La limpieza del restaurante es responsabilidad de cada empleado independientemente de su puesto o departamento.Opera como miembro de un equipo, ayudando a otros y solicitando ayuda según sea necesario. Realiza otras tareas del restaurante según lo solicite la gerencia.Sigue y ejecuta los estándares de servicio como se describe en la capacitación.lo que traes– Excelente dominio de la lectura, escritura y oralidad del idioma inglés.– Se prefiere el dominio oral del idioma español. 1-2 años de experiencia en experiencia en entorno similar.– Conocimiento de servicio, comunicación con los huéspedes, redacción de menús, mantenimiento y limpieza, control de costos en F&B y contabilidad de F&B.-Saber informática.Horarios y HorariosJornada completaDías / Tardes / Este puesto requiere la flexibilidad de trabajar en un horario diverso que abarca días, tardes, fines de semana y feriados.Lo que ofrecemos¡Energizando la cultura de los empleados donde se le anima a ser su verdadero yo!Programas integrales de aprendizaje y desarrollo para ayudarle a dominar su oficio.Eventos inclusivos y diversos de participación de los empleados durante todo el año.Programas de viajes y descuentos exclusivos con Four SeasonsSalarios y beneficios competitivos (plan médico, dental, de la vista y de jubilación)¡Y mucho más!Sobre nosotrosCarreras en Four SeasonsRequisitos de visaSe requiere autorización de trabajo de EE. UU.Four Seasons es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Se anima a presentar solicitudes a minorías, mujeres, veteranos y personas con discapacidades. Para acceder al póster informativo 'La EEOC es la ley', visite este sitio web: https://eeoc.gov/sites/default/files/migrate_files/employers/poster_screen_reader_optimized.pdfFour Seasons es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Se anima a presentar solicitudes a minorías, mujeres, veteranos y personas con discapacidades. Para acceder al póster informativo 'La EEOC es la ley', visite este sitio web: https://eeoc.gov/sites/default/files/migrate_files/employers/poster_screen_reader_optimized.pdf
Expected salary:
Location: Miami, FL
Job date: Tue, 26 Nov 2024 23:18:28 GMT
Apply for the job now!
