Analista de plomo de incorporación del cliente VP – Hybrid

Job title: VP Client Onboarding Lead Analyst – Hybrid

Company: Citigroup

Job description: El analista principal de incorporación del cliente es un profesional estratégico que se mantiene al tanto de los desarrollos dentro del campo propio y contribuye a la estrategia direccional al considerar su aplicación en el trabajo propio y el negocio. Autoridad técnica reconocida para un área dentro del negocio. Requiere conciencia comercial básica. Por lo general, hay varias personas dentro del negocio que proporcionan el mismo nivel de experiencia en la materia. Se requieren habilidades de comunicación y diplomacia desarrolladas para guiar, influir y convencer a otros, en particular colegas en otras áreas y clientes externos ocasionales. Impacto significativo en el área a través de entregables complejos. Proporciona asesoramiento y asesoramiento relacionados con la tecnología u operaciones del negocio. El trabajo afecta a un área completa, lo que eventualmente afecta el rendimiento general y la efectividad de la familia de subfunciones/trabajo.Responsabilidades:

• Responsable de la interacción del cliente, la emisión de documentación, la revisión y las configuraciones del sistema.
• Demuestra un alto nivel de diligencia, motivación y habilidades organizativas. Se centra en la entrega oportuna y precisa de todas las funciones de apertura de cuentas, así como en brindar un servicio al cliente superior y la resolución de los problemas del cliente.
• Realiza la gestión diaria de la apertura de la cuenta y el procesamiento de mantenimiento, incluida la gestión diaria de actividades en proceso, pendientes y relacionadas con el servicio, lo que garantiza que los requisitos de apertura de la cuenta están claramente definidos para respaldar todos los escenarios de los requisitos de apertura y mantenimiento de la cuenta, para incluir la entrega de la entrega de Servicio de muy alta calidad para clientes y socios internos.
• Responsable de varios tipos de gestión de proyectos en el espacio de servicios de cuentas y administrar relaciones interfuncionales con todos los equipos. Determina nuevos procedimientos de trabajo, analiza problemas complejos y variables con un impacto departamental significativo.
• Comprende los requisitos del cliente y los implementa correctamente. Comprende los nuevos requisitos del cliente y garantiza el soporte adecuado a los requisitos e iniciativas de los nuevos clientes.
• Monitorea la satisfacción del cliente y el nivel de servicio e impulsa los cambios de proceso. Proporciona soluciones innovadoras a los clientes. Asegura un entorno de procesamiento fuerte y robusto con controles efectivos.
• Establece la práctica de gestión de riesgos. Mantiene una fuerte cultura de riesgo y controles a través de diversos procesos y puntos de control. Identifica medios para reducir los defectos de transacción (internos y externos). Desarrolla matrices de rendimiento para rastrear defectos, productividad. Asegura resultados de auditoría limpios. Gestiona de manera eficiente y efectiva nuevos proyectos y garantiza un corte suave con riesgos minimizados.
• Se involucra en la planificación de proyectos, incluida la gestión de costos. Desarrolla contenido de capacitación, materiales de capacitación, rastreadores para la migración.
• Responsable de establecer la dirección de un área especializada. Las decisiones tomadas en este nivel contribuirán a la estrategia de dirección e impulsan para toda el área; Construye relaciones sólidas con componentes internos y externos, influyendo en ellos para contribuir al éxito del negocio.
• Evalúe adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y salvaguardar a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables, adheridos a la política, aplicando un juicio ético sólido con respecto a un comportamiento personal, conducta y conducta Prácticas comerciales y crecientes, administrando e informando problemas de control con transparencia.

Calificaciones:

• Experiencia previa en revisión de documentación, mantenimiento de la cuenta y productos en efectivo relacionados.
• Licenciatura en Finanzas o Economía.
• Buenas habilidades de comunicación interpersonal. Capaz de comunicarse con socios comerciales internos y externos.
• Demuestra consistentemente habilidades claras y concisas de comunicación escrita y verbal.
• Habilidades demostradas de gestión de proyectos, incluidas las habilidades de gestión de costos financieros.
• Habilidades de ejecución avanzadas en un modo multitarea. Exposición al servicio al cliente y al manejo del sistema, pruebas y despliegue.
• Capacidad para lograr objetivos comerciales sin comprometer los controles y los parámetros de riesgo establecidos. Capacidad para interactuar con confianza con la alta gerencia y / o reguladores. Capacidad para entrenar y desarrollar personas, identificando y reteniendo talento. Capaz de asociarse con empresas y otras funciones de apoyo en niveles de alto nivel para establecer estrategias y prioridades. Capaz de esforzarse bajo presión y oportunidad encubierta por riesgo. Debe estar abierto a trabajar en la hora / turno / turno / durante el fin de semana y durante los días festivos. Para garantizar una excelente relación con las partes interesadas internas, incluidos pares y personas mayores, y proporcionar insumos al equipo y garantizar la resolución oportuna de todos los problemas, donde sea que haya riesgos comerciales y los problemas que deben abordarse, tales casos deben plantearse al Foro de Senior para la acción apropiada. y consejo.
• Conocimiento competente del inglés (escrito y hablado).

Educación:

• Licenciatura/Grado universitario o experiencia equivalente, potencialmente maestra

Job Family Group: Servicio al clienteFamilia de trabajo: incorporación de clientes institucionalesTipo de tiempo: tiempo completoUbicación principal: Tampa Florida Estados UnidosUbicación principal Rango de salario a tiempo completo: $ 93,440.00 – $ 140,160.00Además del salario, las ofertas de CITI también pueden incluir, para empleados elegibles, premios discrecionales y fórmula de incentivos y retención. CITI ofrece beneficios competitivos para empleados, que incluyen: cobertura médica, dental y de visión; 401 (k); Seguro de vida, accidente y discapacidad; y programas de bienestar. Citi también ofrece paquetes de tiempo libre pagado, incluida la hora libre planificada (vacaciones), tiempo libre no planificado (licencia por enfermedad) y vacaciones pagadas. Para obtener información adicional sobre los beneficios de los empleados de CITI, visite citibenefits.com. Las ofertas disponibles pueden variar según la jurisdicción, el nivel de trabajo y la fecha de alquiler.Publicación anticipada Fecha de cierre: 30 de enero de 2025Citi es un empleador de igualdad de oportunidades y acción afirmativa.Los solicitantes calificados recibirán consideración sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o estatus como veterano protegido.Citigroup Inc. y sus subsidiarias (“Citi”) invitan a todos los solicitantes interesados ​​calificados a solicitar oportunidades de carrera. Si usted es una persona con discapacidad y necesita un alojamiento razonable para usar nuestras herramientas de búsqueda y/o solicitar una revisión de oportunidades de carrera.Ver el “” Cartel. Ver el.Ver el.Ver el

Expected salary: $93440 – 140160 per year

Location: Tampa, FL

Job date: Sat, 25 Jan 2025 04:42:02 GMT

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