Ama de llaves

Job title: Housekeeper

Company: Courtyard

Job description: Posición: Asistente de habitaciónInformes a: gerente de ama de llavesDescripción general del trabajo: responsable de la limpieza, disposición y suministro de todas las habitaciones en una sección asignada.Funciones de trabajo esenciales:

• Siempre proporcione la más alta calidad de servicio al cliente.
• Asegure la satisfacción del huésped a través de la limpieza de la habitación y la atención a las necesidades de los huéspedes.
• Las habitaciones limpias (x) por día después de las pautas de limpieza dentro de una jornada laboral de ocho horas mientras mantienen estándares establecidos.
• Después de probar la capacidad de aumentar la carga de trabajo, limpie las habitaciones adicionales para recibir una compensación adicional.
• Verifique los accesorios, la televisión, la radio y el equipo de calefacción/enfriamiento para un funcionamiento adecuado.
• Establezca equipo de calefacción/enfriamiento y radio en la configuración adecuada.
• Inspeccione el espacio para las necesidades de mantenimiento y el informe sobre las solicitudes de servicio de mantenimiento.
• Realice las tareas generales diarias y el cambio de colchas, mantas, almohadillas de colchones y cortinas de ducha asignadas.
• Limpie, organice y reponga el carrito al final del día (Terry, tazas, papel higiénico, trapos y botellas de aerosol de relleno) entrega una cesta de suministro a la lavandería para reabastecer.
• Mantenga el carro, el espacio de lino y la limpieza de la aspiradora. Gire el informe de estado de la llave y de la habitación al supervisor o recepción de la habitación de huéspedes.
• Sepa cómo operar equipos de lavandería y mantener la limpieza del área pública.
• Debe usar uniforme adecuado en todo momento de acuerdo con los estándares de apariencia.
• Tener un conocimiento profundo de los procedimientos de emergencia.
• Sigue los procedimientos y reglas de seguridad de seguridad.
• Poder mover el equipaje, los paquetes o los muebles que pesan hasta 40 libras.
• Cumplir con las reglas de asistencia y estar disponible para trabajar regularmente.
• Realice cualquier solicitud razonable de la gerencia que sea capaz de realizarse.

Estándares de rendimientoSatisfacción del cliente:Nuestros clientes son de lo que tratamos. Una de las claves de una experiencia de invitado positiva es la interacción positiva con nuestro personal. Es esencial que siga siendo profesional en todo momento, y que trate a todos los invitados y asociados con cortesía y respeto, en todas las circunstancias. Cada asociado es un embajador de relaciones con invitados, cada minuto de trabajo de cada día.Hábitos de trabajo:Para mantener una experiencia positiva para invitados y asociados, sus hábitos de trabajo siempre deben reunirse y esforzarse por exceder los estándares del hotel para procedimientos de trabajo, vestimenta, aseo, puntualidad y asistencia. Debe ser adaptable al cambio en su área de trabajo y en los procedimientos del hotel con la voluntad de aprender nuevas habilidades y/o mejorar las existentes, tener la capacidad de resolver problemas de rutina que ocurren en el trabajo y solicitar ayuda cuando no esté seguro de cómo hacer algo.Seguridad y seguridad:La seguridad de nuestros invitados y asociados es de suma importancia. Cada asociado debe adherirse a las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, particularmente con respecto a los controles clave, levantar objetos pesados, usar productos químicos e informar efectivamente los riesgos de seguridad y las preocupaciones de seguridad.NOTA:Esta descripción excluye las funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las tareas laborales fundamentales. Además, los ejemplos específicos en cada sección no están destinados a ser todo incluido. Más bien, representan los elementos y criterios típicos considerados necesarios para realizar el trabajo con éxito. El supervisor del asociado puede asignar otras tareas relacionadas con el trabajo.Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la empresa, y de ninguna manera crea un contrato de trabajo, implícito o de otra manera; Cada asociado permanece, en todo momento, un asociado “a voluntad”.

Expected salary:

Location: Coconut Grove, FL

Job date: Wed, 05 Mar 2025 08:26:19 GMT

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