Agente de recepción (Provident Doral en el Blue Miami)
Job title: Front Desk Agent (Provident Doral at The Blue Miami)
Company: Provident Hotels & Resorts
Job description: Descripción general:Somos más que un lugar de trabajo …¡Amamos lo que hacemos! Unirse a nuestro equipo significa ser parte de un grupo floreciente, culturalmente diverso y dinámico de personas centradas en crear recuerdos duraderos. Este es un lugar donde florecen las amistades y las carreras se disparan. Como empresa, seguimos creciendo y esperamos que crezca con nosotros. Brittain Resorts & Hotels administra una cartera de Premier Resorts en Florida como parte de una asociación con Provident Hotels & Resorts. Juntos, combinamos décadas de especialización y una pasión compartida por ofrecer experiencias inolvidables de invitados. Únase a nosotros para dar forma al futuro de la industria de la hospitalidad de Florida y formar parte de un legado de excelencia.¿Qué vas a hacer?El agente de recepción brinda un servicio al cliente excepcional, administra check-ins y asignaciones de habitaciones, procesa pagos con precisión y aborda consultas de invitados. También enviará solicitudes de limpieza y mantenimiento según sea necesario, mientras crea una experiencia acogedor y memorable para todos los invitados. Este rol prioriza la entrega de un servicio rápido y cortés para mantener los más altos estándares de satisfacción de los huéspedes. Responsabilidades:Las responsabilidades del agente de recepción incluyen, entre otros;Saluden y dan la bienvenida a los invitados de una manera amigable y profesional.Revise los invitados dentro y fuera de manera eficienteManejar consultas de huéspedes y proporcionar información precisa sobre las instalaciones y servicios del hotelAsistir a los invitados con reservas y arreglos de reservaAdministrar llamadas telefónicas y reservas de manera efectiva * Pagos de procesos y mantenga las cuentas de invitadosManejar quejas de invitados y resuelva los problemas de inmediato * Otras tareas según lo asignado
Calificaciones:¿Qué estamos buscando?
- Disponibilidad de fin de semana y vacaciones
- Capacidad para trabajar una mezcla de 7 a.m. a 3 p.m. y de 3 p.m. a 11 p.m.
- Bilingüe con español e inglés fuertemente preferido
- Se prefiere la experiencia anterior de recepción del hotel
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y etiqueta del teléfono
¿Qué puedes esperar?Los miembros del equipo de calificación pueden disfrutar de los siguientes beneficios:
- Seguro médico y dental
- Planes de seguro suplementarios (ex. Visión, vida, etc.)
- Tiempo libre pagado
- 401 (k) Plan de jubilación con coincidencia de la empresa
- Licencia de duelo
- Pago del jurado
- Programa de asistencia para empleados
- Programa de becas de David L. Brittain
- Reembolso de la matrícula
- Descuento de alojamiento de resort
- ¡Y más!
¿Por qué elegirnos?¡Únase a nuestro equipo y explore una variedad de oportunidades de trabajo de hotel y resort! Como líderes en la industria de la hospitalidad y el turismo, nuestra compañía está arraigada en una cultura fuerte y afectuosa en ricos historia y respeto. Encontrará su trabajo gratificante a medida que marque la diferencia para cada uno de nuestros invitados.¡Conéctese con nosotros! @BrittainResorts| | |Debido a la naturaleza cíclica del negocio de la hospitalidad, se puede requerir que los miembros del equipo trabajen con horarios variables para reflejar las necesidades comerciales del complejo, incluidos los fines de semana y las vacaciones.Somos un empleador de igualdad de oportunidades de todas las personas calificadas, incluidas minorías, mujeres, veteranos e individuos con discapacidades. Participamos en E-Verify. Rango de salario publicado: USD $ 16.00 – USD $ 16.00 /h.
Expected salary: $16 per hour
Location: Miami, FL
Job date: Mon, 10 Mar 2025 05:09:16 GMT
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